柔性管理理論在大學(xué)生教育管理中的價(jià)值及實(shí)踐

張河函

（信陽師范學(xué)院河南信陽 464000）

一、柔性管理理論的概述

（一）柔性管理理論的概念及其特征

與“柔”相對(duì)應(yīng)的一面是“剛”，傳統(tǒng)的剛性教育像是一種“單向硬輸出”，也就是沒有差異性對(duì)所有接受者下達(dá)管理者的指令，而柔性管理理論則強(qiáng)調(diào)從被管理者的基本心理需求出發(fā)，通過激發(fā)被管理者的主觀能動(dòng)性，使其自發(fā)地達(dá)到管理者的要求，是一種非強(qiáng)制管理方法。

柔性管理的特征主要有：管理核心是以人為本；管理方法靈活多變；管理效果的滯后。針對(duì)高校管理者對(duì)大學(xué)生的教育工作中柔性管理的特征主要體現(xiàn)在：感性與理性相結(jié)合；注重個(gè)體差異性；多變創(chuàng)新的管理方法；合理地接納自由。

（二）柔性管理理論在大學(xué)生教育管理中存在的問題

傳統(tǒng)的教育方式已經(jīng)在我國實(shí)行多年，當(dāng)一種創(chuàng)新式的教育方法應(yīng)用時(shí)必然會(huì)有相應(yīng)的問題出現(xiàn)，只有發(fā)現(xiàn)問題并加以重視及改正才能有利于教育制度的完善。目前我國高校教育者在柔性管理教育中存在幾個(gè)比較顯著的問題。首先，沒有真正的理解“以學(xué)生為本”，在教育過程中通常會(huì)偏向于“強(qiáng)制、命令”而忽略“協(xié)調(diào)、溝通”。其次，在教育管理過程中缺乏針對(duì)性，教育管理者沒有重視大學(xué)生對(duì)踏入社會(huì)所需技能做準(zhǔn)備。最后，目前一些高校管理者自身的輔導(dǎo)水平有待提高。

二、柔性管理理論在大學(xué)生教育管理中的價(jià)值及實(shí)踐

（一）柔性管理理論的價(jià)值

1.幫助大學(xué)生具備較高的文化素質(zhì)

隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展以及社會(huì)制度的完善，人才社會(huì)是必然導(dǎo)向，大學(xué)作為我們?nèi)松粋€(gè)重要的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，是我們跨入社會(huì)之前最后一個(gè)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)也是我們能最大程度地完善自己的重要階段。傳統(tǒng)的教育模式屬于“應(yīng)試教育”，是一種填鴨式教育方式，教育者只是單方向的將知識(shí)強(qiáng)加于被教育者，這樣教育方式下的產(chǎn)物是呆板的，完全不能適應(yīng)這個(gè)社會(huì)的發(fā)展以及變化，不能被社會(huì)所需要。當(dāng)下高校教育管理者應(yīng)該從學(xué)生本體出發(fā)，注重大學(xué)生文化素質(zhì)的培養(yǎng)，可以通過舉辦文化展活動(dòng)、文化交流活動(dòng)等方式，讓大學(xué)生意識(shí)到文化素質(zhì)的重要性，引導(dǎo)大學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中發(fā)現(xiàn)自己的心理需求，從而自主的提高自身文化素質(zhì)。

2.幫助大學(xué)生擁有強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí)

創(chuàng)新是當(dāng)下最熱門的詞匯，在習(xí)主席的重要發(fā)言中無不強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新對(duì)一個(gè)民族、一個(gè)國家發(fā)展的重要性。傳統(tǒng)的教育方式多數(shù)培養(yǎng)出千篇一律的模子，而柔性管理則從學(xué)生的內(nèi)心出發(fā)，先培養(yǎng)大學(xué)生對(duì)于自主創(chuàng)新的樂趣，再通過舉辦創(chuàng)新知識(shí)大賽、創(chuàng)新交流會(huì)等方式來激發(fā)大學(xué)生的強(qiáng)烈創(chuàng)新意識(shí)。創(chuàng)新型人才是社會(huì)真正需要的人才，是一個(gè)國家發(fā)展的希望。

