電商網(wǎng)站視覺設(shè)計應(yīng)用研究

姚廣燦

(浙江橫店影視職業(yè)學(xué)院，浙江 東陽 322118)

近年來，我國電子商務(wù)得到迅速發(fā)展，為社會創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)帶來了新的發(fā)展契機。因為電子商務(wù)市場具有虛擬性，所以與傳統(tǒng)購物相比，消費者不能親自體驗產(chǎn)品的好壞，只能通過圖片和視頻的方式了解產(chǎn)品。所以對于電子商務(wù)企業(yè)來說，視覺化語言是吸引消費者眼球的重要途徑，只有滿足消費者視覺上的感受，才能激發(fā)消費者的購買興趣，使其自覺自愿的做出購買行為。由此可見，網(wǎng)站視覺設(shè)計在網(wǎng)絡(luò)購物中的重要性。基于此背景，筆者對電商網(wǎng)站視覺設(shè)計的現(xiàn)狀以及存在的問題進行了論述，并對網(wǎng)站視覺設(shè)計的應(yīng)用進行了淺顯的研究。

1 電商網(wǎng)站視覺設(shè)計的發(fā)展現(xiàn)狀分析

1.1 消費者的審美需求不斷提高

現(xiàn)階段，我國電子商務(wù)正處于繁榮發(fā)展時期，而且人們受到電商市場的熏陶，審美能力不斷提高。在這種背景下，消費者的購物需求除了產(chǎn)品的質(zhì)量和性能外，也要求網(wǎng)站在設(shè)計上有一定視覺效果。一方面，良好的視覺設(shè)計可以使消費者與電商品牌之間形成一種親近的情感聯(lián)系，提高消費者對品牌的重視程度和依賴性；另一方面，消費者對于網(wǎng)站的審美需求不斷提高也促進了電商網(wǎng)站視覺設(shè)計水平的提升。

1.2 電商企業(yè)設(shè)計意識不斷增強

在不斷發(fā)展的電商購物市場環(huán)境中，給電商企業(yè)帶來巨大的壓力，越來越多企業(yè)意識到視覺設(shè)計的重要性。某種意義上，視覺設(shè)計能夠符合消費者的需求，已經(jīng)成為電商企業(yè)能否立足于市場的關(guān)鍵。所以，對于電商企業(yè)來說必須深入了解消費者的心理，精確捕捉消費者的需求，想消費者所想，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的品牌塑造觀念，分析消費者滿意度較高的網(wǎng)站視覺形象，不斷提高網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率，才能贏得市場競爭。

1.3 逐漸打破了固有的設(shè)計模式和思維

從當(dāng)前各大電商網(wǎng)站視覺設(shè)計來看，形式越來越多樣化，基本的功能性視覺設(shè)計已經(jīng)很難滿足市場發(fā)展趨勢，而且電商視覺設(shè)計的分工更加精細(xì)化和深入化，加上電商企業(yè)視覺設(shè)計意識不斷提高，已經(jīng)開始轉(zhuǎn)變固有的視覺設(shè)計模式和思維。

在市場環(huán)境不斷變化的情況下，電商企業(yè)的重點逐漸轉(zhuǎn)移到消費者的體驗上來，深入研究消費者的購買行為與視覺感知規(guī)律。通過將網(wǎng)站視覺設(shè)計與消費者心理進行結(jié)合，不斷改進視覺設(shè)計效果，為消費者提供更加優(yōu)質(zhì)的購物服務(wù)和視覺享受。而且電商網(wǎng)站的設(shè)計師也開始更新自己的設(shè)計思維，將消費者的心理研究放在首位，再進行個性化、人性化的視覺設(shè)計，改變了電商網(wǎng)站設(shè)計同質(zhì)化和程式化的現(xiàn)狀。

