淺析情商發展滲透與教育實踐應用

■張雪敏 邢明非

煙臺南山學院商學院

1 情商的發展起源

“情商”一詞最早是由美國人高爾曼提出。而早在1920年就有人提出“社會智力”這一概念。

一直到1983年，美國心理學家加德納提出影響現今教育體系甚矩的“多元智力”理論。

嘉納教授在他的多元智力理論中，多加了幾項智力，包括了音樂，體育以及了解自我和了解他人的能力。而后者兩項，讓這后兩項，讓“社會智力”概念再一次受到教育界及心理界的重視。

巴昂在1988年編制的影響適應環境的情緒及社交能力的EQ問卷的主要內容：①自我EQ；②人際EQ；③適應力；④壓力管理能力；⑤一般情緒狀態。使得情商概念初見雛形。

在其后的時代發展中，“情商”又經多個教育家系統整合，形成是指人在情緒、意志、等方面的品質的概念，并被廣泛接受。

2 情商于人的多元化滲透

情商從一個生僻的詞語變為生活工作中重要的參考指標，可見情商于社會各領域的滲透，可是情商水平不像智商水平那樣可以用檢測分數準確的表現出來，他只能根據個人的綜合表現進行判斷，心理學家認為，情商水平高的人具有以下特點：社交能力強，為人正直，富于同情，情感生活豐富，無論是獨處還是和多人一起時都能怡然自得。而在現代社會，高情商已成為領導活動中新型領導者必備的素質之一。

2.1 情商在社會工作中的應用

作為一名基層工作者，除了具備優秀的工作能力之外，還要具備高情商才能得到領導的賞識，得到升職加薪的機會。例如，當你的領導打電話問你是否有空幫他辦些事，但你手頭又有重要的工作要做時，作為一名職員你應如何體面的回答？當回答果斷的回答：“好的，領導……”時既會讓領導認為你平時的工作量太少無事可做，而且還會耽誤自己手頭的工作。如果以工作為由拒絕領導，那么領導以后找你幾率會很少，當然今后升職的概率就低了。正確的回答是：“領導，我現在正在做一份的文件，要是您很急的話，我現在就去，如果不是特別急，我現做完手頭上的工作再去幫您做，您看行嗎？”將選擇權交由領導決定。或許這種回答每個人都會想到，但處于此種境況能回答出才是高情商的表現。

作為一名領導者，高情商顯得尤為重要。優秀的領導者既要有領導者的威嚴，又要有親和力，還能得到領導的賞識與贊許。

2.2 情商在社會生活中的應用

在工作面試中，面試官除了會考核專業能力外，最看重的還是一個人在面對問題時的解決方法，即情商高低的表現。當專業能力相差無幾時，情商高的人會被優先錄取，畢竟能力可以在今后的工作中逐漸積累，而情商無法在短期內得到提高。

在生活中，情商高的人會和周圍人相處融洽，關系和諧，得到別人的尊重，這對一個人的發展起著至關重要的作用，畢竟“朋友多了好辦事”。

2.3 情商在學習中的應用

在學校時總會有這種現象，作為班長、團支書這種班干部，不一定是學習最好的，但一定會是能力強的。而這種能力，就是情商的一種表現形式。當你因高情商被老師關注時，會使你產生羅森塔爾效應即期望心理中的共鳴現象，從而可以推動學生更好的進步和成長，甚至可能影響人的一生。

為了學生今后的素質完善發展，有必要將情商因素應用于教育實踐中。

3 聯結情商與教育實踐

在歐洲等發的國家，社會情緒能力（SEL）計劃至今已推廣20年之久，是幼兒園到高中教育的必修課程。學校制定詳細、全面的社會情緒能力標準，不同年齡階段的學生進行不同的社會情緒能力學習。而在中國，學校和家長往往過于重視孩子的智商發展，導致情商教育和氛圍淡薄，而忽略了孩子的情商發展，使得我國缺少“雙商”高的人才。

我國的教育素質改革，旨在弘揚個性，發展能力，而這一切都離不開情商的發展。為此將情商因素應用與教育實踐中，促使我國素質化教育的完善勢在必行。

為此，我個人提議在學校和教師教育實踐中應做到：

（1）教師要采用寓教于意的方式幫助學生從正確的方向認知事物、感知事物，認識自我、正確調節自己的情緒，促進學生健康成長。

（2）使學生在學習過程中獲得心理感知。教師通過培養學生的審美情趣，來培養表現力。例如，讓學生通過戶外寫生、臨摹等方式來感受藝術創作，通過創造性的藝術來表達自己的情感和體驗。學校和老師要根據學生的年齡和心理特點，滿足學生積極的心理需要，幫助學生正確的感知和理解客觀事物，從而發揮情商的能動作用。

（3）使學生在日常生活中陶冶情操。教師要通過暗示、引導的方式使學生主動地欣賞大自然、藝術品、周圍環境中人的氣質和品質等對象，從而影響學生的知識水平、興趣愛好、個人心理品質。在教學中，教師還要指導學生如何正確欣賞各種對象，并獲得欣賞經驗，從而提高學生情商。

（4）讓學生在集體創作中培養團隊精神。在合作中體驗人際關系，培養學生的處事能力，也有利于學生在集體中共同探索，解決難題。

（5）教師和家長要善于發現學生的閃光點，在課堂和生活中加以鼓勵，幫助學生不斷實現自己每個目標。

（6）學生要善于管理自我并識別他人的情緒。戈爾曼稱之為“移情”。他認為，這種能力就是能夠理解他人的處境，而且能夠客觀理解和分析他人的情感。他認為，“面對自我的情感，我們越是坦誠，研讀他人的情緒感受也越加準確。”通過判斷他人的情緒，使自我得到發展，這才是情商的真實運用。