文字新聞的采訪(fǎng)錄音轉(zhuǎn)寫(xiě)問(wèn)題及對(duì)策

王曉乾

文字新聞采訪(fǎng)是媒體的基本業(yè)務(wù)。記者外出進(jìn)行街坊、對(duì)各種企業(yè)、政府等的會(huì)議進(jìn)行采訪(fǎng)等都會(huì)涉及到記錄工作，除了極個(gè)別的新聞團(tuán)隊(duì)有屬于自己專(zhuān)業(yè)的采訪(fǎng)速記員外，一般的媒體行業(yè)，尤其是地方媒體，極少有專(zhuān)業(yè)的速記人員，記者只能靠自己去記錄采訪(fǎng)內(nèi)容，為了防止遺漏和遺忘采訪(fǎng)內(nèi)容，錄音筆就成了記者采訪(fǎng)必不可少的工具。

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，錄音筆等電子產(chǎn)品由于其在記錄方面具有準(zhǔn)確性、全面性、真實(shí)性的特點(diǎn)，所以在新聞采訪(fǎng)中被記者廣泛應(yīng)用。有了錄音筆，記者就不會(huì)有記錄遺漏的顧忌，于是可以將更多的精力投入到與被采訪(fǎng)者的交流中。采訪(fǎng)交流是新聞采訪(fǎng)活動(dòng)的中心環(huán)節(jié)，錄音筆的使用可以使記者思路更加清晰，使雙方的發(fā)言更加流暢，正問(wèn)、追問(wèn)、側(cè)問(wèn)等提問(wèn)技巧也可以運(yùn)用得更加自然，使采訪(fǎng)質(zhì)量和效率得到了極大的提高。但是，采訪(fǎng)完之后整理錄好的音頻，即語(yǔ)音轉(zhuǎn)寫(xiě)，是新聞工作者要做的一項(xiàng)重要工作，做好這項(xiàng)工作，對(duì)新聞事業(yè)的發(fā)展有積極意義。本文主要探討文字新聞的采訪(fǎng)錄音轉(zhuǎn)文本的問(wèn)題與對(duì)策。

1 文字新聞采訪(fǎng)錄音的特點(diǎn)

1.1 音頻質(zhì)量低

文字新聞的采訪(fǎng)錄音主要是為了方便記者在采訪(fǎng)后對(duì)采訪(fǎng)內(nèi)容進(jìn)行確認(rèn)和補(bǔ)充。由于文字新聞報(bào)道產(chǎn)品呈現(xiàn)時(shí)不需要使用音頻，所以采訪(fǎng)錄音只是作為記者記錄采訪(fǎng)內(nèi)容的一個(gè)載體，用戶(hù)所接觸的文字新聞產(chǎn)品是記者將語(yǔ)音轉(zhuǎn)化為文字的文本內(nèi)容，所以對(duì)音頻質(zhì)量的要求沒(méi)有廣播新聞采訪(fǎng)錄音和電視新聞采訪(fǎng)錄音高，只要記者能聽(tīng)清楚所錄的音頻即可。又考慮到成本問(wèn)題，所以媒體沒(méi)有足夠的財(cái)力為每個(gè)記者都配置廣播新聞采訪(fǎng)錄音那樣專(zhuān)業(yè)的高精度的收音設(shè)備

1.2 體積小

“在采訪(fǎng)中，不同的采訪(fǎng)對(duì)象會(huì)對(duì)記者有不同的情緒反應(yīng)。”[1]有的被采訪(fǎng)者對(duì)著話(huà)筒講話(huà)會(huì)感到緊張，而話(huà)筒又難以隱蔽，所以錄音筆體積更小、外形更加日常化的特點(diǎn)，會(huì)使被采訪(fǎng)者的緊張情緒有所減少，所以在一些采訪(fǎng)中不用專(zhuān)業(yè)的收音話(huà)筒反而采訪(fǎng)的效果更好。

2 文字新聞采訪(fǎng)錄音語(yǔ)音轉(zhuǎn)寫(xiě)方面存在的問(wèn)題

在收集的音頻的質(zhì)量方面，高精度的專(zhuān)業(yè)收音設(shè)備比錄音筆要高得多，但是目前還不能也沒(méi)有必要讓所有記者都使用高精度的專(zhuān)業(yè)收音設(shè)備，文字新聞報(bào)道的記者外出采訪(fǎng)時(shí)，在收集聲音方面一般只攜帶錄音筆即可。正是由于以上原因,所以文字新聞采訪(fǎng)錄音的音頻質(zhì)量較差，為語(yǔ)音轉(zhuǎn)寫(xiě)工作增添了難度。

