論新媒體背景下主持人的角色構(gòu)建及輿論引導(dǎo)

李紅光

《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2017年6月，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到7.15億，占全球網(wǎng)民總數(shù)的五分之一。手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到了7.24億。小屏和多屏的發(fā)展，為自媒體平臺(tái)上“人人皆記者，人人皆主播”的打開(kāi)了方便之門。主持人角色呈現(xiàn)出前所未有的復(fù)雜性，新媒體主持人通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)所展現(xiàn)出的內(nèi)容良莠不齊，但其傳播效果影響卻又很大。為此，我們應(yīng)從宣傳機(jī)制、主持人自身及媒體環(huán)境方面對(duì)其重新構(gòu)建，并引導(dǎo)主持人發(fā)揮積極輿論引導(dǎo)的作用，以滿足新媒體和社會(huì)的發(fā)展要求。

1 新媒體背景下主持人角色構(gòu)建的必要性

媒體環(huán)境的變化，對(duì)主持人角色的構(gòu)建有必然要求。新媒體生態(tài)中的傳統(tǒng)媒體的轉(zhuǎn)型，及其與新媒體的融合，一直是該領(lǐng)域研究的重要主題。傳統(tǒng)媒體中的報(bào)紙、圖書(shū)、電視、電影等都嘗試突圍、創(chuàng)新和變革；傳統(tǒng)新聞內(nèi)容生產(chǎn)模式、傳播通道被打破，新的新聞生產(chǎn)機(jī)制正在孕育和成形。在媒體中擔(dān)任重要角色的主持人同樣也必須適應(yīng)這一變化。為此，對(duì)新媒體中的主持人角色進(jìn)行構(gòu)建勢(shì)在必行。

黨和政府賦予了廣播電視傳統(tǒng)媒體的主持人角色，所以官方主持人具備了大眾傳播的話語(yǔ)權(quán)角色，承擔(dān)起了主流媒體新聞信息傳播的宣傳角色。網(wǎng)絡(luò)主持人角色自我賦予話語(yǔ)權(quán)，與傳統(tǒng)媒體主持人的官方賦予特性相比，雖然通過(guò)網(wǎng)絡(luò)具備大眾傳播的能力，但先天不足缺乏權(quán)威的公信力[1]。因?yàn)橹髁髅襟w長(zhǎng)期以來(lái)是發(fā)布重大國(guó)計(jì)民生、政策信息的渠道，公信力已深入人心。面對(duì)新媒體快速發(fā)展，廣播電視傳統(tǒng)媒體主持人的作為黨和政府的喉舌輿論引導(dǎo)作用沒(méi)有充分顯現(xiàn)。主流媒體的即時(shí)應(yīng)對(duì)缺位，會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)上謠言滋生蔓延并引起社會(huì)輿論的反響。

網(wǎng)絡(luò)新媒體技術(shù)的發(fā)展，使自媒體平臺(tái)上“人人皆記者，人人皆主播”的狀況日趨明顯。媒體主持人角色的權(quán)威性被網(wǎng)絡(luò)主持人的低門檻所打破，傳統(tǒng)媒體主持人被賦予的話語(yǔ)權(quán)、影響力，在網(wǎng)絡(luò)主持人的沖擊下被稀釋和淡化。新媒體平臺(tái)節(jié)目主持秀的零門檻，導(dǎo)致動(dòng)機(jī)、素養(yǎng)和能力良莠不齊的網(wǎng)絡(luò)主持人層出不窮，在經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)使之下一些網(wǎng)絡(luò)主持人無(wú)底線地主持低俗節(jié)目，吸引了極高的關(guān)注度，也造成了不良的社會(huì)影響[2]。2018年2月12日，央視焦點(diǎn)訪談播出的《重拳打擊網(wǎng)絡(luò)亂象》對(duì)網(wǎng)絡(luò)主播天佑和盧本偉播報(bào)主持低俗違法內(nèi)容進(jìn)行點(diǎn)名批評(píng)。隨后根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)直播服務(wù)管理規(guī)定》，國(guó)家網(wǎng)信辦對(duì)違規(guī)主播天佑、盧本偉實(shí)施了跨平臺(tái)封禁。雖然有規(guī)章的制約，執(zhí)法部門也對(duì)違規(guī)的自媒體直播平臺(tái)進(jìn)行了封禁，但是新媒體自媒體平臺(tái)只是載體，再加上自媒體平臺(tái)構(gòu)建成本低廉，且平臺(tái)眾多，一些政策規(guī)定治標(biāo)不治本。為此，對(duì)主持人角色進(jìn)行構(gòu)建以約束勢(shì)在必行。

