商務(wù)英語人才引培路徑研究

摘要：廊坊電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)整體規(guī)模已非常可觀，而且發(fā)展速度依然迅猛，使得廊坊市對于電子商務(wù)英語人才需求量巨大。但是，當(dāng)前廊坊電子商務(wù)英語人才非常缺乏，已經(jīng)成為制約廊坊市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)進一步發(fā)展的瓶頸，如何有效解決這一問題，已成為當(dāng)前廊坊各項工作的關(guān)鍵，全市必須高度重視，并盡快采取切實有效的措施。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)英語人才 廊坊電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)需求 整合引培平臺

中圖分類號：H319 文獻標識碼：A 文章編號：1009-5349（2018）02-0006-02

一、廊坊市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

近年來，廊坊充分發(fā)揮自身獨特的地緣優(yōu)勢，牢牢把握京津冀一體化的重大契機，依托“互聯(lián)網(wǎng)+”大潮，大力培育和發(fā)展電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)，推出多個電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重大舉措：與京東集團合作，打造國內(nèi)技術(shù)領(lǐng)先、規(guī)模最大的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)，與北京大興區(qū)簽署了《電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)全面戰(zhàn)略合作協(xié)議》，共建京津冀電子商務(wù)協(xié)同發(fā)展示范區(qū)。

在傳統(tǒng)業(yè)態(tài)改造、產(chǎn)業(yè)升級轉(zhuǎn)型過程中同樣發(fā)展迅速，比如香河家具，勝芳家具、建材，大城紅木，永清服裝等區(qū)域特色產(chǎn)業(yè)，開始實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品化到互聯(lián)網(wǎng)品牌化的跨越。

依托獨特區(qū)位優(yōu)勢和鮮明產(chǎn)業(yè)特色，廊坊外向型經(jīng)濟近年來發(fā)展迅猛，為廊坊電子商務(wù)企業(yè)提供強大動力，隨著全球電子商務(wù)體系的不斷擴張，國際貿(mào)易的網(wǎng)絡(luò)化、電子化進程顯著加快，使得廊坊不斷涌現(xiàn)出大量的外向型電子商務(wù)公司，而且數(shù)量、規(guī)模增長迅猛。在產(chǎn)業(yè)升級轉(zhuǎn)型、京津冀協(xié)調(diào)發(fā)展以及“互聯(lián)網(wǎng)+”等多個有利因素推動下，廊坊區(qū)域內(nèi)的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)必將呈現(xiàn)出更加良好的發(fā)展態(tài)勢，而保證產(chǎn)業(yè)發(fā)展能夠真正落實的關(guān)鍵，就在于對電子商務(wù)英語人才的供應(yīng)能否到位。

二、準確界定電子商務(wù)英語人才明確其重要作用

電子商務(wù)英語人才，以英語能力為基礎(chǔ)，同時能夠熟練應(yīng)用國際貿(mào)易和電子商務(wù)等專業(yè)技能，必須具備商務(wù)英語、國際貿(mào)易、物流管理等專業(yè)知識，熟練掌握電子商務(wù)技能、電商平臺操作技能，是復(fù)合型高素質(zhì)人才，是發(fā)展電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)性資源，是探索“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下新型電子商務(wù)模式，推動跨境電子商務(wù)，并以電子商務(wù)帶動區(qū)域產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵因素。

三、廊坊電子商務(wù)英語人才需求現(xiàn)狀

截止到2015年3月31日，廊坊全市共有生產(chǎn)制造類企業(yè)、貿(mào)易經(jīng)營類企業(yè)、對外貿(mào)易類企業(yè)、信息技術(shù)類企業(yè)合計164465家，這是電子商務(wù)應(yīng)用最為廣泛、發(fā)展程度最為深入的企業(yè)類型，通過初步統(tǒng)計，發(fā)現(xiàn)這些企業(yè)中僅有30%左右已推出電子商務(wù)業(yè)務(wù)，還有約70%的企業(yè)未開展，同時對廊坊市已開展電子商務(wù)企業(yè)的小范圍調(diào)查結(jié)果顯示，各企業(yè)未來5年電子商務(wù)英語人才需求數(shù)量統(tǒng)計結(jié)果為：需要1～5人、5～10人、10～20人、20人以上企業(yè)的比重分別為43%、37.01%、5.07%、4.02%。如此規(guī)模的人才需求數(shù)量，使廊坊電子商務(wù)英語人才供應(yīng)面臨巨大挑戰(zhàn)。

