中小企業(yè)在管理過程中遇到的問題及對策研究

朱堯

（湘潭大學，湖南湘潭 411100）

在我國當前形勢下，中小企業(yè)在發(fā)展過程中越來越受到各方面的壓力。由于企業(yè)自身管理不當，導致企業(yè)在經(jīng)營過程中困難重重，不良貸款率提高，進而使得銀行不愿意將貸款投放到企業(yè)當中去，轉而將資金投放到收益更高的金融領域。這就對企業(yè)的生存發(fā)展提出了更高的要求，中小企業(yè)要想在日漸繁榮的市場中占有一席之地，并能健康穩(wěn)步發(fā)展，就需要中小企業(yè)提高自身的管理能力。一般來說，中小企業(yè)在發(fā)展過程中主要面臨兩方面的問題：財務管理、人力資源。這也是影響企業(yè)順利發(fā)展的關鍵因素。如果在此基礎上能建立科學的管理機制，則定能促使中小企業(yè)得到更快步的發(fā)展。

1 存在的問題

筆者認為，中小企業(yè)在管理過程中存在的問題主要有兩大類：

1.1 財務管理問題

1.1.1 中小企業(yè)的財稅政策支持體系不健全

企業(yè)在運營過程中的盈利情況受到稅收體制的影響，如（1）政策目標不明確，針對性不強。只認識到中小企業(yè)在社會經(jīng)濟發(fā)展過程中的重要地位，但沒有從實際出發(fā)去考慮中小企業(yè)的特殊地位和特殊需求。（2）政策內(nèi)容零散，政策形式不規(guī)范。從內(nèi)容上看，我國相關的中小企業(yè)稅收優(yōu)惠措施雖然不少，但較為零散，也沒有形成一個較為完整的體系。（3）政策手段單一，支持力度小。我國關于中小企業(yè)的有關稅收規(guī)定僅僅局限于所得稅方面，并且只提供了降低稅率和減免稅的兩種方式，無法適應不同情況的中小企業(yè)的發(fā)展要求，稅收優(yōu)惠的程度也有限。

1.1.2 中小企業(yè)融資支持體系不發(fā)達

企業(yè)的發(fā)展需要大量的資金，正如“巧婦難為無米之炊”，如果企業(yè)的發(fā)展沒有資金的話，那么公司從建立到運營則都無法順利實施起來。更別說中小企業(yè)發(fā)展過程中所需的技術創(chuàng)新、設備安置、員工培訓等。但是中小企業(yè)由于自身規(guī)模和管理的不健全，經(jīng)常面臨著融資難、融資貴的問題，進一步限制了中小企業(yè)的發(fā)展，逐漸形成一個惡性循環(huán)。而且這個問題長期以來都難以解決，需要政府這只“有形的手”來進行扶持。現(xiàn)如今，我國政府在支持企業(yè)發(fā)展過程中的融資體系存在很多問題，譬如：（1）沒有專門針對中小企業(yè)的信貸政策，使得中小企業(yè)貸款十分困難，開戶難、貸款難、結算難的問題。（2）為中小企業(yè)服務的小型金融機構發(fā)展緩慢，難以滿足迅速發(fā)展的中小企業(yè)的融資需求。

1.2 人力資源問題

1.2.1 缺乏人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃。

目前中小企業(yè)的發(fā)展重點是追求利益，著眼于眼前，忽略了企業(yè)的長期規(guī)劃，企業(yè)在用人機制上考慮的是短期的人員要求，并沒有考慮企業(yè)的長遠發(fā)展，來制定用人計劃。

1.2.2 缺乏有效的激勵和管理措施。

中小企業(yè)招聘錄用員工的直接目的是從事勞動，分配任務后就放手不管了，沒有考慮到激勵辦法，只是按照約定到時間發(fā)放工資，缺少了對工作情況的檢測激勵措施。1.2.3人力資源投資小，缺乏對員工的培訓。

中小企業(yè)為了節(jié)約公司成本，縮減甚至忽略對員工的培訓，使得員工的技術跟不上發(fā)展的需要，反而影響企業(yè)的長遠發(fā)展。

2 解決措施

為此，筆者認為可以從以下兩方面進行解決：

2.1 建立健全相關政策機制

不僅要建立與完善保護中小企業(yè)發(fā)展的法規(guī)，還要完善相關的稅收政策。

2.1.1 建立和規(guī)范對中小企業(yè)的稅收政策，使中小企業(yè)可以在稅收上享受到一定的優(yōu)惠。應對有關優(yōu)惠政策進行清理、規(guī)范和完善，并逐步建立起統(tǒng)一明確的中小企業(yè)稅收優(yōu)惠政策，并維護稅收政策的統(tǒng)一性和完整性。

2.1.2 建立完善相應的融資體系。對有利于公共發(fā)展的中小型投資項目給予信貸支持。同時制定適合其發(fā)展的審批制度。

2.2 制定人力資源總體規(guī)劃。

所謂人力資源規(guī)劃就是根據(jù)企業(yè)當前發(fā)展的情況分析自身未來的人力資源供給和需求情況，從而制定并采取相應的措施來保證滿足企業(yè)內(nèi)部各個崗位所需要的人才，保證企業(yè)的長期發(fā)展。中小企業(yè)人力資源規(guī)劃包括企業(yè)發(fā)展的人員需求目標、人員素質、組織機構、企業(yè)發(fā)展趨勢等，對企業(yè)未來的發(fā)展情況和人員共計做出科學合理的預測。

企業(yè)從以下幾個具體方面進行人力資源規(guī)劃：1、總體規(guī)劃，預測行業(yè)、企業(yè)未來發(fā)展的目標和環(huán)境變化情況，預算企業(yè)未來人員的供給需求情況；2、考察企業(yè)各部門崗位的特點，了解所需求的人員特征；3、做好企業(yè)內(nèi)部工種的調(diào)配、轉移工作，對工種轉移的時間和人數(shù)提前做好安排；4、保證員工的工作積極性，激發(fā)員工以飽滿的熱情和旺盛的經(jīng)歷投入到工作。5、加強員工培訓。專門設置課程對員工加以培訓，提高員工的工作積極性和能力。6、建立有效的激勵機制。既要有獎，也要有懲。更有效的提高員工的工作效率。