2 新媒體背景下主持人的角色構(gòu)建

新媒體平臺(tái)為自媒體主持人自我賦予話語(yǔ)權(quán)打開(kāi)了方便之門，讓話語(yǔ)權(quán)不再僅屬于傳統(tǒng)媒體。對(duì)社會(huì)具有重大輿論導(dǎo)向作用的主持人在新媒體背景之下，必須對(duì)其角色進(jìn)行重新構(gòu)建才能適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展。無(wú)論是傳統(tǒng)媒體主持人在新媒體背景下的角色，還是網(wǎng)絡(luò)自媒體主持人自我賦予的角色，都必須在規(guī)范范疇之內(nèi)，在官方宣傳機(jī)制、主持人自身及媒體環(huán)境方面對(duì)其重新構(gòu)建[3]。

2.1 官方構(gòu)建

在新媒體背景下主持人角色的官方構(gòu)建，應(yīng)該充分發(fā)揮頂層設(shè)計(jì)能力，由主管部門完善實(shí)名登記備案、資格準(zhǔn)入及懲戒相關(guān)制度，使主持人能夠在制度的制約下，形成良好的職業(yè)道德和操守，在主持中傳播符合社會(huì)主持核心價(jià)值觀正能量的節(jié)目。雖然相關(guān)部門根據(jù)網(wǎng)絡(luò)新媒體中出現(xiàn)的一些問(wèn)題及時(shí)制定了相應(yīng)的措施，但是總是走在問(wèn)題的后面。例如，根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)管理規(guī)定》，“通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)站、應(yīng)用程序、論壇、博客、微博客、公眾賬號(hào)、即時(shí)通信工具、網(wǎng)絡(luò)直播等形式向社會(huì)公眾提供互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)，應(yīng)當(dāng)取得互聯(lián)網(wǎng)信息信息服務(wù)許可，禁止未經(jīng)許可或超越許可范圍開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)”。這為互聯(lián)網(wǎng)新媒體平臺(tái)加上一道政策安全網(wǎng)，可以從理論上遏制不實(shí)信息的傳播亂象。但是，因?yàn)檫`法成本太低，在巨大的經(jīng)濟(jì)利益之下，一些人在網(wǎng)絡(luò)播音主持的尺度上依然游離在社會(huì)主流價(jià)值觀容忍的邊緣，各種形式的網(wǎng)絡(luò)謠言及違法行為依然層出不窮。在管理引導(dǎo)方面，政策法規(guī)的滯后性導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)自媒體平臺(tái)上的網(wǎng)絡(luò)播音主持的底線不斷被突破，網(wǎng)絡(luò)播音主持因?yàn)槠渚哂泻軓?qiáng)的即時(shí)傳播效果，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的即時(shí)監(jiān)管不能完全到位，多數(shù)情況下只能采取亡羊補(bǔ)牢的做法，對(duì)違法違規(guī)的網(wǎng)絡(luò)播音主持組織和參與進(jìn)行處罰。

2.2 自我構(gòu)建

客觀報(bào)道新聞信息是播音員的職責(zé)，進(jìn)行輿論引導(dǎo)是主持人的主要作用。在新媒體背景下的主持人應(yīng)該提升自我內(nèi)涵，構(gòu)建具有社會(huì)正義感、傳播正能量的社會(huì)公共角色。開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)新媒體平臺(tái)，讓每個(gè)人都可以拿起話筒，自我賦予擁有大眾傳播的話語(yǔ)權(quán)角色。因?yàn)樾旅襟w網(wǎng)絡(luò)主持人具備從個(gè)體人際傳播直接到大眾傳播的能力，所以網(wǎng)絡(luò)主持人自我門檻的提高是進(jìn)行自我構(gòu)建的前提[4]。此外，主持人在新媒體背景下，可以提升“小我”的境界和能力，把“大我”和“小我”有機(jī)結(jié)合，充分發(fā)揮在社會(huì)公眾面前“大我”的社會(huì)責(zé)任感。主持人可以通過(guò)資格準(zhǔn)入、職業(yè)在崗培訓(xùn)以及主持人職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自我角色的構(gòu)建，以滿足社會(huì)所需。