2 電商網(wǎng)站視覺設(shè)計中存在的主要問題

2.1 嚴(yán)重的混亂信息堆砌

目前，電商網(wǎng)站視覺設(shè)計得到了進一步發(fā)展，但是也存在一些不足之處，比如一些電商網(wǎng)站視覺設(shè)計中盲目的進行信息堆砌，沒有對消費者的喜好和需求進行深入研究，嚴(yán)重影響了消費者的購物體驗和視覺感受，也會影響電商品牌的營銷效果。因為網(wǎng)站視覺設(shè)計上混亂無序?qū)е马撁嫒唛L乏味，缺少創(chuàng)新元素，導(dǎo)致消費者在購物瀏覽過程中容易產(chǎn)生負(fù)面心理情緒，而且在雜亂的設(shè)計中也很難快速找到自己想要的信息。比如，在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)站設(shè)計中，頁面設(shè)計用了大量的文字，而且在商品標(biāo)題、性能、信息介紹等方面也沒有做好合理的區(qū)分，即使是一些商品促銷優(yōu)惠的視覺上設(shè)計也主要采用文字為主，在視覺設(shè)計上不能滿足消費者的審美需求，還會拉低品牌視覺形象。

2.2 視覺設(shè)計缺少創(chuàng)新

品牌專家斯蒂芬認(rèn)為：“擁有獨特個性的品牌如同人別樣的性格一樣，獨特性決定了其魅力所在，這種獨特性必是最吸引人且令人難忘的。”目前，在各大電商企業(yè)之間視覺營銷已經(jīng)成為一種手段，且視覺競爭越來越激烈，電商企業(yè)用盡各種方式來改善網(wǎng)站視覺設(shè)計效果。但是，從現(xiàn)狀來看，因為企業(yè)內(nèi)部缺少具有理論和專業(yè)技能的網(wǎng)站視覺設(shè)計人員，設(shè)計師就順理成章成為了電商網(wǎng)站設(shè)計的關(guān)鍵。隨著電商市場的發(fā)展，設(shè)計師們也逐漸積累了一些設(shè)計經(jīng)驗，但也只有少部分設(shè)計師們意識到創(chuàng)新對于電商網(wǎng)站視覺設(shè)計的重要性。所以，還有很多電商網(wǎng)站設(shè)計停留在為好看而好看的階段，或者還有一些盲目的跟風(fēng)，并沒有深入研究設(shè)計風(fēng)格是否適合自己的品牌。因為存在這樣或那樣的問題，導(dǎo)致電商企業(yè)網(wǎng)站視覺設(shè)計效果仍然不理想，只有那些懂得創(chuàng)新、敢于創(chuàng)新、緊跟市場潮流趨勢的電商企業(yè)成為了行業(yè)的佼佼者。

就目前的現(xiàn)狀而言，與網(wǎng)站設(shè)計的教程和資料越來越多，為電商企業(yè)和設(shè)計師提供了學(xué)習(xí)的便利，但是也因此引發(fā)了網(wǎng)站視覺設(shè)計的同質(zhì)化問題，導(dǎo)致電商網(wǎng)站的視覺特征明顯類似，缺少識別性和個性化。比如易迅網(wǎng)的視覺設(shè)計，缺少獨創(chuàng)性和個性化，消費者在瀏覽過程中很難對品牌形成清晰而深刻的印象。

2.3 缺少善意設(shè)計

當(dāng)前電商網(wǎng)站視覺設(shè)計中，追求無節(jié)制的物質(zhì)享受、極端的消費愿望等因素逐漸涌現(xiàn)出來，加上電商市場的虛擬性和缺少完善的法律政策，導(dǎo)致一些電商企業(yè)過于看重短期的經(jīng)濟利益。為了迎合市場這一趨勢，大部分設(shè)計師們逐漸成為這些電商企業(yè)和經(jīng)濟利益的“忠仆”，網(wǎng)站設(shè)計不再注重為消費者服務(wù)，更多是的利益導(dǎo)向，促進消費者消費，而且設(shè)計師也不再迎合大眾的審美和質(zhì)量需求，卻是一味的以“商業(yè)”視覺設(shè)計去適應(yīng)市場。

