淺談人工智能在學(xué)校管理中的應(yīng)用

□海南省儋州市思源高級(jí)中學(xué) 張烈智

人工智能技術(shù)作為21世紀(jì)的三大頂端科技技術(shù)之一，其對(duì)教育領(lǐng)域的影響極為深遠(yuǎn)。人工智能技術(shù)可以?xún)?yōu)化教學(xué)環(huán)境，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性；可以提高教學(xué)管理水平，使教學(xué)管理更加有效合理。人工智能在教育領(lǐng)域擁有較大應(yīng)用潛力，有望在未來(lái)學(xué)校教學(xué)與管理上發(fā)揮重要作用。隨著人工智能技術(shù)的日漸成熟，它的一些研究成果被陸續(xù)運(yùn)用到教育教學(xué)領(lǐng)域。而當(dāng)人工智能與學(xué)校相融合成為常態(tài)之后，學(xué)校的教學(xué)與管理定會(huì)發(fā)生不同程度的變化。校長(zhǎng)的管理理念、治校思維能否與時(shí)俱進(jìn)，對(duì)學(xué)校今后在智能時(shí)代下能否取得更大的發(fā)展起到至關(guān)重要的作用。本文將試著探討人工智能在學(xué)校教育管理領(lǐng)域中的應(yīng)用，從人工智能的現(xiàn)狀分析，淺談人工智能在學(xué)校管理領(lǐng)域中的應(yīng)用。

一、人工智能應(yīng)用于教育的背景和意義

2003年，教育部頒布的高中信息技術(shù)課程標(biāo)準(zhǔn)中，將人工智能列為選修課程，由此開(kāi)啟了人工智能與教育相結(jié)合的時(shí)代。在教育中使用人工智能技術(shù)，可以自動(dòng)地診斷學(xué)生的學(xué)習(xí)水平，發(fā)現(xiàn)學(xué)生存在的問(wèn)題，給出解決方法，有針對(duì)性地給學(xué)生提出意見(jiàn)與建議。實(shí)現(xiàn)機(jī)器與人類(lèi)的一對(duì)一教學(xué)，還可以根據(jù)學(xué)生現(xiàn)有的知識(shí)水平調(diào)整教學(xué)的進(jìn)度，自動(dòng)地選擇適合學(xué)生的教學(xué)方法和教學(xué)策略，根據(jù)學(xué)生的已有知識(shí)水平和學(xué)習(xí)習(xí)慣來(lái)進(jìn)行針對(duì)性的教學(xué)，學(xué)生可以在學(xué)習(xí)過(guò)程中和計(jì)算機(jī)進(jìn)行互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)教學(xué)的個(gè)別化和高效化。當(dāng)然人工智能除了可以為學(xué)生提供服務(wù)外，也可以給老師提供更有效的教學(xué)策略和教學(xué)方法。隨著計(jì)算機(jī)和教育兩者的飛速發(fā)展和緊密結(jié)合，人工智能和教育已經(jīng)成為密不可分的一個(gè)整體。

二、智能化管理提高管理效率

學(xué)校是教育的核心單元，高效的學(xué)校管理是學(xué)校開(kāi)展各項(xiàng)工作并得以高效運(yùn)行的重要保障。智能時(shí)代下，校長(zhǎng)作為一名管理者，必須適應(yīng)一個(gè)充滿(mǎn)智能機(jī)器的世界，要具備與時(shí)俱進(jìn)的管理理念。學(xué)校作為教育活動(dòng)的重要組織場(chǎng)所之一，人工智能將為學(xué)校的管理與教學(xué)帶來(lái)變革性的影響。事實(shí)上，人工智能可以更快、更好、更便宜地完成很多消耗管理者大量時(shí)間的行政任務(wù)。傳統(tǒng)的管理理念需要各個(gè)部門(mén)溝通協(xié)作，需要花費(fèi)大量人力財(cái)力物力，且效率不高。在人工智能時(shí)代創(chuàng)造出來(lái)的機(jī)器人，可以模擬人類(lèi)的行為方式去勝任一些工作，幫助人類(lèi)更高效地完成這部分工作。例如，在檢測(cè)食堂食品衛(wèi)生時(shí)，通常需要較多人員與時(shí)間進(jìn)行檢測(cè)，耗時(shí)耗力。在人機(jī)結(jié)合的學(xué)校，采用人工智能檢測(cè)系統(tǒng)，可以大大節(jié)約人力資源，提高檢測(cè)效率。人工智能時(shí)代的到來(lái)，使得許多智能軟件走進(jìn)學(xué)校的管理中，如成績(jī)分析系統(tǒng)、無(wú)紙化閱卷系統(tǒng)等；如在教師上下班簽到問(wèn)題上，采用指紋識(shí)別或人臉識(shí)別系統(tǒng)與后臺(tái)數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，既可以保證教師出勤的準(zhǔn)確性，又可以有效緩解學(xué)校教務(wù)部門(mén)相關(guān)工作的壓力。

