提高房地產公司運營績效管理水平的措施研究

黃亞云

保利江蘇房地產發展有限公司 江蘇 南京 210000

1 房地產公司運營績效管理存在局限性

房地產行業相較于其他行業而言，具有受經濟新體制影響程度嚴重、開發周期長、投資量大等特征[1]。同時，由于現有大部分房地產公司多以項目型經營模式為主，涉及工種多，風險因素多樣化，因此其運營績效的評估與控制難度極大。

不僅如此，在我國房地產行業的出現時間較短，所積累起的經驗無法構建更為成熟的運營績效管理機制，導致部分公司綜合管理水平薄弱，難以滿足社會發展對房地產行業提出的更高要求。

2 房地產公司運營績效管理要點分析

為進一步鞏固與夯實房地產行業在國民經濟總體系中占據的重要地位，房地產公司管理部門也將自身發展目標及競爭重點轉向運營績效管理水平的提升上，并致力于基于公司發展實情，構建起更具可行性的人力資源管理機制，從根本上激發出在職員工工作積極性，實現房地產公司可持續發展。而就目前來看，房地產運營績效管理要點主要涉及以下幾個方面：

2.1 明確運營績效管理任務

在房地產公司運營績效管理期間，相關管理人員應將從明確運營績效管理任務入手。一方面，結合房地產公司自身發展特征及發展需求，設立運營績效管理系統目標，并對實際經營過程中的信息及經驗進行價值分析，更加全面客觀的判斷出房地產公司所面臨的內外發展困境與機遇[2]；另一方面，充分發揮出運營績效管理任務對公司整體發展期間的重要執行依據作用，為公司重大事項決策時提供具有參考價值及控制價值等信息，從而提升運營績效管理工作的規范性。

2.2 選擇運營績效管理模式

為確保運營績效管理工作能夠在房地產公司內有序地開展，相關管理部門也應將工作重點轉向選擇運營績效管理方式上來。具體而言，在現有公司管理模式中，主要涉及整體管理模式、經營管理模式及具體管理模式三個部分，因此運營績效管理模式的選擇及制定不僅需要融合管理部門的建議及管理經驗，更要以各部門運營現狀為主要決策方向，提升部門管理者對運營績效管理工作的參與度及認同感，確保運營績效管理模式能夠深入落實到房地產公司的各個角落中。

2.3 確立運營績效管理對象

在房地產公司運營績效管理期間，需針對運營績效管理特征及實際需求選擇合理的運營績效管理對象。其中，管理對象對機制實際運營效果具有直接的影響，因此，一般情況下會將將管理對象細化為整體績效管理及個體績效管理兩大部分[3]。對于房地產公司整體績效管理而來說，其主要目標是為促使公司更好地適應新經濟發展體制，在同行業競爭者中立于不敗之地；對于房地產公司個體績效管理來說，其主要目標是充分激發出個體人員工作積極性，使其更好發揮出個人績效作用。

2.4 構建運營績效管理標準

構建房地產公司運營績效管理標準主要是為提升運營績效管理機制的基本執行效率。而在評價標準實際確立的過程中，相關管理部門應從以下幾個方面入手：第一，依據房地產公司業務開展情況，對其內含價值進行具體分析，從多方面構建運營績效管理標準；第二，結合房地產公司經營項目的具體特征，提升運營績效管理評價標準中的針對性及專項性，確保其可以滿足房地產公司新體系發展要求。

3 提高房地產公司運營績效管理水平的路徑探索

3.1 健全運營績效管理機制

為從根本上提高房地產公司運營績效管理，需構建起關于運營績效的系統管理機制。首先，將所明確的運營績效管理目標作為管理機制重要執行方針，并以此規劃出管理重心；此次，運營績效管理的構建應以公開化及透明化為主，提升公司各部門間的協同意識，確保運營績效管理機制的全面執行；最后，結合房地產公司的階段性發展戰略，對運營績效管理機制進行不斷調整，并將運營績效責任制進行細化量化，落實到每一位員工身上，提升公司內部向心力。

3.2 強化運營績效組織管理

強化房地產企業運營績效組織管理力度，以房地產公司的發展方向及區域房地產產品為主，提升運營績效管理組織管理中的實效價值，并以此更好的控制及轉移房地產公司在實際發展期間存在的風險性[4]。同時，運營績效組織管理過程中，也應基于房地產企業采購管理、工程管理及銷售管理等項目，構建起運營績效價值鏈條，依據各項目價值的高低明確運營績效組織管理重點。

3.3 完善運營績效流程管理

在構建運營績效組織管理體系基礎上，開展細致的流程管理工作，基于房地產公司建設周期長，投資量大等特征，對組織價值鏈條進行細致分析，并以此制定出具有針對性的流程管理計劃。同時，公司管理部門還可利用借鑒標桿企業的做法，將其流程管理機制中的精華部分吸納到自身體系的構建過程中，以此提升運營績效流程管理的可行性及全面性。

3.4 提升運營績效管理執行力

在提升房地產公司運營績效管理執行力的過程中，應從兩個方面入手：一方面，注重運營績效價值分析，明確公司內部各崗位的實效價值，并針對此制定出與之相對應運營績效管理方案，提升公司整體管理水平；另一方面，結合業績考核及獎懲機制，對運營績效較高的員工個人給予一定的物質獎勵，力爭房地產公司內部營造出積極向上的工作氛圍，并以此獲得更高的經濟效益。

4 結束語

總而言之，房地產行業間競爭壓力的逐年加劇使得絕大部分房地產公司也對如何提升運營績效管理水平給予了高度重視。而在實施運營績效管理工作過程中，不僅應將經濟利益最大化發展目標深入貫徹落實到日常工作中，更要基于現有人力資源管理中存在的不足之處，對其進行專項的整改與優化，以此提升公司綜合生產效益，更好地滿足經濟新形勢要求。