常德市鄉(xiāng)村旅游氣象服務(wù)需求研究

文瑞珊 鄔澤偉

（1.常德市氣象局，湖南 常德 415000；2.常德市鼎城區(qū)氣象局，湖南 常德 415000）

氣象條件是影響鄉(xiāng)村旅游活動(dòng)的重要因素，對(duì)旅游活動(dòng)的質(zhì)量有著至關(guān)重要的作用。天氣條件不利會(huì)直接影響旅游者交通出行和景區(qū)觀賞的質(zhì)量，甚至?xí)l(fā)生旅游者傷亡、旅游設(shè)施毀損等事故。近年來(lái)，游客們逐漸形成了按照天氣情況來(lái)安排出游行程的習(xí)慣，天氣預(yù)報(bào)也逐漸成為游客外出旅游所關(guān)注的公共服務(wù)信息，其給旅行中介機(jī)構(gòu)和各級(jí)政府旅游管理監(jiān)督部門(mén)預(yù)防和應(yīng)對(duì)氣象災(zāi)害提供了重要依托。

近幾年來(lái)，國(guó)民經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，湖南省常德市氣象部門(mén)不僅提高了公益氣象服務(wù)水平，還面向社會(huì)各行各業(yè)積極開(kāi)展相關(guān)專業(yè)氣象服務(wù)。鄉(xiāng)村旅游氣象服務(wù)能為旅游者外出旅游提供決策依據(jù)，使旅游安全事故發(fā)生率降到最低，使景點(diǎn)盡量不因氣象災(zāi)害而遭受損失，提高景點(diǎn)的知名度，逐漸增加社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益。因此，加大鄉(xiāng)村旅游氣象服務(wù)能力建設(shè)，讓鄉(xiāng)村旅游氣象服務(wù)水平再上一個(gè)臺(tái)階，有利于進(jìn)一步完善常德市鄉(xiāng)村旅游氣象服務(wù)體系，提升常德市鄉(xiāng)村旅游氣象服務(wù)水平和氣象防災(zāi)減災(zāi)水平，促進(jìn)常德市鄉(xiāng)村旅游迅速發(fā)展。

1 常德市鄉(xiāng)村旅游發(fā)展現(xiàn)狀

近年來(lái)，在常德市委市政府的高度重視和強(qiáng)力推動(dòng)下，常德市的鄉(xiāng)村旅游呈現(xiàn)良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，正在實(shí)現(xiàn)由零星發(fā)展到規(guī)模積聚、由無(wú)序建設(shè)到統(tǒng)籌規(guī)劃、由單一農(nóng)家樂(lè)到鄉(xiāng)村生態(tài)旅游的快速轉(zhuǎn)變。

目前，武陵區(qū)紅花園、澧縣華誠(chéng)百果園等10多家投資額3 000萬(wàn)元以上的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品已陸續(xù)建成面世，柑橘節(jié)、桃花節(jié)、葡萄節(jié)、油菜花節(jié)等成了常德市享譽(yù)省內(nèi)外的知名旅游節(jié)慶品牌。如此大的進(jìn)步，使大量的游客愿意選擇在周末或節(jié)假日到鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)來(lái)欣賞自然風(fēng)光，親身體驗(yàn)鄉(xiāng)村田園生活。鄉(xiāng)村旅游的不斷發(fā)展對(duì)鄉(xiāng)村地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展發(fā)揮了極大的促進(jìn)作用，也為鄉(xiāng)村地區(qū)農(nóng)民致富提供了良好的機(jī)會(huì)。目前，常德市較典型的農(nóng)家樂(lè)有“柳葉湖漁樵村”“常德藍(lán)草莓園”“李氏鮮果草莓園”等。全市突出發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的鄉(xiāng)鎮(zhèn)已超過(guò)50個(gè)，鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)單體數(shù)量超過(guò)1 000家，其中，省級(jí)特色旅游名鎮(zhèn)有4家，分別是石門(mén)縣壺瓶山鎮(zhèn)、鼎城區(qū)花巖溪鎮(zhèn)、桃源縣茶庵鋪鎮(zhèn)、津市市靈泉鎮(zhèn)；省級(jí)特色旅游名村15家，分別是石門(mén)縣夾山村、石門(mén)縣仙陽(yáng)湖居委會(huì)、石門(mén)縣長(zhǎng)梯隘村、石門(mén)縣秀坪園藝場(chǎng)、桃花源武陵漁村、鼎城區(qū)毛栗崗村、桃源縣夷望溪村、澧縣城頭山村、澧縣曾家村、澧縣黃河村、臨澧縣涼水井村、漢壽縣陳軍堤村、漢壽縣小南湖、柳葉湖肖伍鋪村、安鄉(xiāng)縣復(fù)興村；省級(jí)五星級(jí)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)41家，四星級(jí)及以下鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)則達(dá)到100家以上。截至2011年三季度末，全市休閑農(nóng)業(yè)企業(yè)、農(nóng)家樂(lè)接待主體分別為153家、168家，共接待400萬(wàn)人次，創(chuàng)3億元經(jīng)營(yíng)收入，帶動(dòng)2萬(wàn)戶農(nóng)戶、為2.7萬(wàn)農(nóng)民提供了就業(yè)機(jī)會(huì)［1］。