在這種發(fā)展趨勢下，虛假廣告宣傳已經(jīng)成為電商市場中常見的現(xiàn)象，電商企業(yè)失去了最基本的道德和誠信。比如“秒殺價”、“零元購”等已經(jīng)成為電商網(wǎng)站中不陌生的銷售手段。通過虛假的優(yōu)惠激發(fā)消費者的購物欲望，但是在最后很多電商企業(yè)會用各種理由取消這些虛假優(yōu)惠活動，甚至還會用一些劣質(zhì)產(chǎn)品銷售給消費者。這也是當(dāng)前電商市場中經(jīng)常會投訴問題的重要因素，但是在這些問題愈加突出的情況下，設(shè)計師們卻并沒有承擔(dān)起向消費者傳達(dá)錯誤信息的職責(zé)，沒有意識到善意設(shè)計和真實設(shè)計對于電商企業(yè)乃至整個行業(yè)發(fā)展的重要性，這也將成為影響電商行業(yè)和諧發(fā)展的重要因素。

3 電商網(wǎng)站視覺設(shè)計應(yīng)用的策略

3.1 信息傳達(dá)要準(zhǔn)確

品牌視覺形象是品牌傳遞給消費者的第一印象，尤其是對于第一次接觸品牌的消費者來說，良好的品牌視覺設(shè)計可以起到先入為主的作用。因為電商網(wǎng)站具有虛擬性，只有利用視覺沖擊力來吸引消費者。所以，在完善視覺設(shè)計中要堅持傳遞信息的準(zhǔn)確性和恰當(dāng)性為原則，實現(xiàn)設(shè)計與信息傳遞的合理匹配，最終促進消費者的購買欲望，這樣才能在不斷發(fā)展過程中提升品牌的商業(yè)價值。同時，在網(wǎng)站視覺設(shè)計中，應(yīng)該將品牌經(jīng)營理念、優(yōu)勢、產(chǎn)品類別等詳細(xì)的展示給消費者，力求更加直觀、準(zhǔn)確的為消費者傳遞品牌信息，這也是一種最有效、最直接的推廣方式。

3.2 堅持以消費者體驗為中心

目前，電商企業(yè)越來越重視“用戶體驗”這一重要的競爭因素，加上人們已經(jīng)普遍接受電商交易模式，對于產(chǎn)品的各方面要求都提出了更高的要求。從表面看來，電商網(wǎng)站類似于大型自助商場，消費者只能根據(jù)自己的經(jīng)驗、喜好等搜索網(wǎng)站傳遞的信息。因此，在網(wǎng)站視覺設(shè)計中，堅持“以消費者體驗為中心”的原則可以讓消費者瀏覽網(wǎng)站更加輕松和便利，而且企業(yè)自身也可以了解消費者所想和所需，能夠搶占市場先機，得到更好的發(fā)展。在滿足消費者的體驗同時也會增加消費者對品牌的良好印象，贏得消費者的青睞和忠誠度，這才是當(dāng)前市場競爭中能夠促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要方式，而且只有考慮到消費者的體驗與需求，才能將那些隨機瀏覽者轉(zhuǎn)化為購買者，提高網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率，為電商企業(yè)帶來經(jīng)濟效益。

電商網(wǎng)站視覺設(shè)計的目的在于為消費者打造個性化、人性化的產(chǎn)品服務(wù)，為消費者帶來更好的購物體驗。所以，在進行網(wǎng)站視覺設(shè)計時，設(shè)計師們應(yīng)該時刻分析消費者在瀏覽網(wǎng)站時每一步行動帶來的各種可能性，并試著去理解每一步行動中消費者的期望值，再利用視覺設(shè)計形式將這些信息更直觀的呈現(xiàn)給消費者，增進與消費者的情感交流，為消費者帶來功能性需求和審美需求，從而提高消費者購買幾率。

