淺析新媒體時代下彈幕文化的受眾

吳德勝 歐陽夢琦

（長春工業(yè)大學，吉林 長春 130000）

彈幕是一種直接、簡潔地表達觀看者當時觀看視頻的情緒或情感的特殊方式。彈幕視頻起源于日本，NICONICO是日本著名的彈幕視頻網站。而中國發(fā)展比較早的彈幕視頻網站則是AcFun（簡稱“A站”）和Bilibili（簡稱“B站”）。本文從彈幕視頻的文化現(xiàn)象出發(fā)，對彈幕文化背后的受眾心理與行為進行分析。

一、彈幕文化的受眾心理分析

（一）社交的需要

在新媒體時代下，因為社交和娛樂的需要，大眾有獲取信息的需求。另外，美國心理學家亞伯拉罕·馬斯洛認為，人在生理需求和安全需求得到了滿足以后，就有了對社交的需求。由于在新媒體時代下，人們的生理和安全需要已經基本得到滿足，所以產生了社交需求。而視頻作為一種兼有社交和娛樂兩種功能的媒介自然成為了人們獲取信息的不二選擇。另外，視頻網站獨有的彈幕文化也成為用戶交流的基礎。

（二）思想上的認同

通過對大量彈幕的分析可知，每個彈幕視頻有自己的彈幕主題。舉個例子，在B站《神探狄仁杰》第一部的第二集中，狄仁杰問元芳：“你用什么兵器？”隨即彈幕刷屏——“卑職用掛”，這一彈幕甚至貫穿這一集，甚至在后面的視頻也有提及。

這種需要再解讀的“詞句”使得觀看者必須集中精神，因為不知道故事開頭則不會理解故事高潮。所以為了理解彈幕內容就會集中精力去翻看彈幕來源，而這一舉動就會弱化視頻內容。那么其產生的原因是什么呢？筆者認為原因有二：第一，渴望思想上的認同，主要是受從眾效應和渴望群體的認同感的影響；第二，日本傳播學者中野牧的“容器人”理論認為，“容器人”為了擺脫孤獨狀態(tài)也希望與他人接觸，但這種接觸只是一種容器外壁的碰撞，不能深入對方的內部，因為他們互相之間都不希望對方深入自己的內心世界，于是“保持一定距離”變成了人際關系的最佳選擇。而彈幕視頻就提供了這種容器外壁的碰觸式的社交模式。

（三）對于傳統(tǒng)觀看模式的顛覆

從傳統(tǒng)觀念來看，彈幕視頻的主體應該是“視頻”本身，而不是彈幕，但如果觀看視頻時選擇注重彈幕內容而弱化視頻內容的方式，這其實可以理解為對于傳統(tǒng)觀看視頻的模式的一種顛覆。例如，在《奔跑吧兄弟》中，鄧超有一句非常經典的話——“We are 伐木累”，這句話出自2017年11月28日播出的《奔跑吧兄弟》。之后每次鄧超說這句話時，觀看者會大量發(fā)送“We are 伐木累”的彈幕，而減少發(fā)送關于視頻內容的彈幕。

總而言之，從彈幕的數(shù)量和對視頻內容的“破壞程度”來說，即使視頻內容已經吸引不了觀看者的興趣，但是人們對于彈幕還是樂此不疲的。所以，對于彈幕視頻來說，彈幕所給予的樂趣和滿足感已經超過了觀看視頻內容所帶來的愉悅感。

二、彈幕文化的受眾行為分析

（一）“沉默的螺旋”行為的體現(xiàn)