四、廊坊區(qū)域內(nèi)電子商務(wù)英語人才供應(yīng)情況

當(dāng)前廊坊電子商務(wù)英語人才供應(yīng)主要有以下幾個渠道：學(xué)校教育、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)以及第三方職業(yè)技能培訓(xùn)、外部引進等。在學(xué)校教育方面，通過對區(qū)域內(nèi)主要的九所大中專院校深入調(diào)查發(fā)現(xiàn)：目前尚未有一所院校設(shè)置專業(yè)的電子商務(wù)英語專業(yè)，與該專業(yè)最為接近的商務(wù)英語、電子商務(wù)兩個專業(yè)九所院校每年的畢業(yè)生還未達到600人。企業(yè)電子商務(wù)英語技能培訓(xùn)、第三方職業(yè)技能培訓(xùn)由于企業(yè)及教育機構(gòu)能力、資源的限制，可以說是形同虛設(shè)，而政府培訓(xùn)服務(wù)采購幾乎是一片空白，由于處于京津兩大超級都市之間的不利因素，電子商務(wù)英語人才引進工作嚴重滯后，導(dǎo)致廊坊無論是培養(yǎng)還是引進的電子商務(wù)英語人才，數(shù)量缺口巨大。

五、廊坊電子商務(wù)英語人才引培整合平臺構(gòu)建

面對電子商務(wù)英語人才嚴峻的供需局面，一定要從政府層面足夠重視，通過深入調(diào)研、科學(xué)規(guī)劃、有效整合各方資源，打造出一個覆蓋電子商務(wù)英語人才針對性培養(yǎng)、高效引進、合理使用三個方面的整合性電子商務(wù)英語人才引培平臺。

1.整合引培平臺構(gòu)建原則

政府主導(dǎo)——鑒于電子商務(wù)英語人才引培難度大、成本高、涉及面廣的現(xiàn)實，只有從政府層面進行主導(dǎo)運作，才可以協(xié)調(diào)各方關(guān)系、整合各類資源，及時處理多方面的復(fù)雜問題，而且只有政府才能通過政策、法規(guī)的制定，奠定引培平臺核心支撐基礎(chǔ)。

政策保障——引培戰(zhàn)略、政策是引培平臺的構(gòu)建基礎(chǔ)，廊坊市政府必須針對現(xiàn)實情況，推出一系列科學(xué)、高效的政策，才能使引培平臺運作有法可依、有章可循。政策要涵蓋電子商務(wù)英語人才培養(yǎng)標準、認證方式、引培目標、引培執(zhí)行規(guī)劃、引培運作各環(huán)節(jié)保障性政策制定等方面，形成嚴密、可執(zhí)行的保障體系。

行政推動——為保證引培平臺順利構(gòu)建和有序運作，政府必須從行政層面進行推動，協(xié)調(diào)引培平臺各相關(guān)方，尤其是人事、商務(wù)等政府職能部門，成立統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)執(zhí)行各項工作，并由市領(lǐng)導(dǎo)直接負責(zé)，各職能部門執(zhí)行相關(guān)具體任務(wù)，制定統(tǒng)一的工作目標、計劃安排、規(guī)章制度，避免項目無法落地、多頭管理等問題出現(xiàn)。

項目實施——整合引培運作，不能僅靠單純的政策引導(dǎo)、行政推動，而且要結(jié)合實際情況，推出落地執(zhí)行的人才培養(yǎng)、引進、交流具體項目，如高校人才專門培養(yǎng)計劃、社會職業(yè)技能培訓(xùn)平臺、專項人才引進計劃等，并以此來切實推進平臺構(gòu)建和運作，使引培平臺接地氣、有實效。

資源整合——為保證引培平臺構(gòu)建、運作高效、實用，可以充分吸收廊坊區(qū)域內(nèi)企業(yè)、高校、社會機構(gòu)加入，并可利用國內(nèi)外相關(guān)領(lǐng)域的智力、人脈資源，使各參與方各展所長、各取所需，進而使引培平臺獲得最豐富的資源支撐。

利益驅(qū)動——為更豐富地整合資源，更有效地運作項目，政府可以針對不同的工作任務(wù)，向參與者提供政策、經(jīng)濟等方面的利益刺激，以驅(qū)動各參與方加大資源投入力度，提高對引培平臺運作的積極性和主動性，以多贏互惠獲得共生發(fā)展。endprint

2.整合引培平臺運作結(jié)構(gòu)說明

支撐基礎(chǔ)：包括政府層面為保證平臺創(chuàng)建、運行所制定的全部政策、法規(guī)等外部支撐文件以及平臺運營所需推出的內(nèi)部工作規(guī)章制度。執(zhí)行機構(gòu)：組建專門、專職的平臺運營機構(gòu)負責(zé)平臺的創(chuàng)建及日常運作，包括各級政府的相關(guān)職能部門，區(qū)域內(nèi)、外的重點院校，行業(yè)內(nèi)的知名企業(yè)以及具備資質(zhì)和較強實力的各類社會機構(gòu)。運作方向：充分整合全市資源，開展高效、高質(zhì)量的電子商務(wù)英語人才培養(yǎng)、引進工作，充分滿足產(chǎn)業(yè)發(fā)展和企業(yè)成長的人才需求。落地項目：為保證實現(xiàn)整合平臺目標而具體運作的項目，包括高校專業(yè)教育、社會技能培養(yǎng)、外域人才引進以及其他針對性、個性化服務(wù)項目等。