傳統(tǒng)的“采訪(fǎng)(錄音)——手動(dòng)聽(tīng)打——整理錄音——寫(xiě)稿”的流程中,手動(dòng)聽(tīng)打整理錄音耗費(fèi)了記者大量的時(shí)間精力。[2]智能語(yǔ)音技術(shù)的發(fā)展催生了訊飛聽(tīng)見(jiàn)語(yǔ)音識(shí)別、百度語(yǔ)音等語(yǔ)音轉(zhuǎn)寫(xiě)軟件。在訊飛聽(tīng)見(jiàn)平臺(tái)，記者將1個(gè)小時(shí)的音頻上傳，大約5分鐘后即可收到轉(zhuǎn)寫(xiě)后的文本，大大提高了人工轉(zhuǎn)寫(xiě)的速度。人工智能語(yǔ)音識(shí)別轉(zhuǎn)寫(xiě)技術(shù)整體上有了提高，但是還不夠成熟，仍存在一些問(wèn)題。

2.1 語(yǔ)音轉(zhuǎn)寫(xiě)軟件對(duì)音質(zhì)要求高

“百度語(yǔ)音識(shí)別97%的準(zhǔn)確率是在比較安靜的環(huán)境下達(dá)到的目標(biāo)，在噪音干擾的情況下如何提升識(shí)別率，百度還有工作要做。”同樣，訊飛聽(tīng)見(jiàn)語(yǔ)音轉(zhuǎn)寫(xiě)的高準(zhǔn)確率也只有錄音在比較安靜的情況下進(jìn)行才能達(dá)到。

在新聞采訪(fǎng)的實(shí)踐過(guò)程中，除個(gè)人專(zhuān)訪(fǎng)之外的采訪(fǎng)活動(dòng)，一般采訪(fǎng)環(huán)境是比較嘈雜的。一般的會(huì)議新聞，參會(huì)人員至少也有五、六人，會(huì)上翻頁(yè)、咳嗽、多方爭(zhēng)執(zhí)的聲音都是不能避免的；一些大會(huì)還會(huì)有大量的聽(tīng)眾，比如人大會(huì)議、政協(xié)會(huì)議、各種發(fā)布會(huì)等，人多難免會(huì)使得采訪(fǎng)環(huán)境嘈雜，這些都會(huì)使音頻質(zhì)量降低，使語(yǔ)音轉(zhuǎn)寫(xiě)的準(zhǔn)確度降低。

2.2 語(yǔ)音轉(zhuǎn)寫(xiě)軟件識(shí)別的內(nèi)容有限

首先，被采訪(fǎng)者不會(huì)像主持人那樣標(biāo)準(zhǔn)清晰、字正腔圓、語(yǔ)速適中，所以在采訪(fǎng)中存在一些被采訪(fǎng)者的普通話(huà)不標(biāo)準(zhǔn)，甚至有些人不會(huì)說(shuō)普通話(huà)，語(yǔ)速時(shí)快時(shí)慢，語(yǔ)言邏輯不清晰，語(yǔ)氣詞較多等問(wèn)題。而現(xiàn)在的人工智能轉(zhuǎn)寫(xiě)軟件能夠識(shí)別的語(yǔ)言種類(lèi)是有限的。比如，筆者實(shí)踐的過(guò)程中，有一次“河北”被軟件轉(zhuǎn)寫(xiě)為“合肥”。因?yàn)楸徊稍L(fǎng)者的方言習(xí)慣致使其發(fā)音不標(biāo)準(zhǔn)，從而導(dǎo)致軟件轉(zhuǎn)寫(xiě)不準(zhǔn)確。

其次，由于新聞是一個(gè)走在時(shí)代前沿的行業(yè)，新聞所涉及的是新鮮的事物，在一些專(zhuān)業(yè)的、前沿的名詞術(shù)語(yǔ)轉(zhuǎn)寫(xiě)方面，目前的語(yǔ)音轉(zhuǎn)寫(xiě)軟件還不夠精確。另外對(duì)于一些專(zhuān)有名詞的轉(zhuǎn)寫(xiě)，比如人名、企業(yè)的名稱(chēng)等轉(zhuǎn)寫(xiě)準(zhǔn)確度較低，這與新聞所要求的準(zhǔn)確度原則相違背。

2.3 語(yǔ)音轉(zhuǎn)寫(xiě)軟件轉(zhuǎn)寫(xiě)不夠智能

每個(gè)人說(shuō)話(huà)都有其內(nèi)在邏輯，會(huì)有“一方面”“另一方面”“第一”“第二”等邏輯語(yǔ)言出現(xiàn)，在目前的軟件轉(zhuǎn)寫(xiě)的文本中，文本不會(huì)按照邏輯順序進(jìn)行分段，往往一大段文字包含多個(gè)意義層次，給新聞工作者閱讀文本帶來(lái)了困難。在采訪(fǎng)多人的錄音轉(zhuǎn)寫(xiě)中，軟件轉(zhuǎn)寫(xiě)不會(huì)把不同的發(fā)言人所發(fā)表的言論進(jìn)行段落劃分，一個(gè)段落中往往包含記者和多個(gè)人的發(fā)言，文本結(jié)構(gòu)混亂。

