廣播融媒體報道在重大災害性天氣中的具體實踐

張婧

【摘要】今年9月，第22號強臺風“山竹”襲擊廣東，在此次防抗臺風的報道中，廣州廣播電視臺新聞廣播充分發揮自身媒體優勢，在融媒體報道中打出了一套組合拳，形成全方位、多層次、多聲部的主流輿論矩陣，是一次有借鑒意義的融媒體報道實踐。

【關鍵詞】災害性天氣 廣播 融媒體報道 報道矩陣

【中圖分類號】G220 【文獻標識碼】A

媒體融合是當今世界媒體發展的趨勢。融媒體報道是通過改造生產流程、豐富報道手段，以適應市場需求，將傳統媒體的影響力向網絡空間延伸的重要報道形式。因此，探討地方媒體如何利用現有條件發揮自身優勢做好融媒體報道，具有現實意義。筆者以自身所在的廣州廣播電視臺新聞廣播（簡稱廣州新聞廣播）最近開展的一次抗臺風“山竹”融媒體報道為例，剖析了地方媒體發揮“輕騎兵”的作用，用融媒體報道服務好市民、引導輿論的傳播策略。

一、3套組合拳，打出防御臺風報道的漂亮仗

災害性新聞歷來是受眾關注的重點新聞之一，對災害性新聞事件的應對與處理，體現了媒體的社會責任意識。①廣州新聞廣播在今年9月防抗臺風“山竹”的報道中按照新聞傳播規律，以臺風登陸前、中、后為報道的不同階段，推出融媒體報道組合拳。其中，新媒體報道所覆蓋的受眾達到350萬人。這次報道以有限的人力、物力集中發力，呈現出廣播報道的實時性、交互性和服務性優勢。

（一）臺風登陸前：打出“整點新聞滾動播報+新媒體報道”的組合拳

從9月15日開始，廣州新聞廣播就已經加強了對臺風“山竹”的關注，《簡明新聞》節目以“防御臺風‘山竹動態報道”為主，及時播發廣州市氣象局、“三防”辦、公安局等部門權威信息，每小時更新，播出3條以上信息，特別是及時刊播權威部門的辟謠信息以及各類交通出行等實用信息。廣州新聞廣播微信公眾號于9月14日17：43發出《風王“山竹”步步逼近！！破壞力極大！！廣州下周一可能停課》一文。9月15日中午，氣象部門預測臺風“山竹”逐漸逼近24小時警戒線，并對廣東省有嚴重的風雨影響，根據這一信息，廣州新聞廣播及時做出判斷，于13：44發出題為《“山竹”登陸時間提前！！地點也有變化！！廣東開啟最高級別防御！》的公號文章，推文一出，點擊率迅速上漲，短時間內突破了45000人次。廣州新聞廣播的官方微博“廣州新聞電臺FM962”當天更新與臺風相關的微博62條，閱讀量總數接近79萬人次，創下該微博單日閱讀量之最。廣州廣播電視臺“花城FM”客戶端的“花城頭條”專區全天滾動推送有關臺風的信息，提醒市民注意臺風動向，做好防御準備。

（二）臺風登陸當天：打出“直播特別節目+整點新聞滾動播報+新媒體報道”的組合拳

在得到臺風“山竹”將于9月16日在廣東境內登陸的消息以后，廣州新聞廣播制定了報道方案，決定打通頻率節目，在當日早、中、午后、晚間開辟4個時段的特別直播節目《防御臺風“山竹”特別報道》，內容以各路記者電話連線和錄音報道為主；以各政府職能部門及保障應急機構的權威信息為輔，快速在廣播頻率上形成報道聲勢。此外，各路記者搜集到各條線上的動態信息，及時傳輸、發送到后方的信息交互微信群，由新媒體編輯根據各個新媒體渠道的特點，對信息進行再“加工”，分發到廣州新聞廣播下屬的多個新媒體平臺。當日臺風帶來的風暴潮，致使珠江廣州段水位達到300年一遇的歷史高位，沿江一帶多個區域遭遇嚴重水浸，大批“三防”人員、一線工作人員都是通宵達旦搶險救災，從各條戰線上傳來的多個感人照片、視頻，讓人感動。“花城FM” 微信公眾號迅速推出了一篇名為《致敬！這群逆風而行的人，感恩廣州有你們！》的文章，得到社會強烈反響，當晚閱讀量迅速突破2萬人次，不少網友留言，為一線搶險救災的工作人員點贊。

