“微文化”背景下新聞客觀性缺失的原因與對策探析

陸鈺霜 胡靖飛

（作者單位：1．深圳大學馬克思主義學院；2．浙江工業大學人文學院）

根據中國互聯網絡信息中心（CNNIC）的統計，截至2017年12月，中國網民規模達7.72億，其中手機網民占比97.5%，達7.53億。[1]隨著互聯網技術，尤其是移動互聯網技術的高速發展，網民，尤其是手機網民的快速增長，“微傳播”已經成為大眾日常生活的一部分，也成為公眾獲取新聞的一個主要途徑，人人都可以成為新聞的發布者和傳播者，“公民記者”與“公民編輯”的概念也隨之出現。新聞客觀性是馬克思主義新聞觀指導下進行新聞工作的重要原則之一，進入“微時代”傳播主客體界限的模糊使新聞的客觀性有了新的表現，但給新聞客觀性帶來了強烈的沖擊。

1 新聞客觀性的時代內涵、價值與困境

客觀性是大眾了解世界的前提，也是大眾判斷信息可信性的標準和方法。“新聞客觀性的基本理念是在新聞報道中堅持對事實的準確報道和中立立場”[2]，包括內容客觀和形式客觀兩個方面。客觀性是一種規范化的理想，是一種認識論，是一套采寫新聞的實踐和統一的技術標準，也是受眾對新聞期望的共識的一部分。[3]

新聞客觀性原理的產生源于這樣的認識論基礎，即把媒介看作客觀地反映外部世界的“窗口”。[4]因此，偏離客觀的新聞無法如實地反映客觀世界的真實狀況，造成對社會大眾的欺騙，進而影響到公眾對媒體公信力的拷問，直接影響到媒介的話語權威性。看似新奇的“標題黨”雖能吸引受眾暫時性的注意，卻導致受眾對此長期地嗤之以鼻；一波三折的“反轉新聞”雖能在短時期內“霸屏熱搜”，但終究不是長久之計；矯揉造作的假新聞則會在真相浮出水面之時黯然失色。此外，新聞工作者在新聞報道中加入了帶有感情色彩的詞語，或是使用在社會中存在刻板印象的標簽化詞語，都會使大眾對新聞消息的理解產生偏差，導致大眾對新聞產生懷疑的態度。由此可見，新聞客觀性的堅守，對于公眾、媒體、整個社會而言，都具有不容小覷的價值。

基于大數據處理技術的微傳播使新聞與真實數據相掛鉤，但也帶來了更大的隱憂——劣質新聞。在新媒體與傳統媒體不斷提升的“微傳播”語境下，傳播方式呈現出多樣化的發展態勢，且隨著新聞話語權的轉移，普通公民也能自由參與到新聞的發布和傳播過程中，公民記者、公民編輯大量出現。然而，在傳統傳播語境下，新聞記者尚且需要經過選拔培訓持證上崗，為什么“微記者”“微編輯”們未經考核便能在微文化語境下大書特書呢？他們的媒介素養、道德修養、文字水平由誰保障？正因如此，在微文化背景下的新聞傳播暴露出了各式各樣的問題，所謂的公民記者、公民編輯不可避免地淪為虛假新聞或者網絡謠言的散播者。

2 微文化背景下新聞客觀性缺失的原因

2.1 新聞發布者專業素養的力有未逮

新聞客觀性的缺失當從新聞信息的源頭進行考察，因此需要從新聞發布者的角度進行分析。在微傳播時代，新聞發布者可以是任何一位普通公民，他們的媒介素養、道德修養具有不穩定性，在市場化背景下可能產生一系列問題。

第一，新聞發布者急于求成，將片面信息拼湊成新聞訊息。在微文化語境下，新聞時效性達到了前所未有的高度，新聞發布者往往在追求速度時忽視了質量，造成“反轉新聞”“假新聞”等社會鬧劇。以某起撞人事件為例，2013年，一條配有醒目圖片的扶摔倒者疑遭訛詐的新聞登上新聞熱搜，大致內容是一中年大媽假裝摔倒訛詐一小伙賠款的事件。新聞一出即刻受到大規模轉發，不明事實的網友在新聞下方留言批評中年大媽，輿論一邊導向那個小伙。幾天后該新聞發生反轉，警方調查證明該小伙確實違反了國內交通規則，證實大媽確為受害者，此時輿論又一邊倒向大媽。回顧這一出反反復復的鬧劇，輿論風口的倒向往往發生于瞬間，而在其中發揮主導作用的竟為同一批“看客”，而身為罪魁禍首的新聞發布者卻不知所蹤。

