論互聯網中網絡暴力現象及其治理

史嫣然

（作者單位：西北民族大學新聞傳播學院）

1 關于高自由度

霍華德·萊因戈德在他的《虛擬社區》中曾寫道：“對在線的個人來說，生活將變得更加美好。因為這些展開互動的人更多的是出于共同的興趣﹑目標，而不是由于湊巧離得很近，才走到一起來的。”因此，高自由度的其中一個方面就是說的參與的高自由度，人們不需要受到物理空間的任何限制就可以加入到網絡社區中，來自全國乃至全世界的人們因為相同的興趣和愛好在同一個社區發表自己的言論和觀點，在這種情況下，人們有了更大的表達言論的平臺。

另一方面，在網絡時代下，新聞發布的技術門檻和準入條件降低，不同于傳統媒體嚴格的準入條件和規則，一臺電腦甚至一部智能手機便可以完成信息的上傳和發布，只要敲動鍵盤，每個人都可以發布信息，每個人都能夠在互聯網平臺展示一個與眾不同的自我，盡情地釋放自我。在這種情況下，相對于傳統媒體來說，互聯網中“把關人”的作用弱化了，這使網絡成員傳達信息和表達意見的自由度更高。由此可見，網絡中的高自由度還體現為“把關人”作用的轉移，每個人都可以根據自己的意志成為自己輸出信息的“把關人”，而缺少了傳統意義上現實中的“把關人”對信息的過濾和整合。

此外，在以群體互動為主要表現形式的網絡生活狀態下，網民對個性化的追求突顯出來，這樣就會使網民降低對自我的觀察和評價。不能忽視的是，網民在網絡社區中受到的約束相對較少，自由度相對較高，網絡用名與人格主體有很強的分離性，又由于存在的虛擬性，個體對法律和道德規范等約束的顧忌便有所減少，從而發布各種有失偏頗甚至偏激﹑極端的言論，網絡暴力的溫床便在“語不驚人死不休”的情況下產生了。

2 網絡暴力——高自由度的異化

網絡暴力是社會暴力在網絡上的延伸。與社會暴力不同的是，它利用文字﹑圖片﹑視頻等表現形式，在網絡上發布具有傷害性﹑侮辱性和煽動性的信息，從而對當事人的生活﹑心理等方面產生巨大傷害。其中，高自由度的異化是導致網絡暴力的一個重要原因。

近些年，網絡暴力事件頻頻發生，“艷照門事件”“史上最毒后媽事件”等都顯示了網絡暴力所帶來的巨大危害，人肉搜索也成為某些網友最有利的“武器”，這些網友曲解了互聯網的“高自由度”，把有利于民主社會發展的言論自由當成惡意發布信息的“擋箭牌”，因此，網絡高自由度發生異化。他們對當事人的隱私進行無限度的揭露，并進行惡意的謾罵和人身攻擊，進行著所謂的“道德審判”，這種超越理性的行為給當事人造成了巨大傷害，不僅侵犯了當事人基本的人身權利，也使其產生了巨大的心理壓力，同時給當事人及其身邊的親人﹑朋友的生活帶來了極大干擾。

先前，薛之謙陷入了婚內出軌風波﹑金錢糾葛風波以及墮胎風波，而從薛之謙爆紅之后，就一直以優雅紳士﹑暖男﹑才子著稱，受到廣大網友朋友們的喜愛和追捧，鐵粉相當之多，在經過這些風波之后，薛之謙的人設受到了很大影響。在風波爆發勢頭正盛時，在貼吧里看到這樣一句話“網絡暴力真可怕，剛才去高（高磊鑫，薛之謙的前妻）微博看了下被好多人罵死了。鍵盤俠多的可怕，反正罵人不需要負責任?！薄傲R人不需要負責任”這正是一種高自由度異化的體現。在很多網友們看來，現實生活中拳打腳踢的社會暴力會受到人們的譴責﹑法律的制裁，而網絡生活中的惡意傷害和肆意詆毀似乎就可以被置之法外，可見，對網絡高自由度的誤解之深。

隨著薛之謙的事件不斷發酵，事件之前網友們力挺薛之謙，而事件發生之后，不論是在李雨桐方面還是在前妻高磊鑫方面都是罵聲一片，薛之謙被罵作渣男﹑虛偽，來自全國各地的網友突破空間上的限制，共同參與到薛之謙事件的議論當中，他們在相同的社區中針對相同的話題大肆議論，盡情地表達和釋放自我的觀點，甚至不乏網友將薛之謙的歌名連成打油詩，謾罵以及侮辱的言論更是數不勝數。對于“鍵盤俠”而言，在聲討薛之謙事件中大獲全勝，薛之謙的人身受到攻擊，工作和生活都受到了很大影響，然而，當鍵盤俠們站在道德制高點進行“審判”的那一刻已經失去了理性。

