商貿(mào)物流和財(cái)務(wù)管理在信息化時(shí)代的變革方向

■宋沛泓

山東省臨沂市蘭山區(qū)經(jīng)濟(jì)和信息化局

1 臨沂商貿(mào)物流發(fā)展及信息化建設(shè)

作為全國最大的市場(chǎng)集群之一，商貿(mào)物流業(yè)一直是臨沂最大的城市特色和產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)。近年來，臨沂市堅(jiān)持傳統(tǒng)商貿(mào)物流與現(xiàn)代商貿(mào)物流相結(jié)合、共促進(jìn)，已經(jīng)初步實(shí)現(xiàn)了由傳統(tǒng)商貿(mào)大市向現(xiàn)代商貿(mào)物流強(qiáng)市的轉(zhuǎn)變提升。

如今，全市各類商品交易市場(chǎng)發(fā)展到757個(gè)。臨沂商城專業(yè)批發(fā)市場(chǎng)達(dá)到101個(gè)，經(jīng)營總面積1055萬平方米，從業(yè)人員23.3萬人，日客流量30萬人次。商品覆蓋五金、建材、小商品、園林機(jī)械、勞保用品等27大類，品牌達(dá)6萬多個(gè)。培育了華東裝飾板材城、教育用品采購基地、臨沂小商品城、臨沂五金城等一大批特色鮮明、交易量大的專業(yè)批發(fā)市場(chǎng)，構(gòu)建了中國最大的市場(chǎng)集群之一。

商貿(mào)物流是城市服務(wù)功能的核心，對(duì)加速經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型，促進(jìn)城市化進(jìn)程具有不可替代的支撐作用。自2010年以來，臨沂市搶占新一輪發(fā)展制高點(diǎn)，審時(shí)度勢(shì)，做出了大力發(fā)展國際貿(mào)易的戰(zhàn)略決策，決定突破臨沂商城長期以來以內(nèi)銷為主的模式。經(jīng)過多方努力，省政府批準(zhǔn)臨沂商城開展省級(jí)國際貿(mào)易綜合改革試點(diǎn)，國家有關(guān)部委便利化政策相繼到位，市政府出臺(tái)配套政策文件，貿(mào)易便利化體系初步形成。培育和引進(jìn)了中國（臨沂）跨國采購中心、中國江北五金城等國際貿(mào)易主體，旅游購物商品出口模式得到普及。

“無水碼頭”臨沂港的試運(yùn)營，標(biāo)志著臨沂商城國際化的宏偉藍(lán)圖開始變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。今年7月，年設(shè)計(jì)操作量50萬標(biāo)箱的臨沂港建設(shè)完成并通過海關(guān)驗(yàn)收，國際貿(mào)易服務(wù)大廳、采購商接待服務(wù)中心等設(shè)施投入使用，實(shí)現(xiàn)了報(bào)關(guān)、報(bào)檢、貨代、查驗(yàn)等一站式服務(wù)。把海港搬到了內(nèi)陸，大量的時(shí)間和運(yùn)輸成本就節(jié)省了下來。

發(fā)達(dá)的商貿(mào)集群催生壯大了臨沂成為全國獨(dú)一無二的物流之都。經(jīng)過多年的培育發(fā)展，全市現(xiàn)有大型物流企業(yè)18家，規(guī)模以上物流企業(yè)331家，其中營業(yè)收入過億元企業(yè)97家，從業(yè)人員1.46萬人，擁有公路配載線路2000多條，物流網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國1800個(gè)縣城以上網(wǎng)點(diǎn)。日均貨運(yùn)配載車輛8000多車次，貨物出港量20多萬噸，可實(shí)現(xiàn)600公里以內(nèi)次日到達(dá)，1500公里隔日到達(dá)，3000公里以上3至7天到達(dá)，物流成本比全國平均水平低25%至30%。

2 以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的信息技術(shù)、信息產(chǎn)業(yè)正在以驚人的速度改變?nèi)祟惖纳罘绞健⒐ぷ鞣绞胶蜕虅?wù)方式