通過(guò)智能系統(tǒng)，相關(guān)人員便可以輕松處理以往費(fèi)時(shí)費(fèi)力的工作，從而提高辦事效率。在考務(wù)管理上，在未來(lái)的學(xué)校中，監(jiān)考機(jī)器人將代替監(jiān)考人員進(jìn)行考務(wù)工作，很大程度上節(jié)省學(xué)校考務(wù)管理方面的人力資源。

三、智慧課堂提供個(gè)性化學(xué)習(xí)策略

智能化時(shí)代的到來(lái)，利用技術(shù)改進(jìn)教學(xué)，促進(jìn)學(xué)生個(gè)性化學(xué)習(xí)與深度學(xué)習(xí)已經(jīng)成為教育改革的一種趨勢(shì)。落實(shí)到學(xué)校層面，作為一線(xiàn)管理者的校長(zhǎng)，面對(duì)的既是教學(xué)模式改革、教學(xué)技術(shù)應(yīng)用的挑戰(zhàn)，又是一次難得的機(jī)遇。智能時(shí)代下，隨著圖像識(shí)別、語(yǔ)音識(shí)別、自然語(yǔ)言處理等技術(shù)的發(fā)展，越來(lái)越多的人工智能工具被應(yīng)用于教育領(lǐng)域，成為教師教學(xué)的得力助手。教育機(jī)器人和智能作業(yè)測(cè)評(píng)工具的出現(xiàn)大大減輕了教師的負(fù)擔(dān)，提高了教師教學(xué)的效率。現(xiàn)代技術(shù)在課堂教學(xué)上的介入，會(huì)在課堂的開(kāi)展模式、講授方式、學(xué)生接受知識(shí)方式等方面產(chǎn)生翻天覆地的變化。

在學(xué)校信息化教學(xué)實(shí)踐中，從早期的輔助教學(xué)手段到與學(xué)科教學(xué)的深度融合，信息技術(shù)促使傳統(tǒng)課堂向數(shù)字化、智能化方向發(fā)展，許多學(xué)校開(kāi)展“智慧教室”“云課堂”“網(wǎng)學(xué)進(jìn)課堂”等教學(xué)實(shí)驗(yàn)，對(duì)智慧課堂教學(xué)進(jìn)行了有益的探索。在時(shí)代日益發(fā)展、科技日益創(chuàng)新的今天，學(xué)生核心知識(shí)素養(yǎng)、創(chuàng)新素養(yǎng)、高階思維品質(zhì)的培養(yǎng)顯得尤為重要。科技的進(jìn)步，應(yīng)該為學(xué)生提供更富有創(chuàng)新性和個(gè)性化的學(xué)習(xí)知識(shí)的方式。而我們的學(xué)生是需要面對(duì)日新月異的未來(lái)生活，他們是有個(gè)性差異的學(xué)習(xí)主體。未來(lái)的學(xué)習(xí)絕對(duì)不會(huì)是單向的、被動(dòng)接受式的學(xué)習(xí)，未來(lái)社會(huì)學(xué)習(xí)的一個(gè)特點(diǎn)可能是混合學(xué)習(xí)、智能學(xué)習(xí)。課堂教學(xué)不是簡(jiǎn)單的知識(shí)傳授或?qū)W習(xí)的過(guò)程，而是師生情感與智慧綜合生成的過(guò)程。隨著人工智能、分析技術(shù)等技術(shù)的發(fā)展，我們可以借助人工智能，構(gòu)建一種能夠?yàn)槊總€(gè)學(xué)生提供個(gè)性化學(xué)習(xí)策略的課堂。在智慧課堂中，其根本任務(wù)是“開(kāi)發(fā)學(xué)生的智慧”，利用先進(jìn)的信息技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)課堂教學(xué)的信息化、智能化，構(gòu)建富有智慧的課堂教學(xué)環(huán)境，促進(jìn)“知識(shí)課堂”向“智慧課堂”轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)學(xué)生的智慧發(fā)展。傳統(tǒng)課堂主要依靠教師的個(gè)人教學(xué)經(jīng)驗(yàn)對(duì)課堂上學(xué)生的學(xué)習(xí)行為進(jìn)行判斷和制定教學(xué)決策；智慧課堂則從依賴(lài)于存在教師頭腦中的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)向依賴(lài)于對(duì)海量教學(xué)案例和行為數(shù)據(jù)的分析，一切靠數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)。通過(guò)學(xué)生作業(yè)、測(cè)試、學(xué)案、課堂即時(shí)反饋等學(xué)習(xí)過(guò)程所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析與決策，用直觀的數(shù)據(jù)了解學(xué)生對(duì)知識(shí)掌握的情況，用數(shù)據(jù)描述每一個(gè)學(xué)生的個(gè)性化特征和差異，為老師對(duì)學(xué)生制定出個(gè)性化的培養(yǎng)方案。

