淺談如何管理好高校圖書館開架后的閱覽室

黃志勇

摘要本文針對閱覽室開架管理中的三個主要問題,期刊亂架,閱覽室工作人職責轉變,以及管理制度方面進行了探討。

關鍵詞期刊閱覽室 亂架 管理舉措 工作制度

中圖分類號:G259.2 文獻標識碼:A 文章編號:1009-0592(2009)05-257-01

圖書館閱覽室實行開架閱覽,是當今世界信息時代各圖上,有兩種不同的工作方式,一種是單純坐鎮服務臺,辦理閱書館普遍采用的服務體制。在相當長的時間里,圖書管理人覽手續,收學生閱覽證發閱覽牌號.讓讀者進閱覽室。此法值員,經過長期的實踐,已總結出較為系統的可行的管理方法。班人員工作輕松,但不能及了解閱覽室情況,到清理時才為滿足廣大讀者的學習要求,充分發揮圖書資料的利用價值發現問題,造成不必要的損失。另一種方法是主動服務.館員和提高使用效率,都普遍設立了開架閱覽室。開架閱覽的優在值班期間要經常深入現場,觀察了解情況,并主動與讀者點:其一是讀者可以根據自己的需要直接取書閱覽,圖書利聯系,開展咨詢活動,并進行書的統計工作,及時了解圖書用效率高。其二是讀者掌握利用圖書的主動權,可以根據自的使用、破損及丟失情況,以及時采取保護措施。由于加強己的需要擴大閱覽范圍,開拓閱覽視野,啟發讀者閱讀中的了與讀者的聯系,館員與讀者間建立起融洽的關系,執行隱性需要,極大地提高了閱覽效益。在認識到圖書館閱覽室開架管理的諸多好處外,我們同時也要清醒的意識到開架給管理帶來的一些負面的問題。為此我們在管理開架閱覽室過程中要認真解決和處理好以下三個問題。

一、圖書館期刊亂架的原因及危害

亂架是開架閱覽室中存在的最大問題,原因有很多,如有的讀者從架子上取下期刊后發現不適合自己的“口味”,期刊便就地、就近上架,導致亂架;有的讀者不按要求,不執行圖書館規定的制度,本來每個讀者只取一本期刊閱覽,有的讀者出于私心,貪圖方便,取二本、三本,造成其他讀者閱讀不方便,并且隨便亂放,造成亂架。這些現象的存在,容易使整齊有序的期刊進入無序混亂的狀態。為使圖書重新回歸有序狀態,應采取以下措施:

首先,閱覽期刊采用(代書板)制度“代書板”方法,是以板或牌代替書籍,以利于歸架與管理的一種較簡便的方法。這種方法是現今各圖書館普遍使用的方法。使用“代書板”在于相信讀者、依靠讀者,因而能從根本上防止亂架,促進開架閱覽的科學管理。“代書板”的使用十分簡單,人人能懂、能會。可在一般的使用過程中只停留在自發階段,未能形成制度化。有的讀者不用它代書.隨手亂放,未能發揮“代書板”的真正作用。只有加強宣傳教育,提高工作人員和讀者對“代書板”的正確認識,才能充分發揮它的作用,解決亂架問題。

其次,加強對讀者的宣傳教育,教會他們掌握正確的閱覽方式新入學的大學生,大多數對圖書館很生疏,不懂得如何閱覽書刊。當他們進入圖書館,面對海洋般的書刊資料時不知所措。因此,圖書館工作人員要利用各種方式,對讀者介紹圖書館的性質、藏書規模、期刊分布規律及有關規章制度。可以讓圖書館的教師,對新生進行培訓,講授圖書、期刊分類常識和目錄知識;對新生開設文獻檢索課、各種講座,在圖書館張貼各種宣傳標語等。只有加大對讀者的宣傳教育,教會他們掌握正確的閱覽方式,讀者在查找資料時,才能既省力,又省時,能迅速、準確地找到所需書刊,還將推動圖書館各項工作的順利開展。

再次,期刊排架的類目設置目前大部分圖書館的圖書是按《中國圖書分類法》進行分類和排架的。根據我館的實際情況,各類期刊排架分為社會科學和自然科學。貼書簽“對號入座”在防止期刊亂架工作中,除科學地分類排架外,根據我們閱覽室的工作經驗,在分類排架后,按各期刊所在的位置,按期刊名稱上對應的標簽,使讀者閱讀后歸架時“對號入座”,此法可及時發現期刊亂架、是否丟失等,使期刊管理科學、準確。

二、閱覽室工作人員改善開架閱覽室的管理工作的舉措

第一,變被動服務為主動服務在開架閱覽室的服務方法上,有兩種不同的工作方式,一種是單純坐鎮服務臺,辦理閱覽手續,收學生閱覽證發閱覽牌號.讓讀者進閱覽室。此法值班人員工作輕松.但不能及時了解閱覽室情況,到清理時才發現問題,造成不必要的損失。另一種方法是主動服務.館員在值班期間要經常深入現場,觀察了解情況,并主動與讀者聯系,開展咨詢活動,并進行圖書的統計工作,及時了解圖書的使用、破損及丟失情況,以便及時采取保護措施。由于加強了與讀者的聯系,館員與讀者之間建立起融洽的關系,執行制度時能得到讀者的理解與支持。實踐證明,這樣做的結果,圖書的錯架和破損率都有顯著降低。

第二,根據讀者特點開展服務工作閱覽室有不同層次的讀者群,服務工作應按他們的特點進行。一般一年級新生初次到館,他們對館內有哪些部門,各部門職能如何借閱圖書?需要辦哪些手續?有什么規章制度都不了解。因此,館員對他們服務的側重點是咨詢解答,使他們盡快熟悉利用圖書館的基本知識,借閱圖書;二年級的學生對圖書館的規章制度己有所了解。對他們服務的重點是閱讀指導、推薦好書;對高年級的學生,尤其是臨近畢業的學生,往往有些特殊需要,應幫助他們解決借閱上的問題,甚至在規章制度允許的范圍內,給予一定的優惠。

第三,為讀者提供復印方便開架閱覽室的圖書按規定是不許外借的,有些讀者需引用書中的某些章節或圖表,抄寫又費時,應當允許他們暫時外借復印,使他們能迅速獲得所需資料。

三、建立合理的規章制度

(一)不斷修改完善原則

制定規章制度是為了創造出一個良好的閱覽條件,是為了解決閱覽室開展服務工作中出現的問題而制定的。開始時總是不太完善,需要根據實踐經驗不斷修改完善。

(二)在規章制度面前人人平等原則

執行規章制度時不能理,凡是自己需要的,就采取“拿來主義”。在“偷書不為賊”的因人而異。對親友、熟人也應嚴格執行,不能網開一面,否則思想支配下,企圖不花錢占有自己所喜愛的圖書而行竊。在讀者中會造成不良影響。

(三)嚴肅性與靈活性相結合的原則

如室內圖書一般不外借定,但若有個別讀者由于有特殊需要,應允許短期借出閱讀。

總之,只要我們不斷的投入到圖書館閱覽室管理過程中,在管理中發現問題,解決問題。我們的工作一定能夠不斷完善,更好地為廣大讀者提供服務。

參考文獻:

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