當(dāng)下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和商品銷(xiāo)售的對(duì)接關(guān)系

李曉慶

(山西農(nóng)業(yè)大學(xué)信息學(xué)院,山西 晉中 030800)

1 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)定義的發(fā)展軌跡

對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)科定義來(lái)說(shuō)也是所謂的“五花八門(mén)”并且很多定義發(fā)展至今也是經(jīng)歷的很多次的修正和改變。下面我介紹幾個(gè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)科里面比較受大多數(shù)人認(rèn)同的學(xué)科定義吧。

美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)(American Marketing Association)下面簡(jiǎn)稱(chēng)AMA。

AMA的在2013年董事會(huì)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)科一直審核通過(guò)的定義是：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是在創(chuàng)造、溝通、傳播和交換產(chǎn)品中，為顧客、客戶(hù)、合作伙伴以及整個(gè)社會(huì)帶來(lái)價(jià)值的一系列活動(dòng)、過(guò)程和體系。當(dāng)然這是離當(dāng)下最近的一次定義，其實(shí)早在1960年AMA就開(kāi)始對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)做的初次定義：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是引導(dǎo)貨物和勞務(wù)從生產(chǎn)者向消費(fèi)者或用戶(hù)所進(jìn)行的一切商務(wù)活動(dòng)。對(duì)于這次定義的觀點(diǎn)在現(xiàn)在開(kāi)來(lái)對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的定義過(guò)于狹義和邊。隨著社會(huì)生產(chǎn)力的不斷發(fā)展，AMA后來(lái)在1985年對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的定義：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是對(duì)思想、貨物和服務(wù)進(jìn)行構(gòu)思、定價(jià)、促銷(xiāo)和分銷(xiāo)的計(jì)劃和實(shí)施的過(guò)程，從而產(chǎn)生能滿(mǎn)足個(gè)人和組織目標(biāo)的交換。當(dāng)然對(duì)于這一次在上世紀(jì)九十年代的定義來(lái)說(shuō)，很明顯的能看出來(lái)當(dāng)時(shí)人們對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)識(shí)已經(jīng)很廣泛和深刻，但是并沒(méi)有將創(chuàng)造力這些因數(shù)考慮其中，也是后來(lái)20世紀(jì)之后生產(chǎn)力不斷在新科技和新技術(shù)的推動(dòng)下人們才逐漸意識(shí)到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的很多活動(dòng)中其實(shí)是需要很強(qiáng)的創(chuàng)新能力，創(chuàng)新能力在一定程度上也是另外一種生產(chǎn)力。

2 當(dāng)下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)非學(xué)術(shù)定義討論

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的定義在非學(xué)術(shù)領(lǐng)域也有很多觀點(diǎn)，其實(shí)多數(shù)觀點(diǎn)中都是圍繞市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的核心來(lái)做相關(guān)的闡述，或者改變不同的說(shuō)法而已。在大多數(shù)學(xué)者的觀點(diǎn)開(kāi)來(lái)：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是鏈接市場(chǎng)和社會(huì)需求的紐帶，通過(guò)自身的研究和考量通過(guò)創(chuàng)造性和不斷的互相了解進(jìn)而滿(mǎn)足社會(huì)需求從而達(dá)到調(diào)節(jié)社會(huì)資源配置的過(guò)程，在此過(guò)程中市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)包括傳播，創(chuàng)新，創(chuàng)造，宏觀和微觀研究從而達(dá)到自身的商業(yè)目的。

3 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和商品銷(xiāo)售之間的關(guān)系

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和商品銷(xiāo)售之間的不同點(diǎn)

(1)包含的內(nèi)容不同：營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)系統(tǒng)，而銷(xiāo)售只是營(yíng)銷(xiāo)的一部分。營(yíng)銷(xiāo)包括：市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)推廣、品牌策劃、銷(xiāo)售、客戶(hù)服務(wù)等等。