（三）臺風過后：打出“深度報道+新媒體報道”的組合拳

臺風過后，廣州新聞廣播再次派出多路記者，從多處細節入手，運用多媒體手段展現廣州市在遭受臺風“山竹”襲擊、臺風過后全市迅速恢復生產生活的情景；展現“逆風者”們不顧個人安危保障居民群眾安全的生動畫卷。9月17日，新媒體用圖片的形式展示災后復建工作：上班早高峰，主干道上交通順暢，市民買菜購物如常。

與此同時，遭遇風暴潮侵襲的區域，車輛遭浸泡待賠、房屋被淹、大量垃圾包圍等棘手的問題也隨之而來。融媒采編組的記者及時跟進，與相關單位保持溝通，及時推出水浸車輛索賠指南等新媒體報道，以及水浸垃圾處理的進展，有效地遏制了網絡負面輿論傳播。9月22日，中秋節前夕，廣州海珠區小港路上遭水浸的近千噸垃圾全部清除完畢，標志著老城區災后復建工作中的“硬骨頭”被拿下。記者以此為時間節點推出了廣播新聞專題報道《一切為了群眾——記防抗臺風“山竹”中的平凡英雄》，為參與搶險救災中的基層一線工作人員畫群像；同時，也將受災群眾的一些不理解的問題和原因融入報道中，讓因誤會造成的矛盾得以化解。

二、3套組合拳，講究傳統媒體和新媒體相互配合

傳統媒體向融媒體轉型，并不是簡單地將傳統媒體的報道移植到互聯網上，而是要根據不同媒體的傳播特點、受眾接收信息的特點進行內容創作。此次廣州新聞廣播在防御臺風報道中很好地把握了傳統媒體和新媒體的特性，相互配合，擴大了宣傳效果。

（一）充分利用新媒體的即時性，與廣播特別直播節目形成聯動

在臺風來臨的當天報道中，廣州新聞廣播的官方微博和“花城FM”頭條，以短文配圖的形式即時發送最新臺風信息、“三防”部門的提醒和公告、救災感人圖片等消息。此外，新媒體編輯緊盯網絡各個渠道出現的小道消息，及時交由記者與相關部門核實，相關部門的反應也都非常迅速，立即以官方辟謠的方式公之于眾。直播節目主持人通過工作群，看到最新消息后立即在節目中口述播出，實現了以新媒體為點、廣播特別直播節目為面的報道矩陣。

（二）充分利用新媒體和傳統媒體的自身優勢，形成多層次報道攻勢

新媒體在時效上無人能比，但也正是因為它的“快”限制了它的深度和全面，而深度報道是傳統媒體記者的優勢，所以在臺風過后，廣州新聞廣播陸續推出一系列的深度報道和新聞專題，全景式地展現抗擊臺風的過程，讓廣州新聞廣播在整個防抗臺風報道中持續時間長，曝光率高，有力地提升了廣州新聞廣播的影響力和社會信任度。

三、3套組合拳，講究黨性和人民性相統一

習近平總書記多次強調：“黨的新聞輿論工作堅持黨性原則，最根本的是堅持黨對新聞輿論工作的領導。黨和政府主辦的媒體是黨和政府的宣傳陣地，必須姓黨。”黨性原則是我們黨的新聞工作一以貫之的根本原則，在任何情況下都不可以動搖。以人民為中心，是習近平新時代中國特色社會主義思想的精髓。黨性和人民性是相統一的，人民的利益就是黨的利益，人民的追求就是黨的追求，黨性和人民性不是相對立的。

