兒童自行車(chē)設(shè)計(jì)體驗(yàn)研究

張文兵，遲瑞豐

(長(zhǎng)春工業(yè)大學(xué)，吉林 長(zhǎng)春 130012)

1 前言

隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人們對(duì)兒童產(chǎn)品的關(guān)注度也越來(lái)越高，兒童自行車(chē)市場(chǎng)越來(lái)越大，越來(lái)越多的用戶在購(gòu)買(mǎi)兒童自行車(chē)的時(shí)候更加看重兒童自行車(chē)的騎行體驗(yàn)。在這種大環(huán)境之下，就要求設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)產(chǎn)品的時(shí)候要更注重設(shè)計(jì)體驗(yàn)以及用戶使用體驗(yàn)，關(guān)注用戶的心理、生理情況對(duì)所設(shè)計(jì)產(chǎn)品的需求情況，更好的符合用戶的需求，能夠在很大程度上滿足用戶的需求。換言之，就是將設(shè)計(jì)建立在用戶需求及設(shè)計(jì)體驗(yàn)之上，才能設(shè)計(jì)出更好的更實(shí)用的產(chǎn)品。現(xiàn)有的兒童自行車(chē)實(shí)際上是成人自行車(chē)的縮小版，兒童體驗(yàn)不佳，功能保守，造型單一，影響了兒童的用戶體驗(yàn)。針對(duì)這種現(xiàn)狀，促使設(shè)計(jì)師進(jìn)一步思考改進(jìn)兒童自行車(chē)，使兒童擁有更好的體驗(yàn)。

2 設(shè)計(jì)體驗(yàn)的概念

設(shè)計(jì)體驗(yàn)可以從兩個(gè)層面去理解。其一，是站在消費(fèi)者的角度上去體驗(yàn)產(chǎn)品，收集消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的體驗(yàn)感受，將這種體驗(yàn)集成為設(shè)計(jì)目標(biāo)，這種目標(biāo)比較直接，針對(duì)性強(qiáng)，能給消費(fèi)者以直接的需要。其二，探索消費(fèi)者的潛在需求，通過(guò)調(diào)研消費(fèi)者的知識(shí)能力層次，來(lái)判斷他們的潛在需求，得到他們的潛在體驗(yàn)，并將這種潛在體驗(yàn)轉(zhuǎn)化為創(chuàng)新的設(shè)計(jì)目標(biāo)，這種目標(biāo)在現(xiàn)實(shí)中看來(lái)不那么直接，但是一旦被消費(fèi)者所體驗(yàn)，隨之而來(lái)的就是這種產(chǎn)品的暢銷(xiāo)，產(chǎn)生的產(chǎn)品體驗(yàn)是最新的，其產(chǎn)品的創(chuàng)新性也是更高的。這兩種層面的體驗(yàn)指導(dǎo)的設(shè)計(jì)也是有所區(qū)別的，第一種設(shè)計(jì)體驗(yàn)主要是針對(duì)改良設(shè)計(jì)，第二種設(shè)計(jì)體驗(yàn)主要是針對(duì)創(chuàng)新設(shè)計(jì)、前瞻設(shè)計(jì)。

3 兒童自行車(chē)中的用戶體驗(yàn)分析

在兒童自行車(chē)中，兒童用戶是交互的主體，僅僅實(shí)現(xiàn)自行車(chē)的功能性是不能滿足兒童用戶的對(duì)產(chǎn)品交互的體驗(yàn)的，還應(yīng)該考慮到兒童用戶在使用的過(guò)程中的感官、情感、互動(dòng)、教育等體驗(yàn)?zāi)繕?biāo)，即要明確如何才能滿足兒童用戶的體驗(yàn)。體驗(yàn)的好與壞直接決定了兒童自行車(chē)設(shè)計(jì)的成功與否。比如在設(shè)計(jì)中可以采用附加功能進(jìn)行互動(dòng)，或采用其他功能激發(fā)兒童對(duì)自行車(chē)產(chǎn)品進(jìn)行探索的積極性，這樣能使兒童在使用自行車(chē)的過(guò)程中獲得不一樣的體驗(yàn)感受。

3.1 感官體驗(yàn)

感官體驗(yàn)是一種直接的體驗(yàn)方式，是用戶在體驗(yàn)產(chǎn)品時(shí)第一時(shí)間形成的體驗(yàn)感受。感官體驗(yàn)主要是用戶從視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、觸覺(jué)、嗅覺(jué)等對(duì)產(chǎn)品的屬性進(jìn)行感知。在兒童自行車(chē)創(chuàng)新設(shè)計(jì)中，增加感官刺激的設(shè)計(jì)元素，可以促進(jìn)兒童的直觀感受，增加產(chǎn)品與兒童的互動(dòng)交流，增加兒童對(duì)產(chǎn)品的感知度，使產(chǎn)品用戶體驗(yàn)更加良好。