3.引培平臺核心運作項目

（1）院校專門人才培養(yǎng)計劃——解決廊坊電子商務(wù)英語人才短缺問題最直接、有效的手段就是學(xué)校教育，執(zhí)行要點如下：第一，政府提出電子商務(wù)英語人才培養(yǎng)標準、認證方式以及為配合計劃實施，給高校和企業(yè)提供的各項資源支持和利益獎勵。第二，企業(yè)根據(jù)行業(yè)特點和企業(yè)自身需求情況，向高校明確該類人才培養(yǎng)目標；同時負責(zé)提供教學(xué)實踐機會以及對畢業(yè)生的就業(yè)吸納。第三，區(qū)域內(nèi)各高校結(jié)合自身特點，針對區(qū)域?qū)﹄娮由虅?wù)人才需求現(xiàn)狀，通過課程改革、師資力量強化、校企合作基礎(chǔ)上的頂崗實習(xí)、與第三方培訓(xùn)機構(gòu)合作等行之有效的教學(xué)實踐，大規(guī)模培養(yǎng)合格的電子商務(wù)英語人才。

（2）社會職業(yè)技能培訓(xùn)平臺——面向在職人員推出的專項培訓(xùn)項目，考慮到在職人員需求多樣化、學(xué)習(xí)時間碎片化的特殊情況，打造定制化培訓(xùn)體系，執(zhí)行要點如下：依托整合引培平臺，成立專門職業(yè)技能培訓(xùn)管理機構(gòu)，政府制定職業(yè)技能培訓(xùn)標準和要求，并負責(zé)最終認證及資格核準；政府機構(gòu)制定各類社會機構(gòu)參與標準及準入條件，制定統(tǒng)一的培訓(xùn)框架，并通過政策及經(jīng)濟利益對符合條件的社會培訓(xùn)機構(gòu)進行獎勵和刺激；區(qū)域內(nèi)高校提供師資和培訓(xùn)資源支持，企業(yè)提出具體培訓(xùn)要求，提供教學(xué)實踐機會，并認可經(jīng)平臺認證的培訓(xùn)結(jié)果；社會培訓(xùn)機構(gòu)根據(jù)政府制定的培訓(xùn)標準和企業(yè)需求，開發(fā)定制化的培訓(xùn)課程，政府機構(gòu)可以定期舉辦職業(yè)技能大賽和培訓(xùn)機構(gòu)競賽，并對參與者、優(yōu)勝者給予獎勵，提高各方參加職能培訓(xùn)的積極性和主動性，保證社會職業(yè)技能培訓(xùn)平臺的良好運作。

（3）專項人才引進計劃——這是解決廊坊電子商務(wù)英語人才短缺問題最為迅速的方式，執(zhí)行要點如下：政府主導(dǎo)構(gòu)建引育、發(fā)展、評價、服務(wù)、兌現(xiàn)為一體的人才工作鏈，實現(xiàn)“媽媽式服務(wù)”，全方位保障，做好引才、留才、用才全系統(tǒng)工作；在人才獲取方面，企業(yè)需要通盤考慮吸引人才的主要因素（薪酬、發(fā)展機會、福利、工作環(huán)境、雇主聲譽和形象等方面），并針對目標人才的訴求制定人才吸引策略；在人才保留方面，除了常規(guī)的人才保留計劃，政府、企業(yè)可以通過組織創(chuàng)新為人才提供更大的發(fā)展空間，留住人才；在整合引培平臺內(nèi)實行項目帶動模式，通過設(shè)立創(chuàng)新項目或重大專項計劃，有效解決國家、地方行業(yè)和企業(yè)發(fā)展的相關(guān)問題，在實踐中提升實踐能力、給予引進人才充分施展才能的平臺和機會。

綜上所述，廊坊電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)即將迎來新一輪爆發(fā)，但是電子商務(wù)英語人才卻成為發(fā)展瓶頸，現(xiàn)有的人才引培機制已無法滿足產(chǎn)業(yè)成長的需要。通過搭建高效的整合引培平臺，可以有效整合區(qū)域內(nèi)全部資源，打造全新的電子商務(wù)英語人才引培體系，充分滿足廊坊電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求，保證企業(yè)快速成長的人才供應(yīng)。

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Study on Introducing and Training Ways of E-business English Talents in E- commerce Industry

Li Jian

（School of Foreign Languages， Lang fang Teachers university， Lang fang Hebei 065000， China）

Abstract：The e-commerce industry in Lang fang has had a considerable development and it will grow swiftly and violently. Thus， the demand for e-business English talents is huge.But，the deficiency of e-business English talents is a big problem， which will restrict the further development of e-commerce industry.To solve this problem effectively has been a key point in all economic activities of Lang fang.We should pay high attention and take effective measures to solve this problem.

Key words： e-business English talents；demand of e-commerce industry；introducing and training waysendprint