2.3 環(huán)境構(gòu)建

網(wǎng)絡(luò)空間不是“法外之地”。媒體環(huán)境的變化體現(xiàn)了社會(huì)的變化。人們?cè)谧非笮聲r(shí)代美好現(xiàn)實(shí)生活，也同時(shí)向往著美好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。習(xí)近平總書(shū)記在2016年4月19日主持召開(kāi)的網(wǎng)絡(luò)安全和信息化工作座談會(huì)上強(qiáng)調(diào)，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全“要樹(shù)立正確的網(wǎng)絡(luò)安全觀”。增強(qiáng)主持人的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境意識(shí)有利于整體環(huán)境的構(gòu)建。從對(duì)于網(wǎng)絡(luò)大環(huán)境的治理，到有針對(duì)性地自我約束，都是為主持人的環(huán)境構(gòu)建提供機(jī)會(huì)和創(chuàng)造條件。2014年，全國(guó)開(kāi)展了凈網(wǎng)行動(dòng)。2016年4月，20家網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)共同發(fā)布了《北京網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)自律公約》。2016年底，《互聯(lián)網(wǎng)直播服務(wù)管理規(guī)定》出臺(tái)后，有關(guān)部門針對(duì)網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)低俗內(nèi)容的治理行動(dòng)陸續(xù)展開(kāi)。

網(wǎng)絡(luò)主持人通過(guò)各種形式的直播活動(dòng)進(jìn)行信息的傳遞和傳播，其中“小我”的思想會(huì)通過(guò)其節(jié)目?jī)?nèi)容呈現(xiàn)出來(lái)，通過(guò)自媒體大眾傳播對(duì)社會(huì)造成影響。2018年初網(wǎng)信辦對(duì)一些網(wǎng)絡(luò)主播進(jìn)行查禁，因?yàn)槠鋫鞑?nèi)容出現(xiàn)了嚴(yán)重的不良思想和違法行為，會(huì)對(duì)青少年產(chǎn)生錯(cuò)誤引導(dǎo)。網(wǎng)絡(luò)的主要用戶和對(duì)象主要是青少年，網(wǎng)絡(luò)曾經(jīng)讓一些青少年出現(xiàn)了網(wǎng)癮等不良嗜好，而網(wǎng)絡(luò)主播亂象更使青少年成長(zhǎng)的環(huán)境更加糟糕。

3 新媒體背景下主持人的輿論引導(dǎo)

無(wú)論是傳統(tǒng)媒體主持人的社會(huì)公眾角色，還是網(wǎng)絡(luò)自媒體平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)主持人網(wǎng)紅角色，可以利用各自平臺(tái)進(jìn)行大眾傳播影響輿論，更可以利用明星效應(yīng)博社會(huì)大眾的眼球。為此，新媒體背景下主持人的輿論引導(dǎo)和被引導(dǎo)必須在國(guó)家相關(guān)法律規(guī)章制度范圍內(nèi)進(jìn)行約束規(guī)范，從而才能對(duì)和諧社會(huì)發(fā)展產(chǎn)生積極影響。

首先，要解決的問(wèn)題是傳統(tǒng)廣播電視主持人在輿論引導(dǎo)方面的缺位問(wèn)題。傳統(tǒng)媒體主持人除了占領(lǐng)傳統(tǒng)主流媒體的話語(yǔ)權(quán)陣地，還應(yīng)該主動(dòng)在網(wǎng)絡(luò)新媒體平臺(tái)上發(fā)言發(fā)聲，尤其是“大我”和“小我”相統(tǒng)一的聲音，傳遞正能量。借助其喉舌作用和影響力，傳統(tǒng)媒體主持人很容易在新媒體上體現(xiàn)出社會(huì)公眾效應(yīng)，但無(wú)論其在職在崗與否，依然需要進(jìn)行“大我”的約束和引導(dǎo)。

