心理咨詢技術(shù)與班級管理

李韶輝

在聽完岳曉東教授的《心理咨詢基本功技術(shù)》講座之后，我特意讀了他的另外一本書《登天的感覺》。《登天的感覺》是一本很有特色的心理學(xué)普及讀物，說它有特色，是因為在國人眼里總認(rèn)為心理及心理咨詢很神秘，岳教授根據(jù)他在哈佛大學(xué)做心理咨詢的經(jīng)驗，用文學(xué)的手法，通過典型案例，深入淺出地讓之前沒接觸過心理學(xué)的人看后也明白：原來心理及心理咨詢并不神秘，那些日常生活中困擾我們的許多問題，實際都是心理問題，就是這些問題，妨礙了我們對幸福的追求和感受。其實，到底什么是心理咨詢呢？如岳教授所言：心理咨詢就是要給你帶來飛翔在云端般美妙的感覺。

《心理咨詢基本功技術(shù)》包括哪些內(nèi)容呢？岳教授從三大板塊講解：第一大板塊是心理咨詢接待管理技術(shù)；第二大板塊是心理咨詢拓展深入技術(shù)；第三大板塊是心理咨詢精神分析技術(shù)。每一板塊的每一章節(jié)都包含有理論、案例閱讀、拓展閱讀、操作依據(jù)、岳曉東小結(jié)。這不僅使得書的可讀性、操作性、實用性、趣聞性強了，更彌補了我心理咨詢發(fā)展史學(xué)習(xí)上的空白。這大概就是岳教授“復(fù)雜的概念化、簡單的概念操作化”的良苦用心吧。

結(jié)合兩本書的閱讀，我有了新的認(rèn)識，其實，作為班主任，我何嘗不是天天在處理我和學(xué)生的關(guān)系。這種人際關(guān)系的處理好壞，直接成為班級管理成敗的關(guān)鍵因素。在建立良好關(guān)系過程中，老師的待人態(tài)度和用“心”的溝通技術(shù)起著主導(dǎo)作用。而這些，不正需要心理咨詢的基本技術(shù)嗎？

一、共情技術(shù)

“理解！它像一堆篝火能融化了人與人之間的冰雪；它像一縷春風(fēng)，能吹暖了每一個人的心房。”這是文學(xué)家給我們描繪理解的威力。作為班主任，要好好學(xué)習(xí)并運用美國著名的心理學(xué)家、心理治療家、教育改革家卡爾·羅杰斯的“共情理解”。所謂的“共情理解”，就是站在別人的角度理解，同時不忘記自己的身份的雙重理解。教師既要“感同身受”站在學(xué)生的角度考慮學(xué)生的問題，又不要忘記自己做為教師的身份，使學(xué)生體會到一種尊重、體貼和善解人意的關(guān)注，向?qū)W生提供一個感情宣泄和釋放緊張與壓力的機會，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的情感和價值觀。

曾有人說：“最小的‘長就是家長，最小的‘主任就是班主任了。”一個班級50多名學(xué)生，恰如一棵棵幼苗，需要班主任去耐心呵護、照顧，為他們營造一個春天般的成長氛圍。我理解對于一個家庭來說孩子代表著未來的全部希望。這讓我感到肩上的責(zé)任沉甸甸的！用共情理解作為紐帶，架起新型師生關(guān)系。我覺得要做到共情理解，必須做到‘五心：用愛心呵護每位學(xué)生的自信與自尊；用童心走進每位學(xué)生的學(xué)習(xí)與生活；用細心發(fā)現(xiàn)每位學(xué)生的特點與變化；用耐心期待每位學(xué)生的進步與發(fā)展；用真心對待每位學(xué)生的真誠與善意。有真誠的付出，必然有豐厚的回報。

二、尊重

心理學(xué)家威廉·杰姆士說過，在人的所有情緒中，最強烈的莫過于渴望被人重視。由此可見，學(xué)生有強烈的自尊心，他們希望得到教師的重視和尊重。班級中的問題學(xué)生較一般學(xué)生的更要面子、自尊心更強。在內(nèi)心深處更渴望得到老師和同學(xué)的理解、諒解和信任。因此，一旦他們犯錯，班主任一定要做到心平氣和，以誠相見，以誠對待，切忌動不動當(dāng)眾批評、挖苦，或者變相體罰，否則必定會刺傷他們的自尊心，增加轉(zhuǎn)化工作的難度。無條件的尊重是羅杰斯提出的著名觀點，指對學(xué)生接納、關(guān)注、愛護的態(tài)度，意思是要尊重學(xué)生的現(xiàn)狀、價值觀、權(quán)益和人格。這是建立良好人際關(guān)系的重要條件，尊重學(xué)生，其意義在于可以給學(xué)生創(chuàng)造一個安全、溫暖的氛圍，這樣的氛圍可以使其最大程度地表達自己，獲得一種自我價值感。特別是對那些急需獲得尊重、接納、信任的學(xué)生來說，尊重和接納具有明顯的助人效果，是處理問題成功的基礎(chǔ)。

三、真誠

老師在師處理生關(guān)系時真實地展現(xiàn)自己，表里一致，言行一致，誠懇忠實地對待學(xué)生。真誠有兩層含義，一是老師真實展現(xiàn)自己，另一層是真誠公平地對待學(xué)生。

在班主任工作中，我們時常會用同一個要求、同一個模式來塑造我們的學(xué)生，但是我們經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)：有很多的學(xué)生并沒有按照你所設(shè)置的軌道去走。因為我們的學(xué)生千差萬別，他們有著各自的特點、各自的愛好，這就需要我們班主任一顆真誠而公平的心。古語說得好：“人無完人，金無足赤”，是人總會犯錯，總會有不足，就看你看待不足的心情。斯濱諾沙說過：“人心不是靠武力征服的，而是靠愛和寬容大度來征服。”真誠是一種美德，更是一種藝術(shù)。用心對待，用心等待，則真誠就能成為一劑良藥。所以說對于學(xué)生所表現(xiàn)出來的不足，應(yīng)該用真誠的心態(tài)去面對。讓學(xué)生心中的一切問題冰雪消融，接受老師的愛。古希臘神話故事中，就有這樣一則有趣的故事。有位叫皮格馬利翁的塞路斯國王，他對一位美麗的少女雕像產(chǎn)生深深的愛慕之情，他如癡如醉的愛情竟然使這尊少女石雕“復(fù)活”了，最后他們結(jié)成了美好的姻緣。神話中，誠心能夠使石像掉淚。教學(xué)教育過程中，我們的班主任老師如果能像“皮格馬利翁 ”那樣用心對待每一個學(xué)生，用心處理班級事務(wù)，那么“不來勁兒”的學(xué)生也能來勁兒，“不爭氣”的孩子興許還會創(chuàng)造奇跡呢。學(xué)生樂學(xué)，老師善教，師生之間其樂融融，那班級建設(shè)和班主任工作誰能說不是最好的？

岳教授說：自我完善，自我成長，是一件非常奇妙的事情，我們要試著去享受成長的過程。人生就是一個不斷改變和成長的過程。今天的我，在心理咨詢的路上才剛剛起步，而《心理咨詢基本功技術(shù)》將伴我一路成長。endprint