上文從受眾心理方面分析了彈幕話題的問題，以下筆者將結合“沉默的螺旋”理論對其行為進行簡析。“沉默的螺旋”的提出者伊麗莎白·內爾-紐曼認為，當個人的意見與其所屬群體或周圍環(huán)境的觀念發(fā)生背離時，個人會產生孤獨和恐懼感，于是便會放棄自己的看法，逐漸變得沉默，最后轉變支持方向，與優(yōu)勢群體、優(yōu)勢意見一致。以MC石頭在AcFun的視頻《過去的DJ簡直弱爆了！大丈夫萌大奶？》為例，因為網友錯誤地解讀“離開”這個詞，而使得“李凱”一詞無辜“躺槍”，并且“霸屏”。假設大部分人都因為刷“李凱”而獲得了愉悅感的情況下，如果“你”不參與此彈幕話題就容易產生被遺棄感或者孤獨感。所以“你”即使有其他想法，也會先跟隨大部分人的彈幕話題。

（二）彈幕具有雙向交流的行為

彈幕中時常會出現(xiàn)兩個人的彈幕交替出現(xiàn)，從而產生了對話。筆者認為出現(xiàn)該現(xiàn)象的原因有以下三點：第一，人的社交需要。彈幕視頻網站營造了一個社區(qū)，視頻觀看者可以在這個社區(qū)進行觀點的交流和情感的傾訴。第二，互動性心理。觀看者在彈幕中能夠感受到一種信息反饋，即彈幕視頻具有了一種雙向交流的功能。第三，觀看者甚至還可以不受視頻平臺的限制，通過私信或是第三方平臺進行交流，這使得觀看者有了更大的私人空間。

（三）彈幕作為儀式的存在

下文將以B站為例，結合美國著名社會學家蘭德爾·柯林斯提出的互動儀式鏈理論對受眾行為進行分析?？铝炙拐J為，互動儀式是人們最基本的活動。彈幕視頻的交流活動是依靠儀式去維持的。比如進入B站時，關于彈幕的儀式鏈的首端開始聚合。因為小群體的儀式具有強烈的排外性，便造就了B站ACG文化強烈的團結感。另外由于該成員的互動都是依靠著彈幕進行，因此以ACG文化為基調的B站為了保持其AGC文化的純凈性，設置了一系列的使用壁壘以求加強彈幕群體的凝聚力。

柯林斯指出，成員們共同關注的東西會成為一種群體的符號。在彈幕視頻中，儀式的符號是彈幕。因為儀式的延續(xù)需要反復的使用，由此產生了“UP主”。其扮演著“意見領袖”的角色，對于彈幕話題具有議程設置功能。但是掌握彈幕視頻主要管理權還是平臺，其對所有運用其平臺的用戶擁有不可反駁的管理權。

三、結語

本文對彈幕文化中受眾的心理和行為進行了簡析，筆者對彈幕視頻網站提出四個期望：第一，創(chuàng)新彈幕的形式。彈幕視頻還存在著如彈幕無法篩選的問題，所以平臺應該盡快地制定相應的規(guī)則。第二，完善技術。彈幕視頻應該運用現(xiàn)有的數(shù)據(jù)分析手段對受眾進行分析，在了解用戶的詳細資料后進行“精準投放”，增強用戶黏度，另外應重視口碑傳播。第三，盡管“吐槽”在彈幕一開始就存在，但它并沒有相應的標準，所以產生了言語惡俗、色情低劣等問題。所以，平臺應增加彈幕篩選功能。第四，由于彈幕視頻能夠雙向交流，筆者認為，視頻網站可以建立一個更具有隱私性的虛擬社區(qū)，甚至可以開展一些線下活動，為彈幕參與者提供一個真實的線下社區(qū)。

[1]蘭德爾·柯林斯.互動儀式鏈[M].林聚任，王鵬，宋麗君，譯.北京：商務印書館，2009：93-160.

[2]伊麗莎白·諾埃勒·諾伊曼.大眾觀念理論：沉默螺旋的概念[A].大眾傳播學：影響研究范式[M].關世杰，等，譯.北京：中國社會科學出版社，2000：48-57.

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[4]張小強，桂佳匯.產銷融合時代視頻網站的UGC激勵機制研究[J].新聞界，2017（03）：75-82.

[5]鄧昕.互動儀式鏈視角下的彈幕視頻解析——以Bilibili網為例[J].新聞界，2015（13）：14-19.