據(jù)常德市旅游局統(tǒng)計(jì)，2015年全市鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)共接待游客800萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)旅游綜合收入40億元，分別占全市游客接待總量和旅游總收入的30%以上，其中年?duì)I業(yè)額在100萬(wàn)元以上的鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)超過(guò)100家。2017年油菜花節(jié)期間，鼎城區(qū)十美堂鎮(zhèn)最高日接待游客量突破了2萬(wàn)人次，一家名為嵐群農(nóng)家餐館的農(nóng)戶20天內(nèi)接待游客380桌，實(shí)現(xiàn)收入15萬(wàn)元；石門(mén)秀坪園藝場(chǎng)2017年也已接待采摘柑橘的游客6萬(wàn)人次；桃源楓林花海2017年國(guó)慶期間接待省內(nèi)外游客30多萬(wàn)人次，創(chuàng)造了常德市鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品接待游客量的新紀(jì)錄。

2 常德市鄉(xiāng)村旅游氣象服務(wù)需求

2.1 政府旅游管理部門(mén)需求

政府旅游管理部門(mén)主要是指各級(jí)旅游局。經(jīng)過(guò)政府機(jī)構(gòu)改革，常德市旅游局與市人民政府外事僑務(wù)辦公室合并為常德市旅游外事僑務(wù)局，主要負(fù)責(zé)擬定并組織實(shí)施全市旅游工作發(fā)展相關(guān)措施、政策和規(guī)范性文件，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)旅游業(yè)發(fā)展工作，對(duì)全市旅游資源進(jìn)行普查、評(píng)估、開(kāi)發(fā)和保護(hù)，對(duì)全市旅游整體形象進(jìn)行宣傳和推廣，對(duì)全市旅游市場(chǎng)進(jìn)行嚴(yán)格規(guī)范、對(duì)服務(wù)質(zhì)量和旅游安全進(jìn)行監(jiān)督和管理等。

政府旅游管理部門(mén)需要?dú)庀蟛块T(mén)提供的產(chǎn)品包括：氣象信息專報(bào)，主要是春節(jié)、五一、十一等節(jié)假日和重大旅游活動(dòng)預(yù)報(bào)；一周天氣趨勢(shì)等氣象專題匯報(bào)；短期氣候趨勢(shì)預(yù)測(cè)，主要是旬、月預(yù)報(bào)；中長(zhǎng)期氣候趨勢(shì)預(yù)測(cè)，主要是汛期氣候趨勢(shì)預(yù)測(cè)、冬季氣候趨勢(shì)等；氣象服務(wù)短信，主要是24 h天氣預(yù)報(bào)和短臨預(yù)警等；電視天氣預(yù)報(bào)節(jié)目，包含主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)及旅游景點(diǎn)預(yù)報(bào)；未來(lái)一周逐日天氣預(yù)報(bào)；旅游氣象指數(shù)產(chǎn)品等。其所需的產(chǎn)品表現(xiàn)形式主要包括文字、表格、圖形、動(dòng)畫(huà)等，傳輸發(fā)布渠道主要包括書(shū)面材料提交、電話、傳真、手機(jī)短信、電視、網(wǎng)站、電子郵件和電子顯示屏等，所需提供服務(wù)產(chǎn)品的時(shí)間為每天、實(shí)時(shí)或根據(jù)需要隨時(shí)。

2.2 鄉(xiāng)村旅游接待主體需求

鄉(xiāng)村旅游接待主體主要是為游客們提供觀賞獨(dú)特的鄉(xiāng)村田園風(fēng)光、感受農(nóng)村農(nóng)業(yè)文化、體驗(yàn)鄉(xiāng)村農(nóng)家生活、投身大自然和修養(yǎng)身心等休閑旅游服務(wù)的單位，其主要職責(zé)是對(duì)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)的植物進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，對(duì)鄉(xiāng)村環(huán)境、道路進(jìn)行安全保護(hù)等。

鄉(xiāng)村旅游接待主體所需的氣象部門(mén)提供的服務(wù)產(chǎn)品項(xiàng)目包括精細(xì)到所有鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)的天氣預(yù)報(bào)和實(shí)況資料服務(wù)、氣象信息專報(bào)、包含鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)的電視天氣預(yù)報(bào)節(jié)目、未來(lái)一周逐日天氣預(yù)報(bào)以及短中長(zhǎng)期氣候趨勢(shì)預(yù)測(cè)等。天氣預(yù)報(bào)服務(wù)主要包含花葉觀賞期和植物養(yǎng)護(hù)期的天氣預(yù)報(bào)等，針對(duì)不同品種的花提前15～20 d發(fā)布花葉最佳觀賞期的天氣預(yù)報(bào)，在花葉觀賞期間提供實(shí)時(shí)的天氣預(yù)報(bào)，根據(jù)需要隨時(shí)提供影響觀賞的極端天氣預(yù)報(bào)，如強(qiáng)降雨、雷暴、大風(fēng)、冰雹等。鄉(xiāng)村旅游接待主體可根據(jù)有利的天氣條件給植物澆水施肥、修剪造型，并適時(shí)進(jìn)行病蟲(chóng)防治。鄉(xiāng)村環(huán)境和道路安全防護(hù)方面需要?dú)庀蟛块T(mén)根據(jù)需要不定時(shí)提供氣象預(yù)報(bào)，包括短時(shí)強(qiáng)降雨、雷暴、瞬時(shí)大風(fēng)、大霧和冰雹等。