在薛之謙事件中，這些事件的原委并未完全得到證實，僅憑當事人的一己之詞，一些網友就不由分說地在網絡中發表具有極大傷害性的失實言論，對當事人的名譽造成了很大影響。甚至輿論一邊倒，站在李雨桐一方就是三觀正確﹑正義有道德感，而站在薛之謙一方就是水軍﹑腦殘粉，極端話語也紛紛出現，互聯網中高自由度異化表現得淋漓盡致。在網絡社區中，網友作為一個獨立的個體，當然可以自由表達自己的觀點和立場，但這種自由并不是說可以突破道德底線和規范去侮辱﹑謾罵他人，不應無視法律法規和自己肩上的社會責任，而應理智地思考﹑客觀對待。說到底，帶有明星光環的薛之謙亦是一個普通人，不問原委﹑不明真相便對其進行人身攻擊不僅是一種高自由度異化的表現，還直接導致了網絡暴力的出現，造成無法挽回的后果。

除了薛之謙之外，舒淇也是深受網絡暴力困擾的明星之一。2012年3月20日，舒淇轉發一條挺甄子丹的微博，并表明自己的立場說甄子丹是個敬業的好演員。自此，便有各種賬號到舒淇的微博上進行各種不當評論，甚至有人曬出了舒淇剛出道時拍攝的一組古裝艷照，不斷攻擊舒淇，最后舒淇迫不得已之下退出微博。同薛之謙一樣，舒淇也卷入了網絡暴力的漩渦，身心健康受到威脅，由此可見，互聯網中高自由度的異化一直都沒有停止。

不久前，因在《羋月傳》中飾演“義渠王”而大火的高云翔陷入“性侵”事件風波，在“高云翔性侵案件”未能查明時，一些網友惡意揣測﹑捏造﹑發酵，甚至惡意攻擊，此等網絡暴力比很多現實生活中的暴力事件更為嚴重，但在自由度較高的網絡社區中，卻又讓人感覺束手無策。我們期望高云翔性侵事件盡快查明，也期盼網絡暴力現象到此為止。作為互聯網時代浪潮下的一份子，我們每個人都應反思究竟如何才能正向引導互聯網中的高自由度。

3 應對之策

3.1 完善相關法律法規，用法律約束網絡暴力行為

法律是維護秩序﹑社會穩定的重要保證，因此，一個健康有序的網絡環境必須要有完善的法律法規來保障，網絡社區行為的規范需要法律來有效的引導?，F階段，之所以會出現那么多網絡暴力事件，是因為相關的法制建設仍然有待完善。只有做到有法可依，當事人才能最大程度保護自己，免遭網絡暴力的攻擊和傷害，只有有法必依，網絡暴力及非理性行為才能受到約束和規范。我們相信，隨著政府的發力以及法律的不斷完善，“法不責眾”的心理會慢慢消失，“語不驚人死不休”的現象會逐漸減少。

3.2 強化網絡實名制

2015年3月，國家互聯網信息辦公室發布相關規定，規定互聯網信息服務提供者應遵循“后臺實名﹑前臺自愿”的原則，要求用戶實名注冊。這一舉措對于網絡暴力的發生起到了制約作用，一定程度上有利于減少網絡暴力現象。不容忽視的是，“全網實名制”可能還未完全做到，有些人還在試圖鉆法律的空子，但我國全網實名制正在全面展開，繼續強化網絡實名制，網絡暴力等不和諧的網絡現象必將受到抑制。

3.3 網絡運營商肩扛社會責任

在市場經濟條件下，一些網絡運營商有可能會因為過于關注經濟利益而忽視自己身上背負的社會責任，給網絡暴力的滋生提供了環境。各大網站應扮演好“把關人”的角色，適當處理失實言論，必要時予以刪除。同時，至關重要的是，網絡運營商應培養“意見領袖”，在網絡暴力的悲劇再次上演之前，通過“意見領袖”進行行之有效的正向引導。在過去很多輿論引導的成功事件中，我們都可以看到“意見領袖”所發揮的至關重要的作用。當網民在網絡中面臨困惑時，“意見領袖”的適時出現將會引導輿論正向發展，降低網絡暴力出現的幾率。

3.4 加強教育，網民自律

網絡暴力事件的主體是網民，因此，必須從網民身上尋找切入點。一方面應加強對網民的素質教育，不僅注重培養其科學文化修養，同時應注意加強對其的思想道德教育，提升網民群體整體素質，在全社會倡導網絡文明之風。另一方面，網民自身也應反思，作為新時代的一員，努力肩負自身應承擔的責任是每個網民應盡的義務，也要提高法律意識，自覺約束自已的行為，增強自身分辨能力，在理智地對待各種網絡信息。

3.5 傳統媒體扛起社會責任

相比之下，人民日報﹑中央電視臺等傳統媒體發布的信息更加權威，上面所討論的話題在人們心中的分量更加重要，因此，傳統媒體應主動承擔起引導社會輿論的責任，發揮自身導向功能，及時關注事件發展方向以及網絡輿情，在網絡上的輿論有失偏頗時，對非理性的言論進行適當引導，避免網絡暴力悲劇再次發生。

唯有各方力量共同做出努力，才能還網絡世界一方凈土。相信終有一天，網絡暴力不會再威脅我們的生活，文明網絡會成為網民共同堅持的原則，每個人都會生活在一個更加干凈的網絡環境中。