信息革命給傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)提供了新的發(fā)展機(jī)遇，但同時(shí)也給企業(yè)的經(jīng)營運(yùn)作模式、思想觀念等帶來了前所未有的沖擊：全球網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略、電子商務(wù)、虛擬企業(yè)經(jīng)營等。這些變化也給財(cái)務(wù)管理提出了挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理已經(jīng)跟不上信息時(shí)代的步伐，財(cái)務(wù)管理革新已經(jīng)不可避免。

信息時(shí)代傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理的弊端。 信息時(shí)代，由于經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化，出現(xiàn)了許多新的媒體空間，如虛擬市場(chǎng)、虛擬銀行。許多傳統(tǒng)的商業(yè)運(yùn)作方式將隨之消失，而代之以電子支付、電子采購和電子訂單，商業(yè)活動(dòng)將主要以電子商務(wù)的形式在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行，使企業(yè)購銷活動(dòng)更便捷，費(fèi)用更低廉，對(duì)存貨的量化監(jiān)控更精確。這種特殊的商業(yè)模式，使得企業(yè)傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理已不能適應(yīng)基于互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)交易結(jié)算。具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

（1）財(cái)務(wù)管理的網(wǎng)域維護(hù)問題首先是網(wǎng)絡(luò)安全問題。互聯(lián)網(wǎng)體系使用的是開放式的TCP/IP協(xié)議，它以廣播的形式進(jìn)行傳播，易于攔截偵聽、口令試探和竊取、身份假冒，給網(wǎng)絡(luò)安全帶來極大威脅。而傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理大多采用基于單機(jī)或者內(nèi)部網(wǎng)（Intranet）的財(cái)務(wù)軟件，沒有考慮到來自互聯(lián)網(wǎng)的安全威脅，特別是企業(yè)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)屬重大商業(yè)機(jī)密，如遭破壞或泄密，將造成不可估量的損失。電子商務(wù)作為信息時(shí)代的主要交易手段，財(cái)務(wù)管理和業(yè)務(wù)管理必須一體化，電子單據(jù)、分布式操作使得可能受到非法攻擊的點(diǎn)增多。而目前的財(cái)務(wù)管理缺少與信息時(shí)代相適應(yīng)的法律規(guī)范體系和技術(shù)保障。例如，在電子商務(wù)中如何征稅、交易的安全性如何保證、數(shù)字簽名的確認(rèn)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)等。因此，財(cái)務(wù)管理首先必須解決的是復(fù)雜的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全問題，這一點(diǎn)傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理是難以做到的。

其次是身份確認(rèn)和文件的管理方式問題。信息時(shí)代企業(yè)的很多商業(yè)交易在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行，雙方互不見面，這就需要通過一定的技術(shù)手段相互認(rèn)證，保證電子商務(wù)交易的安全。而傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理軟件一般采用口令來確認(rèn)身份，不同的用戶有不同的口令。如果繼續(xù)沿用這種口令身份驗(yàn)證方式，那么隨著互聯(lián)網(wǎng)用戶和應(yīng)用的增加，口令維護(hù)工作將耗費(fèi)大量的人力和財(cái)力，顯然這種身份驗(yàn)證技術(shù)已不適合基于互聯(lián)網(wǎng)的財(cái)務(wù)管理。另外，傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理一直使用手寫簽名來證明文件的原作者或同意文件的內(nèi)容。而在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，電子報(bào)表、電子合同等無紙介質(zhì)的使用，無法沿用傳統(tǒng)的簽字方式，從而在辨別真?zhèn)紊洗嬖谛碌娘L(fēng)險(xiǎn)。