氣象實(shí)況資料服務(wù)主要包含降水、溫度、濕度、日照和風(fēng)速風(fēng)向等氣象要素的實(shí)時(shí)顯示服務(wù)。其所需產(chǎn)品的表現(xiàn)形式為文字、圖形、動(dòng)畫(huà)等。傳輸發(fā)布渠道主要包括電視、電臺(tái)、電話、手機(jī)短信、電子郵件、電子顯示屏和專用系統(tǒng)如預(yù)警信息發(fā)布系統(tǒng)等。所需提供服務(wù)產(chǎn)品的時(shí)間為實(shí)時(shí)、每天、周、旬、月、年，或根據(jù)需要隨時(shí)提供。

2.3 旅游中介和游客需求

旅游中介和游客需要?dú)庀蟛块T(mén)提供的鄉(xiāng)村旅游氣象服務(wù)產(chǎn)品包括鄉(xiāng)村地區(qū)的天氣預(yù)報(bào)和氣象實(shí)況資料服務(wù)。天氣預(yù)報(bào)服務(wù)產(chǎn)品又包括各鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)的精細(xì)化天氣預(yù)報(bào)服務(wù)產(chǎn)品、短期氣候趨勢(shì)預(yù)測(cè)、旅游氣象指數(shù)產(chǎn)品、未來(lái)一周逐日天氣預(yù)報(bào)和電視天氣預(yù)報(bào)節(jié)目等。氣象實(shí)況資料服務(wù)要求氣象部門(mén)通過(guò)手機(jī)短信、電話、電子顯示屏等，實(shí)時(shí)滾動(dòng)播報(bào)主要鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)片區(qū)的降雨量、溫度、濕度、風(fēng)向風(fēng)速等基本氣象狀況，實(shí)時(shí)顯示紫外線指數(shù)、大霧等級(jí)、道路結(jié)冰狀況等。

如今，旅游中介和游客在重視旅游日程安排和游玩效果的同時(shí)也非常關(guān)注旅游安全。這就要求氣象部門(mén)定時(shí)提供周、旬、月氣候趨勢(shì)預(yù)測(cè)，定時(shí)提供人體舒適度、溫度、濕度、風(fēng)向風(fēng)速、紫外線強(qiáng)度預(yù)報(bào)，不定時(shí)提供強(qiáng)降雨、雷暴、大風(fēng)、大霧、冰雹等災(zāi)害等級(jí)預(yù)報(bào)。由于旅游中介和游客具有數(shù)量多、流動(dòng)性大等特點(diǎn)，因此，氣象部門(mén)需要通過(guò)手機(jī)短信、微博、微信等多渠道提供鄉(xiāng)村旅游氣象服務(wù)。

3 結(jié)語(yǔ)

氣象與旅游關(guān)系密切，作為旅游資源的重要組成部分，氣象條件不僅有直接的造景功能和間接的育景作用，還能產(chǎn)生極具經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)價(jià)值的旅游氣候、氣象景觀。通過(guò)調(diào)查分析常德市鄉(xiāng)村旅游氣象服務(wù)需求發(fā)現(xiàn)，政府旅游管理部門(mén)、鄉(xiāng)村旅游接待主體、旅游中介和游客等主體都對(duì)氣象服務(wù)有較大的依賴性，但他們所需的鄉(xiāng)村旅游氣象服務(wù)內(nèi)容及實(shí)際服務(wù)水平有一定的差距。

所以，為把常德市建設(shè)成為一座“旅游強(qiáng)市”，還需要認(rèn)真分析常德市旅游氣象服務(wù)的需求空間，找準(zhǔn)融合點(diǎn)，建立起完善的鄉(xiāng)村旅游氣象服務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)氣象和鄉(xiāng)村旅游的相互融合、資源共享，提供特色、高效的鄉(xiāng)村旅游氣象服務(wù)，開(kāi)發(fā)建設(shè)精細(xì)化的鄉(xiāng)村旅游氣象服務(wù)產(chǎn)品，創(chuàng)造有助于安全旅游和趣味旅游的氣象條件，擴(kuò)展鄉(xiāng)村旅游氣象服務(wù)產(chǎn)品的宣傳手段和發(fā)布渠道，加強(qiáng)鄉(xiāng)村旅游氣象服務(wù)人才建設(shè)，進(jìn)一步提升常德市鄉(xiāng)村旅游氣象服務(wù)能力，積極穩(wěn)妥推進(jìn)常德市新農(nóng)村建設(shè)。