（一）從百姓的視角來宣傳黨的主張和工作

廣州新聞廣播的這次融媒體報道充分體現了黨性、人民性相統一的原則。在宣傳報道時，并不是單單說明當地市委市政府如何重視、關心人民群眾生產生活，更多的是通過臺風過后道路陸續恢復通暢、市場供應充足等側面來反映市委市政府的工作成效。老百姓通過自身親眼所見和自身感受，真切地感受到市委市政府應急指揮的措施得當。

（二）反映群眾呼聲、回應社會關切，提升媒體公信力

在報道中，廣州新聞廣播所有報道都是從人民群眾的視角出發，特別是在臺風登陸當天，網絡上冒出一些虛假信息，廣州新聞廣播通過與權威部門核實，及時發布辟謠信息，引導社會正向輿論。例如：9月16日下午，網絡上有針對17日停課的措施，偽造學校違反停課措施讓學生返校上課的短信。廣州新聞廣播根據廣州市教育局的辟謠回復，第一時間在新媒體上進行發布，讓謠言及時得到遏制。

在災后復建中，有一些網友將一時清理不完而堆積在道路上的垃圾圖片發到網絡上，一些不明真相、不了解情況的網民和市民三五成群、人云亦云地議論起來。廣州新聞廣播記者通過走訪群眾、社區居民、街道居委會和負責清理工作的廣州海珠區城管委，將垃圾清理工作中的困難通過廣播逐一向市民說明原因，報道既反映了人民群眾的意見、愿望和呼聲，又急群眾之所急；既向群眾道明了清理垃圾工作中存在的客觀困難，又及時化解了群眾的誤會，正向引導了輿論。

在最后的新聞專題報道中，記者深入走訪搶險救災一線的工作人員，采用紀實的手法展現了在這場抗擊臺風工作中，身在一線的工作人員心系群眾、不畏艱險、不分晝夜地投入到搶險救災工作中的生動畫卷；也記錄了老百姓因大災過后市區生活快速恢復，而對這些“逆風者”們發自內心的稱贊。通過報道凝聚了人心，也激發了社會的正能量。

四、3套組合拳，發揮了廣播媒體在融媒體報道中“輕騎兵”的作用

輕騎兵即輕裝騎兵，具有良好的戰斗技能，可以獨立作戰，亦可與其他兵種配合。廣播融媒體“輕騎兵”主要作用是基于廣播傳播迅速、報道方式靈活的優勢，在融媒體報道中既能反應迅速、持續時間長，也能夠配合線性廣播增強互動性，真正做到“你中有我，我中有你”。

（一）反應快，傳播迅速

廣州新聞廣播在此次防抗臺風“山竹”的報道中，發揮了廣播傳統媒體傳播迅速的自身優勢，實時傳播有關臺風的信息，并在聯絡群眾和社會力量的新媒體渠道上抓取信息，即時推送。廣播節目主持人還通過微信聯絡群，實時了解最新臺風消息，及時在節目中插播。臺風登陸當天，廣州新聞廣播打通全天4個時段的節目進行兩個小時的《防御臺風山竹特別報道》的直播，派出多路記者通過電話連線的方式進行實時現場播報。

（二）相互交融 ，“你中有我，我中有你”

媒體融合發展的關鍵在于融為一體、合二為一。廣州新聞廣播在此次報道中不是將廣播節目內容簡單地嫁接到新媒體上，而是通過新媒體宣傳擴大廣播節目的影響力，在專題報道中還充分地利用了用戶生產內容（UGC）作為報道內容的一部分，增強了廣州新聞廣播與受眾之間的互動，對傳統廣播互動性強的優勢進行了延伸。

五、結語

大多數地方廣播在融媒體轉型中可能會因為沒有強大的資本做后盾，而導致在融合發展道路上的步伐不夠快，成效亦不夠突出。但是地方媒體可以充分利用自身優勢，在以人民為中心的指導思想下，用融媒體報道服務好本地，一樣大有作為。

注釋

吳洪：《融媒時代黨報報道災害性新聞時的責任與應變》，《新媒體研究》，2016年第10期。

《習近平新聞思想講義》，人民出版社、學習出版社，2018年6月第1版。

（作者單位：廣州市廣播電視臺）

（本文編輯：黃一樑）