其次，要對(duì)網(wǎng)絡(luò)主持人進(jìn)行價(jià)值觀的引導(dǎo)，使其能夠?yàn)樯鐣?huì)正能力的彰顯弘揚(yáng)助力。網(wǎng)絡(luò)主持人特別是網(wǎng)紅影響力巨大，也包括已經(jīng)從傳統(tǒng)媒體離職的主持人。例如，張泉靈雖然從央視平臺(tái)上退出，但作為央視前節(jié)目主持人的光環(huán)仍在，在微博上她擁有1 112萬(wàn)粉絲，儼然成為一個(gè)網(wǎng)絡(luò)大V。她微博上的一言一行，都可以在微博上引起巨大的反響。在失去傳統(tǒng)媒體平臺(tái)之后，其通過(guò)自媒體平臺(tái)對(duì)“小我”的言論進(jìn)行大眾傳播。離職的主持人雖然可以憑借媒體職業(yè)慣性對(duì)社會(huì)事件進(jìn)行質(zhì)疑甚至調(diào)查，但是失去原有媒體平臺(tái)巨大信息資源的“小我”角色，同時(shí)也遠(yuǎn)離了新聞事實(shí)的真相，只能從自我主觀意識(shí)角度出發(fā)，根據(jù)各種媒體對(duì)報(bào)道進(jìn)行自我揣測(cè)而已。如果這種缺乏客觀性的信息，通過(guò)自媒體平臺(tái)進(jìn)行大眾傳播，就會(huì)對(duì)傳統(tǒng)媒體對(duì)事件對(duì)報(bào)道造成影響，甚至?xí)斐奢浨榈募斜l(fā)和反彈。同樣，從央視離職的崔永元在微博上也擁有1 031萬(wàn)的粉絲量，王凱也有550萬(wàn)的粉絲量。這些主持人雖然離職，但是其具有的央視主持人光環(huán)依然存在，并且伴隨他們?cè)谛旅襟w平臺(tái)上發(fā)揮重要作用。

傳統(tǒng)媒體的主持人應(yīng)充分發(fā)揮其主流媒體的輿論引導(dǎo)功能，同時(shí)在網(wǎng)絡(luò)媒體上承擔(dān)起即時(shí)對(duì)主流媒體信息進(jìn)行全面解讀的責(zé)任。這樣可以針對(duì)網(wǎng)絡(luò)及自媒體主持人進(jìn)行先發(fā)輿論引導(dǎo)。相對(duì)于這些網(wǎng)絡(luò)大V而言，因職業(yè)“大我”的限制，央視的主持人如文靜、魯健、任魯豫等主持人雖然也有新媒體平臺(tái)的個(gè)人客戶端，但他們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)新媒體上發(fā)布的主要內(nèi)容還是傳統(tǒng)媒體節(jié)目的平移和轉(zhuǎn)發(fā)，并沒(méi)有作為主持人的身份發(fā)表“大我”和“小我”統(tǒng)一的言論。為此，“大我”背后的媒體應(yīng)該充分利用國(guó)家公信力主持人資源，在新媒體上除了傳播自身節(jié)目的內(nèi)容，還應(yīng)該充分結(jié)合媒體資源即時(shí)應(yīng)對(duì)社會(huì)公眾問(wèn)題，消滅網(wǎng)絡(luò)謠言，對(duì)各種偽科學(xué)進(jìn)行驗(yàn)證，提前進(jìn)行輿論預(yù)警引導(dǎo)。

新媒體背景下，傳統(tǒng)媒體主持人的角色構(gòu)建及輿論引導(dǎo)作用可以由機(jī)制和體制進(jìn)行規(guī)范。對(duì)網(wǎng)絡(luò)自媒體主持人除了采取準(zhǔn)入制度，還應(yīng)提升具有大眾傳播功能的網(wǎng)絡(luò)主持人的門檻。同時(shí)，借助大數(shù)據(jù)輿情監(jiān)控系統(tǒng)為主持人進(jìn)行顯著性事件輿情引導(dǎo)提供資源，從而充分發(fā)揮新媒體背景下主持人的社會(huì)輿論引導(dǎo)作用，為社會(huì)發(fā)展提供良好的輿論環(huán)境。

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