顧客就餐不慎摔傷 餐廳需要賠償嗎

任芳

劉某和范某在某家飯店用餐，吃飯過(guò)程中，劉某在夾菜時(shí)座椅突然向后滑動(dòng)。雖然該飯店地面鋪有防滑拋光磚，但地面仍然較為光滑，導(dǎo)致劉某重重地摔倒在地。經(jīng)醫(yī)院診斷，劉某不但軟組織挫傷，而且骨折。之后劉某向飯店提出賠償，但飯店負(fù)責(zé)人說(shuō)劉某受傷屬意外，他們不需要承擔(dān)任何責(zé)任。那么，該飯店需要承擔(dān)責(zé)任嗎？

陜西鴻辰律師事務(wù)所余洋律師點(diǎn)評(píng)：

在這種情況下，顧客身體受到損害，餐廳就應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。我國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第七條規(guī)定：“消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者提供的商品和服務(wù)，符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。”第十一條規(guī)定：“消費(fèi)者因購(gòu)買(mǎi)、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。”第四十一條規(guī)定：“經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)，造成消費(fèi)者或者其他受害人人身傷害的，應(yīng)當(dāng)支付醫(yī)療費(fèi)、治療期間的護(hù)理費(fèi)、因誤工減少的收入等費(fèi)用，造成殘疾的，還應(yīng)當(dāng)支付殘疾者生活自助用具費(fèi)、生活補(bǔ)助費(fèi)、殘疾賠償金以及由其扶養(yǎng)的人所必需的生活費(fèi)等費(fèi)用，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。”根據(jù)上述法律條款規(guī)定，餐廳應(yīng)賠償劉某的醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)、鑒定費(fèi)以及今后繼續(xù)治療的醫(yī)療費(fèi)用等。同時(shí)，因劉某受傷自身也有一定的責(zé)任，也應(yīng)自行負(fù)擔(dān)一部分醫(yī)療費(fèi)。