如果你隨時(shí)可以找到我

球球

接到一個(gè)陌生電話，對(duì)方語(yǔ)氣有點(diǎn)兒遲疑，試探著問：“你是妮子嗎？”妮子是讀大學(xué)時(shí)宿舍姐妹對(duì)我的昵稱，我說是呀，對(duì)方一下就興奮起來(lái)：“我是大姐呀！”我也頓時(shí)開心起來(lái)，大姐是當(dāng)年的寢室長(zhǎng)，6年前跟著老公移民去了美國(guó)，一來(lái)二去就斷了聯(lián)系，沒想到這么久以后，我們還能聯(lián)系上。

大姐說她好不容易回國(guó)一趟，特別想找以前的姐妹們聚一聚，但按照以前的通訊錄打了一圈電話，不是空號(hào)就是人不對(duì)，要不是最后找到我，恐怕只能抱憾回去了。

我的手機(jī)號(hào)碼一直沒有換過，這個(gè)號(hào)碼從我進(jìn)入職場(chǎng)那年開始到現(xiàn)在已有8年歷史。我跟室友們一一聯(lián)系上，大家聚在一起的時(shí)候，大姐說我這種不換手機(jī)號(hào)碼的好習(xí)慣很西方。她說，在歐美，有穩(wěn)定工作和良好教育的人，會(huì)一直使用一個(gè)手機(jī)號(hào)碼，不管是搬離居住地還是換工作，絕不換號(hào)。他們有一個(gè)觀念：一個(gè)人的聯(lián)系方式同時(shí)也是一個(gè)人信譽(yù)的體現(xiàn)。

我覺得大姐這話有道理。我在公司做銷售，那些多年來(lái)合作愉快、信譽(yù)良好的客戶，往往都保持著原有的聯(lián)系方式，那些號(hào)碼換得飛快的客戶，則多半做著做著就沒了動(dòng)靜。

公司里曾有個(gè)小伙子，試用期做得很不錯(cuò)，臨近轉(zhuǎn)正時(shí)，他負(fù)責(zé)的一筆業(yè)務(wù)需要臨時(shí)更改訂單，客戶卻聯(lián)系不上他，最后把電話打到公司來(lái)問到底有沒有這人，懷疑自己被騙了。后來(lái)才知道他換了號(hào)碼，卻忘了通知客戶。因?yàn)檫@樣一件小事，他失去了留下來(lái)的機(jī)會(huì)。

招商銀行來(lái)我們公司集體辦理信用卡，同事們的透支額度都是1.3萬(wàn)元，但我驚訝地發(fā)現(xiàn)只有我的透支額度是2萬(wàn)元。我打電話去詢問，對(duì)方說，我在申辦信用卡時(shí)登記的手機(jī)號(hào)碼是移動(dòng)公司的長(zhǎng)期用戶，且交費(fèi)記錄良好，所以我的信用度比別人高，因此在透支額度上也享受了更高的待遇。當(dāng)然透支額度高并沒有什么實(shí)際利益，但我還是很高興，這起碼證明，在別人眼里，我是一個(gè)值得信賴的人。

我用手機(jī)撥打移動(dòng)的客服電話時(shí)，不需要選擇語(yǔ)音，就會(huì)被直接接入人工服務(wù)，客服小姐說，像我這樣的長(zhǎng)期客戶，是享受優(yōu)先接入權(quán)的。所以，我不需要在手機(jī)鍵盤上選擇語(yǔ)言、服務(wù)種類、輸入密碼……這些繁雜的過程，只需要?jiǎng)觿?dòng)嘴皮子，事情就能搞定。

有個(gè)老客戶，很久都沒聯(lián)系，忽然有一天，我接到他的電話，爽快地簽了一筆大單。驚喜之余，我有些許疑問。客戶的理由很簡(jiǎn)單：“我打通電話，還是你。這么多年了，一個(gè)電話就可以找到你，說句玩笑話，我不擔(dān)心你以后賴賬?！?/p>

美國(guó)有句俗語(yǔ)：“寧可失去資產(chǎn)，不能失去信譽(yù)?！痹谒蚕⑷f(wàn)變的今天，讓別人可以輕松找到你，或許，就是一種最好的信譽(yù)。endprint