3.2 情感體驗(yàn)

情感體驗(yàn)是指用戶在體驗(yàn)產(chǎn)品的時(shí)候與產(chǎn)品之間產(chǎn)生的一種獨(dú)特的感情共鳴。在實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的基本使用功能之上，賦予產(chǎn)品以情感內(nèi)涵，使產(chǎn)品具有一定意義上的情感。兒童在使用自行車(chē)的過(guò)程中，會(huì)產(chǎn)生一種積極的情緒體驗(yàn)，這種體驗(yàn)與兒童的情感產(chǎn)生共鳴，進(jìn)而豐富兒童的情感世界。從卡通元素形態(tài)或具有韻律感的形態(tài)出發(fā)激發(fā)兒童的情感，運(yùn)用擬人、夸張的手法進(jìn)行形態(tài)塑造，也可以通過(guò)材質(zhì)取代形成一種觸覺(jué)上的情感體驗(yàn)，這樣可以提升產(chǎn)品的情趣化，使兒童獲得情感上的良好體驗(yàn)。

3.3 互動(dòng)體驗(yàn)

互動(dòng)體驗(yàn)是指用戶與產(chǎn)品交互產(chǎn)生的主觀體驗(yàn)。兒童自行車(chē)的設(shè)計(jì)可以充分體現(xiàn)這種互動(dòng)體驗(yàn)，它可以給予家長(zhǎng)和兒童互動(dòng)的條件，培養(yǎng)和發(fā)展兒童的平衡能力以及安全意識(shí)。兒童自行車(chē)的互動(dòng)性體驗(yàn)主要體現(xiàn)在兒童-自行車(chē)、兒童-自行車(chē)-家長(zhǎng)、兒童-自行車(chē)-兒童、兒童-自行車(chē)-公共交通這四種互動(dòng)形式。兒童自行車(chē)的互動(dòng)性在于注重兒童在駕駛過(guò)程中與自行車(chē)和家長(zhǎng)的互動(dòng)交流，家長(zhǎng)在教會(huì)兒童駕駛的時(shí)候，有助于家長(zhǎng)與兒童的情感交流；兒童在學(xué)習(xí)駕駛技能的同時(shí)，也能學(xué)習(xí)到交通安全知識(shí)。兒童自行車(chē)還可以作為與玩伴之間溝通感情的一種工具。

3.4 教育娛樂(lè)體驗(yàn)

娛樂(lè)是使人心情愉悅的一種行為方式，也是一種很直接的體驗(yàn)形式。對(duì)于兒童來(lái)說(shuō)，娛樂(lè)可以理解為玩兒。兒童自行車(chē)一方面有駕駛功能，同時(shí)也有著教育娛樂(lè)功能。兒童駕駛自行車(chē)，可以促進(jìn)其感覺(jué)器官與運(yùn)動(dòng)器官的發(fā)育，促進(jìn)智力開(kāi)發(fā)，同時(shí)能夠開(kāi)闊視野，激發(fā)歡樂(lè)的情緒。其次能夠?qū)崿F(xiàn)與玩伴之間的娛樂(lè)交流，能在家長(zhǎng)的指導(dǎo)下學(xué)習(xí)交通安全知識(shí)等。

4 結(jié)語(yǔ)

兒童自行車(chē)的設(shè)計(jì)是一個(gè)充滿體驗(yàn)樂(lè)趣的創(chuàng)造過(guò)程，從設(shè)計(jì)體驗(yàn)角度出發(fā)分析兒童自行車(chē)的設(shè)計(jì)，相對(duì)于成年人所使用的產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，有一定的難度。兒童處于一個(gè)快速成長(zhǎng)的時(shí)期，階段性變化特征比較明顯，其生理心理情況也是隨之變化的，很難把握其準(zhǔn)確的特征。設(shè)計(jì)體驗(yàn)分析在兒童自行車(chē)設(shè)計(jì)中的應(yīng)用，正是“以人為本”的設(shè)計(jì)理念在具體設(shè)計(jì)中的體現(xiàn)。設(shè)計(jì)體驗(yàn)研究與用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)是真正把設(shè)計(jì)師和用戶聯(lián)系在一起，從而使用戶參與其中。兒童自行車(chē)的體驗(yàn)設(shè)計(jì)不僅要體現(xiàn)自行車(chē)的功能，更多的是讓自行車(chē)在造型和色彩方面更加具有吸引力，加強(qiáng)家長(zhǎng)和兒童的互動(dòng)和參與，又能滿足兒童情感化的需求。未來(lái)兒童自行車(chē)設(shè)計(jì)也要實(shí)現(xiàn)交互式的多樣化，讓兒童與自行車(chē)進(jìn)行真正的交流。