3.幫助大學(xué)生的成長與時(shí)代的發(fā)展相符

2001年中國加入WTO，標(biāo)志著我國對(duì)外開放進(jìn)入一個(gè)新的歷程，中國進(jìn)入到了一個(gè)新的復(fù)雜的大環(huán)境，伴隨而來的是更多的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)。中國需要的是既能善用復(fù)雜大環(huán)境帶來的機(jī)會(huì)，又能接受挑戰(zhàn)的人才，然而這種人才是傳統(tǒng)教育產(chǎn)物無法滿足的。中國的發(fā)展需要勇于創(chuàng)新、敢于吃苦的新型人才，需要高校管理者對(duì)大學(xué)生有針對(duì)性的培養(yǎng)，這是柔性管理理論可以做到的。

（二）柔性管理理論在大學(xué)生教育中的實(shí)踐

1.心理管理

“心理管理”主要是指高校教育管理者在特定的時(shí)間內(nèi)，對(duì)大多數(shù)學(xué)生心理狀態(tài)的一種有意識(shí)引導(dǎo)，讓大學(xué)生形成共同的意識(shí)狀態(tài)。“心理管理”的特點(diǎn)在于教育管理者引導(dǎo)學(xué)生的過程一個(gè)雙向溝通交流的過程，是雙方心靈上的互動(dòng)，并不是易讓人反感的單向輸出。教育管理者通過發(fā)現(xiàn)共鳴、溝通交流、鼓勵(lì)尊重等情感投入方式來感化學(xué)生，從而順利的傳達(dá)意識(shí)。

2.行為管理

“行為管理”指的是高校教育管理者給定大學(xué)生一個(gè)合理的行為方式范圍，大學(xué)生可以在范圍內(nèi)自主選擇，自主延展。這樣的行為管理方式一方面給大學(xué)生提供自我發(fā)展的機(jī)會(huì)，另一方面也調(diào)動(dòng)了大學(xué)生的積極性從而參與到完善自我的過程中。

3.環(huán)境管理

“環(huán)境管理”是指高校教育管理者建設(shè)出良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，利于學(xué)生高效的完成目標(biāo)。環(huán)境包括心理環(huán)境和外部環(huán)境，其中良好的心理環(huán)境的建設(shè)需要教育管理者密切關(guān)注學(xué)生普遍的心理和行為因素，再通過合適地控制和引導(dǎo)，才能成為影響學(xué)生們心理行為動(dòng)機(jī)的良好環(huán)境，同時(shí)也能提高管理效率。

4.形象管理

“形象管理”是指高校教育管理者通過自身的人格魅力、言傳身教來影響大學(xué)生外在及其內(nèi)在形象。知識(shí)的傳遞需要教育者淵博的學(xué)識(shí)、專業(yè)的知識(shí)，但是育人則更需要教育者言傳身教。教育管理者通過自身形象管理，嚴(yán)于律己，樹立使大學(xué)生信服的形象，以此潛移默化中約束大學(xué)生的言行舉止，從而起到有效管理的作用。

結(jié)束語：

1924年美國著名的哈佛大學(xué)教授梅奧提出了“社會(huì)人”這一概念，在他的霍桑實(shí)驗(yàn)中，他提出工廠中“人”是作為“社會(huì)人”而不是“經(jīng)濟(jì)人”存在。企業(yè)中的工人是“社會(huì)人”，那在大學(xué)這座龐大的象牙塔里面的大學(xué)生更是“社會(huì)人”，高校教育管理者應(yīng)該要重視這點(diǎn)，應(yīng)以學(xué)生為本來開展教育。柔性管理理論提倡教育管理者對(duì)大學(xué)生的教育不僅是知識(shí)的傳導(dǎo)還應(yīng)該是大學(xué)生健康的自我完善，只有這樣才能培養(yǎng)出社會(huì)真正需要的人才。