信息時代下秘書職業媒介素養缺失的原因分析

張 瓊

1 媒介素養與秘書工作的聯系

1.1 秘書媒介素養的內涵

秘書要做到從媒介中篩選出科學、有效、準確的信息，并通過理性的思考判斷，把復雜的信息去粗取精、去偽存真，為領導做出科學決策和正確的管理提供有力的信息支持。簡言之，秘書媒介素養主要包括以下五部分：媒介信息的獲取能力、媒介信息的選擇能力、媒介信息的理解能力、媒介技術的操作能力和媒介道德修養。

1.2 媒介素養在秘書工作中的重要性

互聯網的去門檻化和平民化，將原先高嶺之花的精英文化向大眾文化過度。未來將會有更多秘書從業者通過互聯網這個共享平臺進行信息搜集工作。同時，信息的海量化更是要求秘書擔當好信息把關人這個角色，將專業有效的信息從汪洋中摘取出來。尤其是在面對一些突發事件和輿論謠言時，需要在第一時間針對突發事件和謠言做出高效、有力的回應，從源頭上杜絕虛假信息大幅度擴散和輿論倒逼現象產生。

2 信息時代背景下秘書缺失媒介素養的原因分析

2.1 市場經濟的負面影響

第一，社會轉型、市場經濟靈活發展，政府放開對市場的管控力度，擬態環境布滿了虛假新聞、有償新聞和低俗廣告，脫離了客觀真實的世界。秘書要從中過濾和選擇出真實有效的信息，挑戰著秘書的媒介認知和理解能力。第二，媒介信息質量下降。一方面，市場經濟助推信息數據泛濫。紛雜的數據讓秘書時刻處在信息爆炸、媒介霸權、知識溝、數字鴻溝、精神污染和審美疲勞的情境之中，無法對信息進行準確過濾，很難得到有效信息。另一方面，信息質量參差不齊。在媒介世界里，真實與虛假共存、陽春與下里巴相融。要求秘書在第一時間內分辨出信息的真假、主客觀性，無疑給秘書工作增加了難度。第三，市場經濟導致部分秘書職業道德的相對滑坡。部分秘書的價值觀被金錢扭曲，功利心充斥著他們的思維，選擇用利益之上的方式處理信息，真、善、美不再是他們的初心。

2.2 大眾媒介自身的不良影響

首先，許多大眾媒介忽視了自身信息“把關人”的職業道德準則，選擇用一些低俗、惡搞的獵奇新聞來博取受眾眼球。新聞缺失真實性和客觀性，淪為不良職業人牟取暴利的工具，而這些低俗的媒介產品固然會影響到生活在其中的秘書。其次，是一些新聞記者、編輯、節目制作人等受到收視率、點擊量和金錢的影響，對信息進行了取舍和加工，或者就是對被采訪者進行新聞敲詐。這些惡劣的、不道德的行為在一定程度上消解了秘書對大眾媒體的信任，也影響秘書的媒介素養。

2.3 專業性教育制度的空白

媒介素養教育是素質教育的一部分，現階段沒有完善的測評標準，其成果也沒有辦法進行嚴謹的量化和比較。目前，只有部分秘書真正了解“媒介素養”，然而這些秘書對媒介素養的學習都是自主學習并非是學校或組織的安排。可見，秘書對媒介素養教育重要性的認識欠缺，原因主要有兩方面。一是沒有系統的課程設置。學校更多注重媒介知識和操作技能方面的培養，對于媒介意識和媒介道德的培養很少。二是缺乏專業的教師隊伍。當前，大學內從事媒介素養教育的多是計算機專業的教師，固然他們的專業知識更為系統，但秘書媒介素養教育主要是在媒介知識的學習、媒介信息的鑒別和媒介接觸的選擇等的修養。

2.4 秘書自律的缺失

媒介素養不僅包括使用媒介和處理信息的技能，還包括使用媒介和信息時遵守的法律、道德底線意識和責任意識，以及對違背法律、道德底線的言論和行為做出批判與抵制。當下，一些秘書面對巨大的金錢誘惑時，往往不能堅守自身底線，超出了法律和道德允許的范疇，帶來人身、財產和精神上的實質性傷害。

3 結語

在互聯網融合發展的新形勢下，秘書的角色已從單一型轉向綜合型。秘書應在媒介信息獲取、選擇、理解、媒介技術操作和媒介道德修養方面不斷努力，提高自身能力素質、豐富知識閱歷、善于接受社會變化、增強自身適應和創新能力積極應對秘書工作的方方面面。

參考文獻：

[1]張開.媒介素養概論[M].北京:中國傳媒大學出版社,2006.

[2]吳玉蘭.媒介素養十四講[M].北京:北京大學出版社,2014.

[3]吳思佳.淺析信息時代背景下秘書的媒介素養[J].秘書之友,2012(10).