(2)思考的角度不同：銷(xiāo)售主要是企業(yè)以固有產(chǎn)品或服務(wù)來(lái)吸引、尋找客戶(hù)，這是一種由內(nèi)向外的思維方式。營(yíng)銷(xiāo)則是以客戶(hù)需求為導(dǎo)向，在充分了解市場(chǎng)需求的前提下通過(guò)對(duì)企業(yè)和生產(chǎn)制造者之間的互動(dòng)來(lái)創(chuàng)造出適合市場(chǎng)的創(chuàng)新性產(chǎn)品滿(mǎn)足社會(huì)需求。

(3)結(jié)果的訴求不同：銷(xiāo)售是目的性很單一的直線產(chǎn)品售賣(mài)，所有的目的都是要求銷(xiāo)量和產(chǎn)品再銷(xiāo)售。營(yíng)銷(xiāo)是為了宏觀上能讓產(chǎn)品更多的被市場(chǎng)認(rèn)同，并且能通過(guò)產(chǎn)品和市場(chǎng)公關(guān)能讓企業(yè)得到可持續(xù)發(fā)展。

4 如何利用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的手段做好商品銷(xiāo)售

(1)通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)手段做好商品銷(xiāo)售的宣傳：任何好的產(chǎn)品都是離不開(kāi)好的宣傳，任何宣傳都需要好的營(yíng)銷(xiāo)手段，在宣傳方面，需要找到市場(chǎng)定位，精確的定位市場(chǎng)消費(fèi)群體，對(duì)相應(yīng)的目標(biāo)群體做到精確的營(yíng)銷(xiāo)。對(duì)于宣傳方面，可以通過(guò)現(xiàn)在比較流行的互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容進(jìn)行新媒體宣傳，具體辦法可以通過(guò)移動(dòng)手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)微信公眾號(hào)和小程序，微博推廣等找到目標(biāo)群體的社交圈進(jìn)行以點(diǎn)概面的覆蓋性宣傳。

(2)合理的價(jià)格制定做好商品銷(xiāo)售：價(jià)格永遠(yuǎn)是消費(fèi)者最關(guān)心的商品要素之一，對(duì)消費(fèi)者而言任何商品的消費(fèi)切入點(diǎn)都是從價(jià)格開(kāi)始的，價(jià)格的制定同時(shí)也決定了消費(fèi)者群體定位。在營(yíng)銷(xiāo)的手段上捆綁銷(xiāo)售和套餐銷(xiāo)售這種創(chuàng)新的整合銷(xiāo)售是當(dāng)下比較流行的銷(xiāo)售模式，這個(gè)基于銷(xiāo)售方制定相關(guān)的營(yíng)銷(xiāo)策略達(dá)到資源整合的目的。

(3)渠道的拓展至關(guān)重要：一種商品的渠道模式?jīng)Q定了這個(gè)產(chǎn)品在消費(fèi)者周邊的曝光率，好的渠道一定是多元化的，有很強(qiáng)的切入性和很廣的拓寬性，是一個(gè)產(chǎn)品最終能否迅速占領(lǐng)市場(chǎng)的關(guān)鍵。

(4)品牌提升產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略：所謂的品牌提升是在企業(yè)文化宣傳和對(duì)消費(fèi)者不斷的價(jià)值觀輸出后形成的品牌認(rèn)同感，這個(gè)品牌形象的提升能夠讓企業(yè)獲得良好的聲譽(yù)并且最關(guān)鍵的是能讓企業(yè)的相關(guān)產(chǎn)品獲得更好的品牌溢價(jià)，這是品牌形象和產(chǎn)品利潤(rùn)的雙豐收。提升品牌的途徑，內(nèi)在的靠產(chǎn)品的質(zhì)量和功效，讓使用過(guò)的消費(fèi)者用口碑傳播品牌；外在的靠營(yíng)銷(xiāo)中的宣傳活動(dòng)。