高禎雨等



吳曼兮
四川省成都市龍泉驛區第一小學校三(1)班
“別有用心”
黃昱暢:我媽媽通過成都博物館的微信號了解到這個活動,那時我已經在杜甫草堂博物館做了一年的小小講解員。我深感講解是件有趣的活兒,但我還需要進一步提升,所以二話不說就報名啦!成都博物館里的每個文物都有自己獨特的故事,我想——了解并告訴大家,因此最擔心的是自己不能清楚準確地講解出來。
高禎雨:博物館直是我喜歡的地方,能到這里來當宣講員,實在是太酷了。報名的時候,每個小伙伴都很優秀,我還擔心自己選不上呢!還好我通過了層層考核,實現了自己的愿望。
上崗之路
唐子涵:博物館里的哥哥姐姐教給我很多講解的技巧和方法,甚至包括解說過程中的規范姿勢。一開始,他們和我爸媽會以講故事的方式將解說詞講給我聽,我在聽的過程中遇到不懂的就立刻問,反復幾次,我就能理解并記住個大概。在實戰講解的時候,我就把我的理解和解說內容結合在一起講給游客聽。
吳曼兮:在正式成為小小宣講員之前,我們必須經過考核才能上崗。為此我非常努力地學習講稿,將講稿爛熟于心,甚至連續幾天泡在博物館里,一個點位一個點位地練習。盡管我是年齡最小的宣講員,但我還是通過了考核。
蒲羽冠:我剛考上小小宣講員的時候才二年級,稿子里的字都認不全。媽媽就把稿子錄下來,每次去上課外輔導班的路上,就放給我聽,慢慢地我就都記住了。之后我自己到博物館里去練習,走位、手勢、講解詞……最終,有驚無險地通過了考核。
宣講的日常
吳曼兮:每次抵達成都博物館后,我們都要先向博物館的姐姐報到,領取專用綬帶。我們每個人都有一本《小小宣講員服務手冊》,每次講解結束以后,要請游客留言,收集意見和建議。
一天的講解結束后,我們要向姐姐匯報講解場次,再交回綬帶。博物館的姐姐會定期收回《服務手冊》,參照留言,幫助我們改進。
唐子涵:補充一下,每天的講解結束后,要到領隊老師那里打卡、簽退,才算結束一天的服務。
黃昱暢:每次講解前整理著裝的時候,我既激動又緊張,還有點興奮;結束的時候,又有點疲憊。但能順利完成任務,好開心。
蒲羽冠:最開心的,就是講解到最后能聽到游客們熱烈的掌聲!每每聽見大家的稱贊,我都會笑著跑開。
有一次已經下班了,卻遇見了一大群臺灣來的哥哥姐姐,我主動申請講解皮影展廳。結束后,我們愉快地合影留念,這次宣講服務給我的印象特別深!踉踉蹌蹌
蒲羽冠:有一次,一位聽眾問我川北大木偶是不是很難操縱?我對這個問題毫無準備,一時語塞。后來請教博物館的老師,才知道操縱它們確實很難,有時需要兩三個人一起合作。要是有人再問我,我就知道啦。
高禎雨:剛開始的時候,因為對內容不熟練,再加上害羞、不自信,我經常吞吞吐吐、結結巴巴。第一場更是記憶猶新:
開始有八個觀眾,到最后結束只剩一個大哥哥……我想那個哥哥是出于禮貌才聽完我的講解吧,其余的人肯定覺得我特別差勁。那時候我特別想哭、想放棄。幸虧媽媽及時鼓勵我,分享了很多她剛上班時候的糗事,才讓我又鼓起勇氣。現在,哪怕是幾十人的大團,我也毫不畏懼。
唐子涵:最大的困難是為學生團做講解。因為學生團人數較多,而且又是同齡人,我會更擔心自己忘詞,表現不好。這個時候我反復告訴自己不用緊張,把他們當成一個個“大蘿卜”,果真屢試不爽。
宣講員的基本修養
唐子涵:禮貌和親切感,會讓游客覺得很舒服。
黃昱暢:要懂得尊重游客,當然豐富的知識也必不可少。
高禎雨:我見過一個講解員哥哥,他知道很多宣講資料里沒有的、展品背后的故事,比如他講過的奧運會“四將開臺”木偶節目選拔的故事。一定是因為對工作的熱愛,才讓他主動去了解更多。
蒲羽冠:普通話要標準,口齒要清楚,講解的知識要熟悉,臨陣不能慌。萬萬沒想到
唐子涵:博物館里不同特色的文物超出我的想象。最早去三星堆博物館的時候,我以為文物不是圓的就是方的。可來到了成都博物館,我才知道博物館里不僅有圓的、方的文物,還有其他奇形怪狀又各具特色的文物。
吳曼兮:我本以為博物館里只有固定展覽,成博只會展出有關成都的歷史文物。沒想到除此之外,還有精彩紛呈的臨時展覽。近一年,我最喜歡的臨時展覽有《文明的回響——來自阿富汗的珍寶》《敦煌絲路大展》等等。
高禎雨:雖然我只講兩個廳的內容,基礎材料卻超過了一萬字。博物館里的哥哥姐姐得講全部展廳,還要了解文物背后的故事,得多強大的大腦才能記得住這么多內容?!而且全程站著服務,再加上要在五層樓里上上下下,他們真的很辛苦。
成博有秘密
蒲羽冠:博物館里會有表演,甚至還可以露營!博物館可不只是放置老古董的場地喲!
高禎雨:如果在成都博物館的公眾微信號上報名參加活動,即便沒有搶到名額,也一定要進行候補登記,我就有兩次通過候補參加活動的經歷。
黃昱暢:成博頂樓的咖啡吧出售的巧克力形狀很特殊,有博物館的建筑造型,有成博的吉祥物石犀的造型,都是別的地方買不到的。雖然這個秘密不是只有我才知道,但講解完了之后去享用塊成博定制的巧克力,卻是我每天的期待。