返鄉文化休克現象及應對措施探析

陳媛

摘 要：近年來，“歸國人員”這個群體在中國受到越來越多的關注，他們歸國后所面臨的返鄉文化休克研究目前還比較少，歸國人員所面臨的返鄉文化休克現象具有重大的現實意義。文章將以一位歸國的泰國志愿者為例，淺談返鄉文化休克現象的產生原因并對其克服措施進行探析，希望能對加強我國歸國人員文化再適應研究有所啟示。

關鍵詞：返鄉文化休克;產生原因;克服措施

一、返鄉文化休克產生原因

文章在對這位泰國歸國志愿者進行問卷調查及訪談后，結合李先知（2011）的研究后筆者認為返鄉文化休克產生的原因主要有外部因素和內部因素。

（一）外部因素

1.生活方式變化。案例1：我歸國后生活方式上的不適應主要是來自于：我歸國后喜歡吃西式早餐，如煎蛋、咖啡;而家人則是傳統的中式早餐，如包子稀飯等。

這是飲食習慣上的不同所造成的返鄉文化休克現象。泰國人早餐偏向西式，被訪者在泰國工作了三年，潛移默化中已經接受了這種西式早餐，所以在回國之后會在早餐問題上產生不適應。由此可見，生活方式得變化是造成返鄉文化休克的一個原因。

2.生活環境因素。案例：國內的工作對公私的劃分不明顯。在國內工作往往有隱性的加班。在相反在國外，尤其是資本主義國家，注重契約精神，公私分明，遵照合約辦事的情況較為普遍。

在這個案例中，我們可以發現：被訪者在異文化環境生活一段時間后，回國后面對環境的改變出現了不適應的情況。所以，生活環境因素是造成返鄉文化休克的一個因素。

3.文化價值觀的因素。案例：我有幾個泰國朋友工作只是為了買某件自己心儀的東西，小到包包、手機等，大到汽車......等他們工作一段時間，攢夠了錢，就不工作了。

從這個案例中我們可以看出，中泰兩國人民在對待工作這一問題存在著差異，筆者認為這種差異是由文化價值所造成的。泰國人注重知足常樂，他們會為了在工作中得到快樂和滿足而去工作。但在國內很多人不會這樣，國內大部分人即使在工作很疲憊，感受不到快樂時也不得不背負著很多壓力繼續工作。由此可見，文化價值觀這個因素也是造成返鄉文化休克的一個原因。

（二）內部因素

1.認知方式：對生活方式的期望及對跨文化接觸對象的想象。被訪者在回答“在回國就業過程中，您對于月薪的期望值是多少”這個問題時，選擇了“5000-8000元”這個選項。

在和被訪者接觸的一個月中，她也多次向筆者提到在國內要想拿到5000至8000的月薪需要付出很多，工作會很累很辛苦。由于長時間呆在國外，被訪者已經形成了工作無需很累就能獲得高薪的認知，導致回國后她對國內的工作強度和工作薪資有著較高的期望，出現種種不適應的返鄉文化休克現象。

2.應對措施：采用對待跨文化適應壓力的不同方式。被訪者談到應對自己和家人不同的生活方式時采取了一定策略，所以在這一點上也沒有特別的不適應。而在面對和同事以及上司的人際關系問題上，自己覺得很重要也不太容易適應，但自己也不知道該如何處理。

筆者認為，造成這兩種不同結果的一個重要因素來源于被訪者應對返鄉文化休克現象的不同方式。由此可見，應對返鄉文化休克現象的措施對歸國人員而言十分重要，筆者將會在下一個部分進行探析。

二、應對返鄉文化休克現象的措施

在對產生返鄉文化休克現象以及結合高靈新（2017）的相關研究后，筆者認為應對返鄉文化休克現象的措施有以下幾點：

（一）歸國人員自身方面

1.善于觀察并嘗試改變。歸國人員要善于觀察了解國內所發生的變化，知道如何處事和接人待物，要試著逐漸改變，這種嘗試改變比僅僅只針對自己的家人，而且也針對同事和可能成為新朋友的人，要通過努力去建立良好的人際關系以及社交圈。

2.接受歸國培訓。歸國人員在歸國前或歸國后可以到跨文化交際培訓機構接受相應的歸國培訓。歸國培訓可以幫助歸國人員了解到歸國后將會面臨的挑戰，以及歸國后如何規劃個人職業發展。同時，歸國培訓也為有相同經歷的人群提供了相互交流學習的平臺。

3.適當降低期望值。返鄉人員在歸國前多關注國內的工作需求和動向，歸國后盡快適應國內的大環境，不管是創業環境還是就業環境，從而逐漸降低自己的期待值。

（二）親人朋友方面

1.親人的理解和鼓勵。作為親人，應該多關注他們，及時發現他們的不適應情況，進行理解和開導，并鼓勵他們要用積極樂觀的心態去面對這些不適應，嘗試著逐漸去適應這些情況。

2.朋友的傾聽和開導。作為朋友，應該扮演一個傾聽者的角色，要善于傾聽并認真傾聽，并進行開導，以紓解其內心的煩悶。同時與其多聊聊國內的情況。

（三）社會方面

1.國家加大對歸國人員的培訓力度。返鄉文化休克的各個階段與文化休克的各個階段非常相似，也要經歷“蜜月期”，換言之，在“蜜月期”，歸國人員不會感受到不適應。當蜜月期結束，種種不適應現象就接踵而來，所以，加大對歸國人員歸國前以及歸國后的培訓就很有必要了。

2.用人單位盡力營造適合歸國人員的工作環境。從高靈新（2017）的研究中我們得到一個啟示，國內的用人單位也可以向“高?！苯梃b一下，為歸國人員提供一個相對自由，能把工作和生活分開的一個工作環境，首先讓他們在心理上適應工作環境，從而愉快工作獲得滿足感和成就感，以期他們更好地為單位、為社會創造價值。

三、結語

由于時間的倉促和筆者精力有限，文章僅以一位赴泰歸國志愿者為例進行研究，很多結論具有特殊性。若今后在時間充足，再對文章進行進一步的補充說明。

參考文獻

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