電視臺(tái)記者采訪過(guò)程中的常見(jiàn)問(wèn)題及處理對(duì)策分析

張曉培

在現(xiàn)代化信息數(shù)據(jù)時(shí)代，人們通常選擇觀看娛樂(lè)新聞等方式豐富個(gè)人日常生活。電視臺(tái)作為一種信息傳統(tǒng)平臺(tái)，包含了娛樂(lè)﹑社會(huì)﹑新聞等大量?jī)?nèi)容。面對(duì)這種發(fā)展背景，采集數(shù)據(jù)消息便是記者的主要任務(wù)。在采集信息的過(guò)程中，采訪是記者使用最多的一種方式，該方式的主要任務(wù)是對(duì)人物或事件的調(diào)查﹑走訪等[1]，以獲得大量有關(guān)信息，之后以電視臺(tái)為渠道進(jìn)行播放。

記者進(jìn)行采訪主要是為了將有價(jià)值的信息收集起來(lái)，采訪的方式是記者與事件相關(guān)人員交談，篩選其中有價(jià)值的信息，讓人們了解事件的現(xiàn)狀。需要強(qiáng)調(diào)的是，在整個(gè)新聞采訪過(guò)程中，記者必須具有良好的職業(yè)道德，以平等的身份與有關(guān)人員進(jìn)行交流和溝通，必須保證電視臺(tái)播放的信息真實(shí)﹑可靠，才能充分發(fā)揮新聞的價(jià)值。

1　電視臺(tái)記者采訪中常見(jiàn)的問(wèn)題

1.1　采訪前準(zhǔn)備不夠充分

在采訪之前沒(méi)有做好充足的準(zhǔn)備，沒(méi)有詳細(xì)調(diào)查好需要采訪的事件以及人物的相關(guān)信息，只是在現(xiàn)場(chǎng)緊急應(yīng)對(duì)，在采訪中，如果當(dāng)事人提出了一些消息線索，但記者卻實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足就會(huì)不知所措，導(dǎo)致當(dāng)事人對(duì)采訪失去耐心。或者有些電視臺(tái)記者在采訪中，當(dāng)事人給出了一些關(guān)鍵情報(bào)，卻由于準(zhǔn)備不充足導(dǎo)致這些信息價(jià)值被忽視，在采訪后才發(fā)現(xiàn)信息收集得不準(zhǔn)確﹑有遺漏，導(dǎo)致采訪失去意義。這就表示，在采訪之前做好充分準(zhǔn)備十分必要，只有這樣才能保證收集信息的真實(shí)性﹑全面性。

1.2　新聞信息的復(fù)雜

隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)和國(guó)家科技水平的提升，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)也在不斷進(jìn)步，網(wǎng)絡(luò)逐漸成為人們生活中不可缺少的一部分。這對(duì)于記者收集信息來(lái)說(shuō)是一把雙刃劍，在為記者提供大量信息的同時(shí)，也增加了記者信息收集的難度。網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)的信息范圍是巨大的，導(dǎo)致新聞信息異常復(fù)雜，有些新聞信息在網(wǎng)絡(luò)的大量傳播下，內(nèi)容可能會(huì)出現(xiàn)本質(zhì)變化，記者在采訪過(guò)程中獲得的信息可能就不準(zhǔn)確，甚至是相反的信息內(nèi)容。同時(shí)，隨著網(wǎng)絡(luò)信息的多樣化，人們參與網(wǎng)絡(luò)的積極性和廣泛性空前，針對(duì)某個(gè)事件都會(huì)出現(xiàn)個(gè)人觀點(diǎn)，導(dǎo)致事件真實(shí)信息被淹沒(méi)，記者在采訪中無(wú)法獲取真實(shí)信息。因此，面對(duì)新聞信息的復(fù)雜性，新聞?dòng)浾弑仨毦哂袕?qiáng)大的洞察力和敏銳的判斷力，防止在新聞播出之后，給社會(huì)帶來(lái)嚴(yán)重的負(fù)面影響。

1.3　記者職業(yè)面臨重大挑戰(zhàn)

網(wǎng)絡(luò)化﹑信息化為人們的生活提供了便捷，尤其一些第三方網(wǎng)站的產(chǎn)生，如微博等，新聞性社交網(wǎng)站，能夠更及時(shí)地進(jìn)行信息傳播[2]，一旦出現(xiàn)了重大事件，人們便能在第一時(shí)間上傳到網(wǎng)上，這就會(huì)使人們對(duì)這些網(wǎng)站產(chǎn)生依賴，導(dǎo)致記者的職業(yè)面臨重大挑戰(zhàn)。因此，記者必須不斷增強(qiáng)新聞收集能力，提升信息傳播的及時(shí)性。一旦信息傳播速度慢，就會(huì)失去采訪價(jià)值和意義。在這種背景下，需要電視臺(tái)記者不斷提升個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)，加強(qiáng)道德品質(zhì)，盡量降低由于記者收取賄賂而報(bào)道不真實(shí)信息的情況，這不僅危害了當(dāng)事人的根本利益，同時(shí)是對(duì)社會(huì)誠(chéng)信的侵蝕。

