信息時代機關圖書館（室）管理創新

朱金兵

黨的十八大以來，習近平總書記就加強黨員干部學習，提出了一系列新思想、新觀點、新論述。機關圖書館（室）是黨員干部加強學習的重要陣地。新時代對機關圖書館（室）管理服務提出了新的更高要求，各級機關干部對圖書管理的需求趨于多樣化、個性化、專業化。與此同時，信息化、智能化為機關圖書館（室）提供了轉型提升的契機，數字化、網絡化、智能化逐步的成為圖書管理工作的大趨勢。在這種大背景下，傳統的機關圖書館（室）管理工作必須順應時代發展，建立和完善信息化管理系統，推動服務效能提升，切實發揮打造學習型機關的主陣地作用。

一、機關圖書館（室）發展現狀

1.工作被動封閉。目前，絕大部分機關圖書館（室）仍然延用傳統的圖書管理模式。即，對圖書進行簡單的保存、收藏，對讀者提供藏書檢索、查閱、借閱等傳統功能性服務。機關圖書館（室）在提供查借閱等服務時，是被動的、封閉的。這是由機關圖書館（室）的性質決定的。機關圖書館（室）一般設在機關辦公地點內部，工作時間一般與機關工作時間同步，受地域空間和工作時間約束較大。在信息基礎設施建設上，絕大部分機關圖書館（室）都沒有電子存儲設備和網絡設備，難以提供基于互聯網的信息化查借閱服務。由于較少運用現代化的信息傳播手段，機關圖書館之間，機關圖書館與其他圖書館之間一般不互通，使得機關圖書館可提供的圖書借閱資源顯得尤為稀少。一些業務性較強的機關圖書館藏書珍貴，出于保護的原則，對這類圖書采取保護措施，不允許外借，只能查閱，這也導致了信息封閉性的增加。

2.服務效率偏低。機關圖書館（室）大部分利用公共財政資金建造，不是以營利為目的，沒有市場競爭壓力。因為缺乏經濟效益，資本市場一般不會投資機關圖書館（室），現代圖書館（室）科學高效的管理模式也不會應用到機關圖書館（室）來。因為沒有競爭壓力，機關圖書館（室）自身也缺乏發展動力。服務模式單一，服務人員短缺，服務效率低下，已經成為當前機關圖書館（室）發展中普遍存在的問題。

3.信息化意識不強。良好的圖書管理信息化氛圍能夠為圖書管理信息化發展創造良好條件。近年來，各級黨政機關高度重視政務信息化工作，做了大量工作，但對機關內部圖書管理的信息化工作還沒提上工作日程，宣傳推廣力度不夠，圖書管理信息化認識不夠深刻。圖書管理人員的信息化意識普遍不強，影響其信息化技術應用，很多圖書管理人員的圖書管理信息化認識也只停留在簡單地使用圖書管理系統，圖書管理工作的本質并沒有發生根本變化，這在一定程度上阻礙了機關圖書管理信息化發展。

4.信息化設施建設滯后。信息化軟硬件設施是圖書管理信息化的基礎，也是投入較大的一部分。當前，政府債務較重，機關事業單位財政預算偏緊，一定程度上影響了圖書管理信息化設施的建設與完善。有的機關事業單位圖書館（室）完全采用原始的紙質記賬方式管理，甚至連一臺電腦都沒有。

二、信息化對機關圖書管理工作的影響

1.信息技術有利于館藏書籍的數字化。信息技術對傳統圖書管理最大的影響就是數字化保存技術。傳統圖書保存工作量大，保存環境苛刻，需要大量空間，容易造成圖書丟失損壞。信息化技術通過掃描，把大量書籍、海量數據錄入到計算機中，再利用多媒體技術展現出來，還可以計算機聯網，實現遠程傳播。比如上海世博會上和故宮博物院里，都可以看到電子版的《清明上河圖》，真跡保存完好，珍貴典藏依然可以廣泛傳播。同時，對書籍的數字化可以增加圖書館的教育能力和傳播能力，借閱者通過對電子版的借閱看到完整的書籍內容，在更大范圍內進行共享，并不受圖書館場地所在和閉館時間的影響。

2.信息化技術有利于圖書管理智能化。信息化為圖書管理提供了信息檢索技術。圖書管理，首先是歸類問題。如何實現準確高效的借出和圖書收回，傳統的圖書管理模式中，圖書管理員手動查找，然后盡可能放回原圖書位置。這種人工手動的歸類方法容易帶來圖書管理的混亂，最終圖書分類難以避免混亂無序。信息化檢索和查找為圖書的分類提供了依據，對圖書進行數字化分類編號，徹底區分書籍的類別，有效提高圖書分類和借閱的效率。具體操作中，可以按照排、列、組和日期進行檢索，還可以利用語言的分類和主題詞關鍵詞進行檢索。

