大數(shù)據(jù)環(huán)境下高職院校圖書館服務模式創(chuàng)新研究

王海龍

（湖南高速鐵路職業(yè)技術(shù)學院 湖南 衡陽 421002）

1 引言

大數(shù)據(jù)時代的影響下，高職院校圖書館服務模式也得到一定程度上的變革，以適應大數(shù)據(jù)時代的發(fā)展要求。當然，大數(shù)據(jù)時代也給高職院校圖書館服務工作帶來很大挑戰(zhàn)，高職院校要積極利用大數(shù)據(jù)構(gòu)建出創(chuàng)新型圖書館服務模式，優(yōu)化高職院校圖書館服務。下文就對大數(shù)據(jù)環(huán)境下高職院校圖書館服務模式的創(chuàng)新途徑進行分析。

2 優(yōu)化圖書館服務理念，樹立圖書館的新形象

就目前情況來看，我國高職院校圖書館還處在重要的轉(zhuǎn)型期，大數(shù)據(jù)技術(shù)和理念都會引入到高職院校圖書館服務能力的創(chuàng)新中，對先進自動化技術(shù)的應用，會引發(fā)高職院校圖書館的歷史性變革。隨著信息技術(shù)的發(fā)展與應用，高職院校圖書館的服務主體與服務對象也都發(fā)生可一定變化，特別是內(nèi)部數(shù)據(jù)特征的變化，出現(xiàn)大量的搜索引擎與社會化網(wǎng)絡服務平臺，比如說知乎、百度學術(shù)等，都開放了資源獲取空間，使得高職院校圖書館面臨著愈加激烈的外部競爭環(huán)境。而在高職院校圖書館服務模式創(chuàng)新中，要明白這一現(xiàn)實狀況，要知道高職院校圖書館不再是用戶發(fā)現(xiàn)信息資源的唯一途徑，其變成龐大數(shù)據(jù)網(wǎng)中的一個節(jié)點。因此，圖書館在資源服務地位的實際維護中，要保證信息資源不被邊緣化，積極創(chuàng)新服務理念，與大數(shù)據(jù)理念融合在一起，建立出開放服務、智慧服務、移動服務等圖書館服務模式，在數(shù)據(jù)價值的實際挖掘中，要集成眾多源數(shù)據(jù)，建立出數(shù)據(jù)間的關(guān)聯(lián)性，使得用戶關(guān)聯(lián)性的不同數(shù)據(jù)分析，給用戶提供差異化、動態(tài)化以及細微化的圖書館服務，使得高職院校圖書館的服務新形象得以建立。

3 創(chuàng)新圖書館服務技術(shù)，建立圖書館實踐空間

在高職院校圖書館服務模式創(chuàng)新中，要積極應用新技術(shù)，提高圖書館服務能力的關(guān)鍵與創(chuàng)新著力點。特別是對現(xiàn)代網(wǎng)絡技術(shù)、數(shù)字化技術(shù)以及移動技術(shù)有效應用，推動圖書館的技術(shù)創(chuàng)新與發(fā)展，優(yōu)化圖書館的服務方式與服務手段，豐富圖書館的資源建設(shè)，提升圖書館的空間設(shè)計。現(xiàn)階段，在高職院校圖書館中應用新媒體技術(shù)，主要是移動應用服務上，像手機短信服務系統(tǒng)、書目移動檢索系統(tǒng)、移動數(shù)字閱讀服務、微信等優(yōu)化服務，將手機作為是智能移動的終端建設(shè)，因此，在高職院校圖書館的實際建設(shè)中，要積極應用新媒體技術(shù)。特別是移動技術(shù)的應用，有效推動高職院校圖書館服務的創(chuàng)新與發(fā)展，在以后圖書館服務的建立中，要慢慢向著云服務、基于位置服務的特色服務方向發(fā)展。還有，要建立出空間服務，將空間當做是一種資源，給用戶提供多元化空間服務，以此來實現(xiàn)高職院校圖書館服務的有效創(chuàng)新，圖書館服務形象的有效促使圖書館服務形象的改善。當然，在圖書館服務技術(shù)的革新中，可以學習國外共享空間服務的建設(shè)經(jīng)驗，在條件允許的情況下建立出能提供不同服務形式，有著的不同功能服務的共享空間，這樣一來圖書館就能從信息中心逐漸發(fā)展變化成為交流中心、學習中心、體驗中心、文化中心，建立出完善的圖書館空間服務模式。在圖書館服務模式建立中，要站在現(xiàn)有空間服務建設(shè)來進行，利用先進的技術(shù)進行整體規(guī)劃，加強圖書館服務的宣傳，實現(xiàn)圖書館空間服務方式的創(chuàng)新，因此在實踐空間的創(chuàng)設(shè)中，要注意解決實際問題，保證實踐空間的可利用性與可持續(xù)發(fā)展性。

4 完善圖書館制度，塑造圖書館文化

在大數(shù)據(jù)環(huán)境影響下，高職院校圖書館要積極進行制度完善與文化塑造，實現(xiàn)圖書館服務能力的提升。對于高職院校圖書館發(fā)展來看，其實際管理制度的優(yōu)化與執(zhí)行狀況，都對圖書館服務能力的高低有著直接影響作用，對于圖書館服務效果的創(chuàng)新，有助于圖書館資源、技術(shù)與人力的優(yōu)化與整合，使得圖書館功能上發(fā)生一定耦合與裂變，繼而能形成系統(tǒng)化分析，增強與圖書館服務水平，提高圖書館的競爭優(yōu)勢，滿足不同用戶的實際需求。在相關(guān)管理制度的建立，有助于提高圖書館服務能力，具體管理制度內(nèi)容包括了組織管理制度、分類管理制度、部門協(xié)調(diào)制度、服務平臺運行制度等，進一步豐富圖書館文化。其實圖書館文化會在很大程度上反映出圖書館整體的精神面貌與員工整體素質(zhì)狀況，也反映著圖書館服務形象，可以說圖書館文化是工作人員凝聚力的一種體現(xiàn)，側(cè)面反映出圖書館的服務能力。圖書館文化具體內(nèi)容包括了物態(tài)、意識、行為等，特別是圖書館意識文化的價值觀與精神文化，能有效激發(fā)圖書館工作人員的工作積極性，促使圖書館整體服務能力的提升。在圖書館文化的建立中，要注重工作人員的服務方法、服務態(tài)度、服務管理行為等的構(gòu)建，進行圖書館管理人員行為文化的有效建設(shè)，提高圖書館館舍物態(tài)文化的有效塑造，便于圖書館意識形態(tài)文化的建立，提高用戶對圖書館的高度認同感。

5 結(jié)語

在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，高職院校圖書館只有進行計算機技術(shù)、云技術(shù)、網(wǎng)絡技術(shù)的有效利用，進一步完善圖書館服務模式，優(yōu)化圖書館服務內(nèi)容。這樣一來就能充分滿足用戶的信息讀書需求，提升圖書館的綜合信息服務能力，給圖書館用戶提供全新的服務體驗。