此外，分析并滿足消費者群體偏好的品牌經(jīng)營理念也可以提升消費者體驗。所以，電商企業(yè)應(yīng)該正確認(rèn)識到自己品牌具有的獨特優(yōu)勢，并挖掘消費者群體的審美偏好，抓只這一特征，充分發(fā)揮好品牌優(yōu)勢，才能贏得市場優(yōu)勢。比如聚美優(yōu)品正是抓住了大部分消費者的審美偏好，樹立“為美麗代言”的企業(yè)理念，贏得了廣大消費者的情感共鳴。

3.3 設(shè)計語言要有創(chuàng)新性

設(shè)計語言的創(chuàng)新性可以表現(xiàn)在設(shè)計風(fēng)格、形式以及內(nèi)涵等方面。在電商網(wǎng)站視覺設(shè)計中，可以將設(shè)計語言理解為品牌的“性格”，利用有創(chuàng)新性的視覺設(shè)計方法和新穎的地位方式將品牌的特征表現(xiàn)出來，或是賦予其新的內(nèi)涵與形象，激發(fā)消費者的好奇心和購買欲望。

利用創(chuàng)新的設(shè)計語言讓品牌更加情感化、生動化，這也是品牌與用戶建立情感聯(lián)系的重要方法，還可以使消費者更加信賴品牌，提高消費者對品牌的認(rèn)知度。電商企業(yè)可以根據(jù)經(jīng)營發(fā)展理念、消費者需求、品牌優(yōu)勢等選擇適合的設(shè)計語言，一方面，企業(yè)只有了解自己的經(jīng)營發(fā)展理念、正確理解品牌文化內(nèi)涵，才能更高的選擇適合企業(yè)的設(shè)計語言，另一方面，分析消費者的喜好、審美需求、心理，在進行視覺設(shè)計時盡可能貼近消費者的期望。

3.4 加強網(wǎng)站視覺設(shè)計中的善意表達(dá)

電商市場的快速發(fā)展，使一些電商企業(yè)不得不采取“有效”的方式來迅速占領(lǐng)市場，贏得消費者，導(dǎo)致網(wǎng)站視覺設(shè)計的道德失范問題層出不窮，嚴(yán)重影響了市場的穩(wěn)定秩序和消費者的切身利益。所以，加強網(wǎng)站視覺設(shè)計中的善意表達(dá)是當(dāng)前電商企業(yè)應(yīng)該重視的關(guān)鍵問題。善意設(shè)計是一種智慧，是站在消費者角度，以消費者利益為出發(fā)點的設(shè)計方法，更是電商企業(yè)能夠可持續(xù)長久發(fā)展的重要方法。通過善意的設(shè)計為消費者還原了購物的本質(zhì)體驗，有助于電商市場的良好運轉(zhuǎn)，而且對于電商企業(yè)來說這才是一種長遠(yuǎn)的獲得經(jīng)濟效益的途徑。因此，面對當(dāng)前網(wǎng)站視覺設(shè)計問題，我們除了期待完善相關(guān)法律法規(guī)以外，從設(shè)計師們的角度也應(yīng)該進行反思，從一點一滴的善意行動開始，為消費者更加真實的品牌信息，用誠信到頂消費者，將網(wǎng)站視覺設(shè)計回歸用戶和設(shè)計本身，共同維護電商市場的環(huán)境。

在不斷壯大的電商市場中，電商企業(yè)必須正確認(rèn)識這一發(fā)展趨勢，提高電商網(wǎng)站視覺設(shè)計品質(zhì)，堅持為消費者傳遞直觀化、真實化的品牌信息。同時，電商企業(yè)要堅持以消費者的需求和體驗為中心，深入分析消費者的喜好，只有這樣才能得到更長久的發(fā)展。