3.信息化有利于圖書管理效率提升。信息化的圖書管理在管理的流程上做了優化，圖書存管、檢索、借閱效率大幅提高，由此帶來人工成本、管理成本、財務成本的降低。這方面對機關圖書館（室）尤其重要。機關圖書館（室）一般不設專職圖書管理員崗位，通常由其他崗位兼職圖書管理員工作；機關圖書館（室）一般也沒有專門工作經費，預算較為緊張。利用信息化提高圖書管理效率，使得機關圖書館（室）低成本運營、高效率服務成為可能。

4.信息化對機關圖書館（室）的沖擊。傳統圖書館（室）歷來是閱讀學習的主陣地。隨著信息化時代的到來，碎片化信息不斷產生，短短幾十年已經超過了人類幾千年的信息積累。這些碎片信息極大分散了人們對于書籍的興趣和注意力，導致了人們系統化學習能力的降低。同時，對書籍的淡漠也削弱了圖書館閱讀學習主陣地的作用，機關圖書館（室）也面臨著同樣的尷尬。這是在推進圖書管理信息化過程中需要注意的。除此之外，信息化、數字化帶來的圖書版權問題也是需要我們注意的重要方面。

三、以信息化全面推動圖書管理革新

1.推動圖書管理理念的革新。傳統圖書館管理理念，并無共享的概念。進入信息化時代，互聯網信息快速傳播，高效共享成為可能。信息化環境下的圖書管理工作，必須牢固樹立共享理念，建立共享機制和平臺，增強機關圖書館（室）吸引力，提高圖書利用率。①要以新思想新理念新思維武裝頭腦。機關圖書館（室）要認真學習習近平新時代中國特色社會主義思想，切實用新思想新理論指導圖書管理工作，跟上信息化時代的步伐。②要積極加強圖書資源信息化建設。針對各級各類機關工作特點，加強與讀者互動，不斷豐富圖書信息內容。③要探索圖書信息化機制。按照文化體制改革的要求，不斷探索完善圖書信息化管理體制機制，用信息化技術管理圖書，用互聯網思維運營圖書館（室），用現代管理技術經營圖書事業。

2.推動圖書管理系統創新。①建立規范的圖書資源開發和共享系統。對圖書的資源進行整合，不再采用傳統紙質書籍和期刊分類辦法，采取有利于信息化、數字化、電子化的分類方法，整合資源，統一規劃開發。②創設信息化的檢索系統。按照信息化、數字化要求，對圖書信息重新編碼編號，同時通過對關鍵詞、分類方法和關鍵詞的書籍檢索系統進行升級優化。③建立基于移動終端的軟件APP系統。對網上圖書館（室）進行運營，做到線上與線下的結合。比如，可以在網上圖書館進行借閱，借閱時長為一個月，到期自動返還系統數據庫，需要再次借閱的再次檢索查詢點擊。也可以使用線上預約，線下借閱，節省線下尋找圖書時間，提高借閱效率。

3.推進圖書模式中服務的創新。①配備圖書數字化管理的專門工作力量。傳統圖書管理人員不能全面把握信息化管理方法和模式，人員再培訓則需要相當長一段時間。可以整合機關內部人才資源、技術資源，為機關圖書館（室）配備專職或兼職的信息化數字化工作力量，負責圖書信息化數字化工作。②積極開放的主動的自媒體運營。推動APP系統主機端和客戶端深度互動，把被動封閉的傳播知識模式轉變為積極開放、主動的自媒體的運營，提高圖書管理的專業化水平，打造開放的圖書管理模式。③進一步創新服務內容。建立內容豐富的圖書館（室）門戶網站，結合信息化技術和現代化運營模式，在借閱檢索等方面提供更富體驗感的服務。

四、結語

黨的十九大報告指出，完善公共文化服務體系，深入實施文化惠民工程，豐富群眾性文化活動。圖書是重要的精神食糧，機關圖書館（室）是各級機關重要的文化傳播陣地。新時代對圖書管理服務提出了新要求，現代機關干部人對圖書管理的多樣需求也給機關圖書管理工作提出了更高要求。要利用圖書管理發展轉型的契機，推動機關圖書管理向開放化、專業化和信息化方向發展，順應數字化、網絡化、智能化的時代潮流，為新時代中國特色社會主義文化大繁榮大發展提供智力支持。

（作者單位：中共鹽城市委辦公室）