第二，新聞發布者受利益驅使，刻意炮制發布“假新聞”。帶有情感色彩的傳播往往深入而持久，為此，不少自媒體用戶為了獲得更多的情感共鳴，不惜喪失倫理道德和基本操守，故意發布虛假新聞。當假新聞引得大眾關注之時，新聞發布者便坐收漁翁之利，將公眾的注意力變現為私利。如個別引起廣泛傳播的事件實為有心之人的一手策劃、組織、跟進的毫無底線的“鬧劇”，將社會大眾的惻隱之心作為消費品消耗殆盡，挑戰著社會道德的底線。

第三，新聞發布者打著“為民出頭”的幌子，故意激化社會矛盾。在注意力經濟時代，部分媒體，特別是網絡媒體常常忽視新聞的客觀性、準確性的原則，在新聞價值的挖掘上追求新聞新奇，采用浮夸、惡俗的新聞標題吸引受眾，在新聞內容中故意斷章取義，追求片面。以“李彥宏談隱私”為例，李彥宏在國家高層發展論壇的演講中指出：“百度在當下會更加注重隱私問題，我們要遵循一定的原則，如果數據會使用者收益，他也愿意，我們就會去做，這是我們的基本原則。”而此內容經其他自媒體平臺加工后成了“李彥宏你拿我隱私換‘便利’，你經過我同意了嗎?”之類的極具渲染性、情緒性的非客觀新聞標題。這樣的新聞標題看似中立客觀、義憤填膺，實則是對事實的刻意扭曲，激發了用戶的不滿情緒，對于社會的和諧安定十分不利。

2.2 傳統主流媒體職業操守不足的推波助燃

在微時代，自媒體割據了傳統媒體的市場份額，為了維持運營，傳統媒體往往實時關注微傳播領域的熱點新聞，開展全方位的實時跟進報道。在此過程中，傳統媒體容易受到市場化驅動，未能及時對新聞內容進行嚴格審核便急于發布，充當了“反轉新聞”的助推器和“假新聞”的幫兇。此外，傳統媒體中時常涉及到對群體的標簽化或是利用大眾對新聞主體的刻板印象去博取眼球，甚至是利用深入人心的標簽化矛盾，其發表的言論中必然帶有強烈的感情傾向，例如“城管與商販”“醫生與病患”“官員與平民”等，都會對輿論產生一定的傾向性引導，有失客觀公正，易觸發社會的非理性情緒。

2.3 相關部門監督體制尚未完善的監管無力

自媒體的準入門檻低，用戶素質的參差不齊，當非專業的公民在進行新聞編輯和傳播時，其話語表達中難免帶有傾向性的言論，這種傾向性言論帶有強烈的個人主觀感情色彩，其中包含了大量泄憤、嘲諷、謾罵和攻擊等非理性言論，這使得新聞在傳播的過程中變得更加復雜，客觀性也在此過程中逐漸喪失。然而，網絡的匿名性為他們提供了掩護。由于網管部門對網絡言論的監督體系尚未完善，互聯網的復雜性也導致監管存在一定盲區，因此，在對自媒體新聞的審核、監管中，相關部門的力量顯得較為薄弱，導致部分非法言論的發布者逍遙法外。

2.4 網民窺探欲與表達欲強烈導致的濫加評論

在微傳播語境下，大數據給用戶獲取信息提供了便利，卻也產生了隱私權糾紛、媒介倫理等問題。大數據時代，信息一經發布，任何用戶都可以對其進行搜索、整理和分析。當事件發生時，新聞中出現的關鍵人物可能會受到網民的“人肉搜索”，成為網絡隱私侵犯的對象，進而導致當事人的現實生活遭到不良影響。這本質上是網民對他人隱私的窺探行為引發的道德問題，與此類似，網民的大規模評論、轉發的影響力則顯得更為直觀且惡劣。出于情緒宣泄與意愿表達的需要，大量網民選擇在自媒體平臺發布新聞評論，這本無可厚非，但不少網民假借匿名身份，對事件和他人進行毫無根據地謾罵、指責，公然發表污穢言論，甚至是子虛烏有的言論，導致當事人的心理受到損傷，實則為“網絡暴力欺凌”。

