馬化騰的中年焦慮

楊二水

20年前，他辭職創業，成立了一家不被人看好的公司。誰也沒想到，20年后，他會躋身福布斯2018年度世界10強CEO名單。他就是騰訊CEO“小馬哥”，馬化騰。

從一個深圳新移民，到如今2263億身家的富豪。有人總結，馬化騰成功的原因是運氣太好了。而馬化騰卻說，是對QQ的專注成就了今天的自己。

他這一路走得艱辛，走得痛苦。

1984年，13歲的馬化騰因父母工作關系來到深圳。這年年初，鄧小平視察了深圳并題詞：“深圳的發展和經驗證明，我們建立經濟特區的政策是正確的。”

改革開放初期的深圳，給馬化騰印象最深的就是家門口正在施工的國貿大樓，三天蓋一層樓的建設速度，被稱作“深圳速度”，還有那句后來常被他提及的口號——“時間就是金錢，效率就是生命”。

原本，馬化騰的志向是要做和天文相關的工作。后來隨著電腦的逐步普及，這個天文少年的生活有了新的主宰。留著標準學生頭的他恐怕也沒想到，有一天，自己會成為叱咤中國的IT大佬。

1989年，馬化騰進入深圳大學就讀計算機專業。那時，喜歡鉆研的他，計算機水平比老師都厲害，不僅能攻克各種電腦病毒，還會為學校電腦的日常維護提供不錯的解決方案。

大學畢業后，馬化騰先是在一家傳呼臺做了6年軟件工程師。1997年，他第一次接觸到ICQ，隨即被吸引。但使用一段時間后，他發現全是英文的ICQ對中國人來說并不方便。

為什么不做一個類似于ICQ的中文軟件呢？

1998年，中國互聯網用戶數剛邁過100萬大關，已經升任公司開發部主管的馬化騰遞交了辭職報告。同年11月11日，他與高中同學張志東注冊了深圳騰訊計算機系統有限公司。之后許晨曄、陳一丹、曾李青相繼加入，并稱為“騰訊五虎”。幾個人的命運與深圳緊緊聯系了起來。

第二年，一個戴著紅色圍脖的小企鵝誕生了，它是帶有“中國特色”的ICQ，也就是騰訊QQ。

剛開始，人們說QQ是抄襲ICQ的產品，對它并不認可。馬化騰只能自己去網上推廣，沒人聊天他就去當陪聊，有時候還要換個頭像假扮女孩子，以顯得社區有人氣。

從一開始的拓展無線網絡尋呼提供，到即時通訊服務的開通，再到第一個100萬注冊用戶的“成就達成”，騰訊只用了短短一年的時間。但在那個時候，沒有人意識到這100萬的注冊用戶意味著什么。

快速增長的用戶數量讓原本就為數不多的服務器壓力驟增，而公司捉襟見肘的財務狀況根本無法滿足購買大量服務器的需求，馬化騰犯了難。那段時間，他跑了不少地方卻融不到資，每天在煎熬中度日，心中甚至起了要賣掉公司的想法。

好在當時深圳市政府舉辦了第一屆高交會，互聯網開始升溫。同時，馬化騰也受到老友丁磊海外融資的啟發，便帶著改了6次、總共20多頁的商業計劃書開始尋找國外風險投資，最終拿到了IDG和盈科數碼投資的250萬美元，這才讓騰訊在2000年納斯達克網絡股泡沫破裂的困境中勉強存活下來。

到了2001年，QQ注冊用戶數已經超過2000萬，成為中國最大的即時通訊平臺，那只小企鵝成了中國年輕人最熟悉的卡通形象。3年后，騰訊成功在香港上市，馬化騰也從一個只會寫軟件的書呆子，蛻變成無人不知的“小馬哥”。

過去的20年，是中國互聯網乃至世界互聯網史上飛速發展的20年，馬化騰與騰訊，也早已成為BAT三巨頭之一。如今站在金字塔尖，騰訊被當成靶子，裹挾在業內嚷著要“超越”的無休止的聲音中。聽得多了，馬化騰自己也焦慮了。

在一次分享會中，馬化騰說：“千億級公司沒落是很常見的事情。人要清醒，別人不是打不贏你，外面掌聲越熱烈就越危險。”所以直到今天，他仍將自己看作是一個只會寫軟件的產品經理，不斷尋找和解決用戶需求。

2010年，微博的出現，讓一直坐在社交領域霸主位置的馬化騰如坐針氈，而當聽說有大學的班級要全班使用微博做通信工具時，他再也坐不住了。

他馬上讓公司內部幾個團隊同時開發競品，誰最先解決問題就勝出。剛好此時，張小龍的郵箱團隊帶著“微信”出現在了馬化騰面前，這個在后來創造出每月10億活躍用戶的“神級互聯網產品”，成了“小馬哥”的救命恩人。

而類似的事情，在騰訊內部不停地上演。

吳曉波曾這樣總結騰訊：“騰訊內部的生態養成和賽馬機制，最終決定了它可以在長期的奔襲過程中保持戰略上的準確性，在關鍵的節點出現關鍵的人物有關鍵性的產品來繼續往前打，沒有這個，騰訊已經死了好幾回了。”

的確，勇于自我革新才能永立潮頭。即便是已經站上頂端，馬化騰也時刻保持焦慮，居安思危。今年9月30日，騰訊宣布調整公司組織架構，啟動戰略升級，宣布下一個20年，騰訊將從連接人、連接數字內容、連接服務的基礎上，進一步探索社交、內容與技術的融合，將從消費互聯網的戰場轉移到產業互聯網。

今年是中國改革開放的第40年，而中國的互聯網企業正是借助改革開放的浪潮，才獲得了難得的發展機會。曾經，一波又一波的浪潮把多少家互聯網公司拍死在沙灘上，馬化騰與騰訊這對弄潮兒卻歷經多年的積累，始終奔跑在第一梯隊。他說：“我是中國改革開放40年的見證者、親歷者，也是最大的受益者之一。”

直到現在，馬化騰依然會不時地回想：“如果不是在深圳，騰訊還會不會是今天的騰訊？我和我的同伴們，還能不能堅持得下去？”

而他的心中顯然已經有了答案：“我有幸趕上一個時代，趕上和特區一起成長，并在成長的歷程中感悟一步一腳印地走向成功的喜悅。事實上，我個人更多的感受是心存感激。”