（2）難以滿足電子商務(wù)要求電子商務(wù)的貿(mào)易雙方從貿(mào)易磋商、簽訂合同到支付等均通過互聯(lián)網(wǎng)完成，使整個(gè)交易遠(yuǎn)程化、實(shí)時(shí)化、虛擬化。這些變化，首先對(duì)財(cái)務(wù)管理方法的及時(shí)性、適應(yīng)性、彈性等提出了更高的要求。傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理沒有實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)在線辦公、電子支付、電子貨幣等手段，使得財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)、計(jì)劃、決策等各個(gè)環(huán)節(jié)工作的時(shí)間相對(duì)較長，不能適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的需要。再者，分散的財(cái)務(wù)管理模式不利于電子商務(wù)的發(fā)展。在信息時(shí)代，要求企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)對(duì)其下屬分支機(jī)構(gòu)實(shí)行數(shù)據(jù)處理和財(cái)務(wù)資源的集中管理，包括集中記賬、算賬、登賬、報(bào)表生成和匯總，并可將眾多的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行集中處理，集中調(diào)配集團(tuán)內(nèi)的所有資金。然而，傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理由于受到網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的限制，不得不采用分散的管理模式，造成監(jiān)管信息反饋滯后、對(duì)下屬機(jī)構(gòu)控制不力、工作效率低等不良后果，無法適應(yīng)信息時(shí)代發(fā)展的要求。

3 信息時(shí)代的財(cái)務(wù)管理變革方向

（1）財(cái)務(wù)管理理念的更新使得財(cái)務(wù)管理目標(biāo)多元化。隨著信息時(shí)代的到來，客戶目標(biāo)、業(yè)務(wù)流程發(fā)生了巨大變化，具有共享性和可轉(zhuǎn)移性的信息資本將占主導(dǎo)地位。信息的不斷增加、更新、擴(kuò)散和應(yīng)用加速，深刻影響著企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理活動(dòng)的各個(gè)方面。企業(yè)財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)必須考慮更多的影響因素，不僅要能協(xié)調(diào)企業(yè)各利益相關(guān)者的收益，注重企業(yè)的預(yù)期成長效益和未來增加值，還要擔(dān)負(fù)一定的社會(huì)責(zé)任，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的最大化。

財(cái)務(wù)管理模式的更新。在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，財(cái)務(wù)管理的能力必須延伸到全球任何一個(gè)結(jié)點(diǎn)。財(cái)務(wù)管理模式必須從過去的局部、分散管理向遠(yuǎn)程處理和集中式管理轉(zhuǎn)變，實(shí)時(shí)監(jiān)控財(cái)務(wù)狀況以回避信息時(shí)代產(chǎn)生的巨大風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)集團(tuán)利用互聯(lián)網(wǎng)，可以對(duì)所有的分支機(jī)構(gòu)實(shí)行數(shù)據(jù)的遠(yuǎn)程處理、遠(yuǎn)程報(bào)表、遠(yuǎn)程報(bào)賬、遠(yuǎn)程查賬、遠(yuǎn)程審計(jì)等遠(yuǎn)距離財(cái)務(wù)監(jiān)控，也可以掌握和監(jiān)控遠(yuǎn)程庫存、銷售點(diǎn)經(jīng)營等業(yè)務(wù)情況。這種管理模式的創(chuàng)新，使得企業(yè)集團(tuán)通過互聯(lián)網(wǎng)即可輕松地實(shí)現(xiàn)集中式管理，對(duì)所有分支機(jī)構(gòu)進(jìn)行集中記賬和資金調(diào)配，從而提高企業(yè)競(jìng)爭力。

（2）運(yùn)用Web數(shù)據(jù)庫開發(fā)技術(shù)，研制基于互聯(lián)網(wǎng)的財(cái)務(wù)及企業(yè)管理應(yīng)用軟件，可實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程報(bào)表、遠(yuǎn)程查賬、網(wǎng)上支付、網(wǎng)上信息查詢等，支持網(wǎng)上銀行提供網(wǎng)上詢價(jià)、網(wǎng)上采購等多種服務(wù)。這樣，企業(yè)的財(cái)務(wù)管理和業(yè)務(wù)管理將在Web的層次上協(xié)同運(yùn)作，統(tǒng)籌資金與存貨的力度將會(huì)空前加大；業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)一體化的正確傳遞，保證了財(cái)務(wù)部門和供應(yīng)鏈的相關(guān)部門都能迅速得到所需信息并保持良好的溝通，有利于開發(fā)與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代相適應(yīng)的新型網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)系統(tǒng)。