3 微文化背景下增強新聞客觀性的策略

3.1 堅持馬克思主義新聞觀指導思想，把握正確的政治方向

新聞觀是新聞輿論工作的靈魂，馬克思主義新聞觀是中國的社會主義新聞輿論工作的靈魂。在當前的復雜輿論生態下，每一個媒體都應意識到自身的責任，都應以傳遞正能量為主要目標。[5]在2016年2月召開的黨的新聞輿論工作座談會上，習近平總書記對做好新形勢下新聞輿論工作進行了全面部署，指出“新聞輿論工作要承擔起歷史職責和使命，就要牢牢堅持馬克思主義新聞觀，要深入開展馬克思主義新聞觀教育，引導廣大新聞輿論工作者做黨的政策主張的傳播者、時代風云的記錄者、社會進步的推動者、公平正義的守望者。”[6]這就要求人們在微傳播語境之下仍應堅持馬克思主義新聞觀。

為此，自媒體的新聞發布管理也應堅持社會主義的大方向，堅持黨性原則，深刻把握客觀、公正的要求。微傳播領域的新聞發布者和傳播者應時刻保持理性的頭腦，不為眼前的蠅頭小利所動，堅決杜絕一切有害社會安定和國家穩定的言論。微文化語境下的網民也應樹立社會責任意識，拒絕發布煽動性、渲染性的言論，自覺營造風清氣正的微文化環境。

3.2 強化新聞“把關人”的監督管理，設置合理的新聞議程

新聞“把關人”的效用在微傳播語境下遭到了前所未有的沖擊，傳播過程的線性模式分崩離析。互聯網，尤其是自媒體為網民創造了巨大的言論空間，給網民提供了極大的信息獲取、傳播自主的權利，由此導致“把關人”的權威性與主導性受到削弱。然而，在網絡監管體系尚未完善、網絡言論相對自由、網名素質參差不齊的現實情況下，新聞“把關人”的存在顯然十分必要，尤其是在議程設置環節，需要“把關人”對議程進行把關，過濾掉不合時宜的媒介議程。正如傳播者與受眾的角色可互換那樣，微傳播時代的“把關人”并非一成不變，一則新聞的發布者受到“把關人”的監督，而其也可同時成為別的新聞發布者的“把關人”，互相監督、共同促進是微時代的顯著特征。

因此，微傳播環境下的新聞“把關”應在充分尊重微傳播特征的基礎上，將“他律”與“自律”結合，“他律”指的是法律規范、他人監督等外在的規范，“自律”指的是個人道德、職業操守等內在的規范，微時代的新聞“把關人”應在角色轉換之間找到最佳平衡點。

3.3 制定自媒體平臺用戶言論規范，提高全民媒介素養

“媒介素養是指人們面對媒介各種信息時的選擇能力、理解能力、質疑能力、評估能力、創造和生產能力及思辨的反映能力。”[7]在“全民傳播”的微時代，傳播者和受眾的身份壁壘被打破，新聞信息嚴重過載，為保證新聞傳播的質量，有必要提高全民媒介素養，從源頭上保障新聞信息生產的客觀性。

因此，在微傳播語境中享受信息便利的網民都有維護其健康發展的義務，這意味著網民在維護自我隱私權的同時，也要尊重和維護他人隱私，不過分窺探散播；網民應堅守道德原則，提高辨別是非的能力，根據事實判斷微信息；網民應保持中立態度，對于尚未定論的新聞不作過多解讀或評價，不傳播尚未核實的信息。此外，每一位網民都應當明確自己作為中國公民的社會責任，當對新聞信息持懷疑態度時，首先需控制好情緒，其次需通過調查研究尋找隱藏信息、還原真相，向社會大眾公開事實。