作為學(xué)校校長(zhǎng)，創(chuàng)設(shè)富有智慧、有利于協(xié)作交流和意義建構(gòu)的理想學(xué)習(xí)環(huán)境，通過(guò)智慧的教學(xué)課堂，促進(jìn)全體學(xué)生實(shí)現(xiàn)符合個(gè)性化成長(zhǎng)規(guī)律的智慧發(fā)展。

四、智能化評(píng)價(jià)轉(zhuǎn)變教師教學(xué)理念

教師管理是學(xué)校管理工作中的重要組成部分，教師評(píng)價(jià)則是教學(xué)管理中的核心部分。人工智能為教師的智能評(píng)價(jià)提供了可能。在以往的教師教學(xué)效果評(píng)價(jià)過(guò)程中，人為因素所占比例較大，很難做到數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)性、客觀性和有效性，且在評(píng)價(jià)一名教師時(shí)，該教師自己、其他教職工、學(xué)生、管理層都可以作為評(píng)價(jià)主體進(jìn)行過(guò)程性和總結(jié)性評(píng)價(jià)。而人工智能的教師評(píng)價(jià)系統(tǒng)通過(guò)收集各種數(shù)據(jù)，確定教師的教學(xué)內(nèi)容是否與教學(xué)大綱要求相適應(yīng)，重難點(diǎn)是否突出，所講述內(nèi)容是否具有實(shí)用性；教師講授知識(shí)時(shí)，根據(jù)學(xué)生的行為、情緒和體征的反應(yīng)確定教師所講授知識(shí)是否被學(xué)生理解；教師在講授內(nèi)容和組織學(xué)習(xí)活動(dòng)時(shí)，語(yǔ)言是否規(guī)范、清晰，態(tài)度是否親切和藹等，最終評(píng)定教師的教學(xué)效果，并生成可視化報(bào)告，輔助學(xué)校完成對(duì)教師教學(xué)效果的評(píng)估工作。通過(guò)人工智能評(píng)價(jià)系統(tǒng)，每位評(píng)價(jià)者的評(píng)價(jià)不僅僅是一個(gè)結(jié)果或者一個(gè)數(shù)字，而是經(jīng)過(guò)大數(shù)據(jù)對(duì)比的、合理的評(píng)價(jià)輸出。學(xué)校管理層通過(guò)合理使用人工智能評(píng)價(jià)系統(tǒng)，建立完善的評(píng)價(jià)體系，使每位教師都能得到合理的評(píng)價(jià)。

人工智能評(píng)價(jià)的介入，大數(shù)據(jù)的運(yùn)用，這樣的智能評(píng)價(jià)，既能讓校長(zhǎng)通過(guò)可視化報(bào)告，對(duì)上課老師的課堂教學(xué)情況有一個(gè)客觀直觀的評(píng)價(jià)，又能讓老師對(duì)自己所進(jìn)行的課堂教學(xué)效果有個(gè)更清晰的認(rèn)識(shí)，從而對(duì)自身的課堂教學(xué)所存在的一些問(wèn)題進(jìn)行整改，轉(zhuǎn)變自己的課堂教學(xué)理念。人工智能時(shí)代的評(píng)價(jià)應(yīng)該更加促進(jìn)教師的發(fā)展，轉(zhuǎn)變教師的課堂教學(xué)理念，而不是一味地與績(jī)效掛鉤，或是作為強(qiáng)制性管理教師的一種方法手段。

人工智能研究的成果漸漸進(jìn)入人們的日常生活，人工智能逐漸為人類(lèi)分擔(dān)越來(lái)越多的日常工作，人工智能最終將會(huì)成為比人類(lèi)更廉價(jià)、更高效甚至在行為上更公正的技術(shù)。校長(zhǎng)作為學(xué)校最高層的管理者，需要轉(zhuǎn)變以往的管理思維，用開(kāi)放的心態(tài)和理性的觀點(diǎn)去迎接人工智能時(shí)代的到來(lái)，讓人工智能助力教育，因材施教成就千萬(wàn)學(xué)子夢(mèng)想。