另外，采訪(fǎng)是口語(yǔ)，所以被采訪(fǎng)者說(shuō)話(huà)時(shí)會(huì)用到很多的口語(yǔ)和語(yǔ)氣詞，通過(guò)實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，筆者發(fā)現(xiàn)“這個(gè)”在口語(yǔ)表達(dá)中用的較多，而在最后給受眾的文字新聞產(chǎn)品中，不會(huì)大量地使用“這個(gè)”。但是由于軟件轉(zhuǎn)寫(xiě)是對(duì)全部音頻信息進(jìn)行轉(zhuǎn)寫(xiě)，所以會(huì)對(duì)被采訪(fǎng)者的口語(yǔ)表達(dá)不加任何修飾地轉(zhuǎn)寫(xiě)，這雖然保證了新聞內(nèi)容的真實(shí)性，但是也加大了記者校對(duì)采訪(fǎng)錄音的難度。要想達(dá)到新聞工作的真實(shí)性和便捷性?xún)煞矫娴钠胶猓€需要人工智能語(yǔ)音轉(zhuǎn)寫(xiě)技術(shù)更加智能化。

3 解決文字新聞采訪(fǎng)錄音轉(zhuǎn)寫(xiě)問(wèn)題的對(duì)策

3.1 環(huán)境方面

由于語(yǔ)音轉(zhuǎn)寫(xiě)軟件技術(shù)的限制，采訪(fǎng)錄音的轉(zhuǎn)寫(xiě)結(jié)果不夠完美，這就需要將人工轉(zhuǎn)寫(xiě)和軟件轉(zhuǎn)寫(xiě)相結(jié)合，在提升語(yǔ)音轉(zhuǎn)寫(xiě)速度的同時(shí)提高轉(zhuǎn)寫(xiě)文本的準(zhǔn)確度和邏輯性。考慮到語(yǔ)音轉(zhuǎn)寫(xiě)軟件對(duì)于音質(zhì)的要求較高，記者可以想辦法提高采訪(fǎng)音頻的質(zhì)量。如，記者通過(guò)日常的采訪(fǎng)經(jīng)驗(yàn)，把握好在不同的環(huán)境中錄音筆與被采訪(fǎng)者的距離，或者與被采訪(fǎng)者約好在一個(gè)比較安靜的地方進(jìn)行采訪(fǎng)，為錄音和采訪(fǎng)提供一個(gè)良好的環(huán)境。

3.2 技術(shù)層面

科學(xué)研究與實(shí)踐聯(lián)系緊密，所以技術(shù)研究人員應(yīng)和記者接軌，開(kāi)發(fā)研制出能夠解決新聞工作者迫切需要的技術(shù)。例如，2013年推出的Livescribe3智能筆就很好地滿(mǎn)足了記者的采訪(fǎng)要求，該智能筆“可以邊書(shū)寫(xiě)邊錄音，當(dāng)你點(diǎn)擊文字的時(shí)候，便會(huì)播放該文字對(duì)應(yīng)時(shí)刻的錄音，方便查詢(xún)音頻資料。”

3.3 記者的新聞專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)方面

“采訪(fǎng)不能只當(dāng)‘錄音機(jī)’，要當(dāng)多功能的‘微機(jī)’。在采訪(fǎng)過(guò)程中，要像‘微機(jī)’那樣，對(duì)各種素材進(jìn)行比較、鑒別。”[3]記者需要在采訪(fǎng)中對(duì)被采訪(fǎng)者所說(shuō)的材料認(rèn)真聆聽(tīng)并思考，把握采訪(fǎng)的邏輯性,彌補(bǔ)語(yǔ)音轉(zhuǎn)寫(xiě)軟件邏輯性的不足。記者可以對(duì)采訪(fǎng)中的要點(diǎn)進(jìn)行關(guān)鍵詞記憶或記錄，比如人名、地名、數(shù)字、“首先”和“其次”等內(nèi)容，以便于后期整理采訪(fǎng)內(nèi)容并有利于保證新聞內(nèi)容的準(zhǔn)確性。記者要有意識(shí)的培養(yǎng)自己的速記能力，不論是記在心里還是記在電腦上，要盡量在采訪(fǎng)現(xiàn)場(chǎng)就把內(nèi)容記錄好，而不只是單純地依靠語(yǔ)音轉(zhuǎn)寫(xiě)軟件。

總之，記者需要在實(shí)踐中不斷探索，提高自己的新聞專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，探索出適合自己的最真實(shí)的、客觀的、快捷的文字新聞采訪(fǎng)錄音的轉(zhuǎn)寫(xiě)技巧。

[1]謝駿.新聞采訪(fǎng)講座之三 傾聽(tīng)和記錄的藝術(shù)[J].當(dāng)代勞模,1995(5):43-44.

[2]胡郁,袁春杰,王瑋.人工智能技術(shù)在傳媒領(lǐng)域的應(yīng)用——以智能語(yǔ)音技術(shù)為例[J].新聞與寫(xiě)作,2016(11):15-17.

[3]王進(jìn)龍.采訪(fǎng)不能只當(dāng)"錄音機(jī)"要當(dāng)多功能的"微機(jī)"[J].新聞通訊,1993(2).