公交為民 公交先行

達州市公共交通有限公司 李宇凌 周繼春

道路暢通了、服務質量提高了、車內環境干凈了、公交線路增多了……對達州公交的新變化，市民贊不絕口。

1 道路通暢，公交行車順暢

近年來，達州市城市面貌發生了翻天覆地的變化，市區道路交通秩序明顯好轉，通行效率明顯提高。交通標志標線準確清晰、設置合理，交通違法行為明顯減少。公交駕駛員統一著裝，道路上出現了很多嶄新的公交車，道路通暢了，出行心情也好了。11路公交車女駕駛員小李說，現在，路上的行人和非機動車變化很大，不僅不再亂道行駛，也都不亂穿馬路了，比之前更加遵章出行。特別是南外三叉路口、中心廣場、西外等地方，以前人車混行十分嚴重，路邊到處都停著私家車，非機動車只能占用機動車道通行，現在路邊不再亂停亂放了，非機動車也不再爭搶機動車道，道路秩序大大提升，公交車在路上行駛比以前順暢多了，這不僅提升了公交車的文明指數，更讓安全出行系數大大提升。以前跑一圈得用將近2個半小時，現在2個小時就能跑個來回，比之前快半個多小時。

2 服務提升，市民乘坐率提高

“請上車的乘客抓緊扶手，盡量往車中間走，請主動給老人讓座，謝謝配合！”28路公交駕駛員老張笑著對上車的乘客宣傳。“現在的駕駛員開車很穩，對待乘客耐心有禮，車內環境整潔，乘車也更加舒適了。”提到公交車的變化，乘客孫先生贊不絕口。

為提高服務質量，達州公交在提升服務技能的基礎上，推進服務的規范化、標準化，文明用語，禮貌待客；主動照顧老、弱、病、殘、孕乘客，必要時攙扶上下車。

“現在我們有公交專用道的道路上，私家車不如公交車跑得快，越來越多的市民優選公交出行，特別是在上下班高峰期，這樣的方式既綠色環保又減少了交通擁堵。”28路駕駛員徐軍高興地說，“以前路邊隨時都可能有突然出現的行人過馬路，十分危險，現在大家過馬路都走人行橫道，還自覺等紅燈，比以前安全多了，我們開起車來也順暢了。”

3 衛生干凈，讓市民乘坐更加舒適

“以前早上上班，車內衛生真叫‘臟’，到處都是面包紙、牛奶盒、水果皮。現在不一樣了，很干凈。”市民張先生說。4路公交車到達終點站，駕駛員蒲濤拿著拖把彎著腰，邊后退邊拖地，連一絲小縫隙都不放過，甚至直接用手抓住拖把頭擦拭。“我就是看不慣車內有一點臟的地方，打掃干凈了，乘客坐在干凈的車廂內，心情也會好一些。”蒲濤說。4路的乘客比較多，一天要跑4、5個來回，每次到達目的地她都要打掃一遍，每一趟之間駕駛員有10分鐘休息時間，打掃完衛生也就所剩無幾了。

公交車作為城市公共交通工具，為民、便民、利民、惠民；達州公交為百姓提供了安全、舒適的出行條件，也樹立了“窗口”形象典范。