大家這么忙 柔弱給誰看

陳果

我曾經帶過一個實習生，是個漂亮女孩，有名校學歷、良好家境、高挑身材和美麗的外表。據說，人事部校園招聘的時候，一眼就看上了她。她剛過來的時候，部門內的男同事都非常開心，和美女共事，想必上班不會再枯燥。因為她沒有工作經驗，我安排她在機動崗位，做一些輔助工作。在我看來，沒有給她一個固定崗位，是讓她同時了解整個部門所有的工作流程，讓她做一些需要跟人打交道，需要有條理、精明的頭腦和不卑不亢的態度才能處理的事情，對一個剛進職場的人來說其實是很好的事情。她曾經對我的安排表示過感激。然而，在工作的過程中她卻屢屢因為壓力太大而情緒失控。

是怎樣的一種失控呢？平時不忙倒也沒事，一旦忙起來，她就有可能在緊張的工作氛圍里突然啪嗒啪嗒掉眼淚，同事問她怎么了，她搖頭說沒事，繼續自己的工作。她自然會把工作做好，有時候做得非常好。只是不知道為什么，她總是會在大家都忙的時候哭。

這讓我感覺非常怪異。后來，我找她談話，才了解到她覺得好忙，壓力好大，撐不住才會情緒失控。她告訴我不用在意，她在學校的時候也這樣，只要一遇到壓力大的時候就會想哭。我初步判斷她并非抑郁癥，而僅僅只是條件反射。

我交代她控制自己的情緒，她點頭答應，但還是老樣子。實習期結束的時候，無論男女同事，都無一例外地打了最低分。我問大家為什么打這么低的分，實際上她的工作能力不差。他們告訴我，每次一看見她哭心里就會很煩。大家已經那么忙了，你還一副受了天大委屈的樣子。還有的同事說，她那么愛哭，怎么敢托付重要的事情？還有的說，有一次正想安排點手頭事情給她做，卻看見她正在哭，實在不好意思再去打擾，只好自己做了，浪費了很多時間。不知道的人還以為我們公司對實習生太苛刻。

仔細想想，覺得同事們說得很有道理。她漂亮，個人條件優越，工作能力也不差，只是因為無法管理自己的情緒，便慘遭淘汰，這也是咎由自取。一個管理不好自己情緒的人，無論能力多強，亦不會得到信任。因為沒有人知道，你在什么時候會崩潰，會撂挑子，會沖著上司吼：我不做了！盡管你此前從沒有這樣表現過，但因為管理不好自己的情緒，架不住別人會這樣想。

壞的情緒太容易感染人，而一個總是流露出壞情緒的人，自然是不受歡迎的。畢竟，大家這么忙，柔弱給誰看？endprint