親社會心態培育是社會心理服務的重要內容

寇彧

社會心理服務體系建設作為整個社會服務體系建設的一部分，任重道遠。

我理解的社會心理服務，不同于個體心理服務，其區別在于社會心理服務的視角是基于全社會的，涉及到社會心態的培育、社會各階層群體的和諧相處、社會心理健康、作為社會成員的個體間良好人際關系的建設等一系列問題。結合自己多年的研究，我認為親社會心態的培育是社會心理服務的重要內容。

黨的十九大提出，要培育人民自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態。這實際上為社會心理服務指出了明確的方向，而自尊自信、理性平和、積極向上的本質就是親社會。親社會心態怎么培育呢？顯然，心態是態度層面的，是主觀的，它依賴于全社會的老百姓對社會制度的認同;對自己生活及生活環境的滿意，并擁有感到舒服滿足的情感體驗;在這個基礎上，社會成員才可能有自尊自信，才可能有獲得感和公平感，繼而也會愿意關心、幫助別人，愿意和別人合作，更愿意履行社會責任。這三個方面可能整體上構成了親社會心態。

我們這些年的研究發現，全社會的親社會心態有賴于個體之間的積極社會互動的持續，而行為實施者的親社會行為，只有在他被自主性動機激發時才可持續下去;對于行為接受者，也只有在他認為被實施者自主幫助時才會有感恩的情感，而感恩是使接受者繼而做出親社會行為的關鍵因素;作為旁觀者，其親社會行為是基于間接互惠的，所以行動者的聲譽對其影響最大。

從另外一個方面，也就是社會體系來看，社會的公正系統、懲罰機制也都影響個體的親社會行為及全社會的親社會心態。

因此，怎樣讓個體間的親社會行為，能夠像滾雪球一樣傳播出去？能夠滾得越來越大而成為全社會成員的積極社會互動呢？從個人層面講，就是三個關鍵變量：自主、感恩、聲譽。

這三個變量盡管很重要，但它們也不是從天而降自生的，它們依賴于整個社會的公平公正制度與良好的氛圍。它們與社會制度及社會氛圍是相輔相成的。我們最近完成的一項研究發現，好人在好的制度下會更好;壞人在好的制度下不會更壞。我覺得這對我們親社會心態的培育，也是一個啟發。