1.4　人為因素對(duì)采訪工作產(chǎn)生阻礙

很多情況下，記者在進(jìn)行采訪的過(guò)程中，對(duì)于與焦點(diǎn)新聞?dòng)嘘P(guān)的主要當(dāng)事人考慮的因素較多，比如，個(gè)人的人身安全﹑個(gè)人信息等害怕被泄露[3]，導(dǎo)致當(dāng)事人在采訪過(guò)程中不愿意提供關(guān)鍵細(xì)節(jié)信息，不認(rèn)真面對(duì)記者提問(wèn)，總是轉(zhuǎn)移話題或直接拒絕，嚴(yán)重阻礙了記者的順利采訪，在這種情況下，收集到的信息也不具有很高的準(zhǔn)確性和全面性，無(wú)法深入了解事件真相，這種具有缺陷的信息不能通過(guò)電視臺(tái)播放，也會(huì)導(dǎo)致采訪失去意義。

2　電視臺(tái)記者采訪問(wèn)題的處理對(duì)策

2.1　完善采訪前的準(zhǔn)備工作

記者進(jìn)行采訪之前必須先對(duì)某一事件以及主要當(dāng)事人進(jìn)行一些調(diào)查，充分準(zhǔn)備好資料，一旦出現(xiàn)突發(fā)的緊急情況能夠很好的應(yīng)對(duì)，保證記者在采訪中獲得更多有價(jià)值的信息。記者只有做好準(zhǔn)備工作，才能有序地與當(dāng)事人開(kāi)展交流，能夠讓當(dāng)事人提供更多價(jià)值信息。因此，記者在采訪前可設(shè)計(jì)合理的采訪流程，真正掌握采訪主動(dòng)權(quán)，防止采訪中出現(xiàn)失誤或說(shuō)錯(cuò)話，導(dǎo)致采訪遇到困境無(wú)法繼續(xù)。

2.2　掌握更多采訪技巧

記者采訪時(shí)必須注意到采訪環(huán)境，同時(shí)觀察并考慮到當(dāng)事人的情緒，為當(dāng)事人創(chuàng)建一個(gè)適當(dāng)?shù)沫h(huán)境，營(yíng)造良好的采訪氣氛，只有這樣，當(dāng)事人才會(huì)跟著記者的采訪思路，順利完成采訪。在采訪中若出現(xiàn)緊急情況，如當(dāng)事人的情緒失控，記者必須冷靜對(duì)待，不要專注與收集信息，要關(guān)注當(dāng)事人，安撫其情緒[4]，可適當(dāng)轉(zhuǎn)變?cè)掝}，緩和氣氛，等當(dāng)事人的情緒穩(wěn)定后再進(jìn)行采訪。因此，采訪技巧是每個(gè)記者不可缺少的能力，盡量減少采訪中的錯(cuò)誤，靈活使用語(yǔ)言，充分為當(dāng)事人考慮，讓當(dāng)事人感到被尊重，才能順利完成采訪。

2.3　保護(hù)當(dāng)事人的個(gè)人信息

在采訪焦點(diǎn)新聞或社會(huì)輿論熱度較高的新聞時(shí)，一般會(huì)對(duì)當(dāng)事人的公眾形象產(chǎn)生直接影響。在這種情況下，記者必須保證當(dāng)事人個(gè)人信息，尤其是重要信息不被泄露。在進(jìn)行采訪時(shí)更要注重說(shuō)話的語(yǔ)氣，盡量不要在人們的廣泛關(guān)注下進(jìn)行采訪，盡量尋找人少﹑環(huán)境優(yōu)雅的地方。這是由于每個(gè)人的自身觀點(diǎn)都不相同，一旦在人群中進(jìn)行采訪可能就會(huì)對(duì)當(dāng)事人產(chǎn)生直接影響，甚至?xí)?duì)當(dāng)事人的日后生活產(chǎn)生一些不良影響，這就需要每項(xiàng)采訪都必須獲得當(dāng)事人允許。

因此，電視臺(tái)記者的采訪工作要想順利進(jìn)行就必須提升個(gè)人職業(yè)道德和采訪能力。在收集新聞的過(guò)程中，時(shí)刻具備清晰的采訪思路[5-6]，迅速運(yùn)轉(zhuǎn)思維，完好地處理好采訪中遇到的緊急事件；注重新聞的真實(shí)性和時(shí)效性，在保證新聞準(zhǔn)確的情況下，及時(shí)通過(guò)電視臺(tái)傳播新聞；不斷總結(jié)在生活中遇到的問(wèn)題，逐漸提升個(gè)人綜合能力。

3　結(jié)語(yǔ)

電視臺(tái)記者在采訪中遇到的問(wèn)題較多，如采訪的準(zhǔn)備工作沒(méi)有做好﹑復(fù)雜的新聞信息﹑職業(yè)的挑戰(zhàn)等因素，都會(huì)阻礙采訪的順利進(jìn)行。基于此，新聞?dòng)浾弑仨氄莆崭嗖稍L技巧，提升個(gè)人采訪能力，不斷完善自我道德觀念，為人們提供更準(zhǔn)確﹑更有價(jià)值的信息。

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