內蒙古地區蒙文互聯網使用現狀困境分析

王 哲

（內蒙古師范大學科學技術史研究院，內蒙古 呼和浩特 010000）

隨著互聯網發展到大數據時代，計算機信息處理和應用成為現代人類生活的重要組成部分。可以說，掌握網絡輿論監控陣地是把握民情的重要手段，提高計算機應用軟件的實用性和適用性，是占領民族文化推廣陣地的必然要求。本研究通過問卷調查、實際調研和訪談，對內蒙古地區蒙文ICT使用狀況、普及程度以及存在的問題進行整體了解，發現現有的互聯網蒙文使用中存在的問題，探索可行的解決方案。

一、研究方法

1、問卷調查

為了了解內蒙古地區會使用蒙文的公眾在使用互聯網的過程中的蒙文使用情況，研究采用網絡調查問卷和現場調查相結合的方式，展開調查。網絡調查問卷是將《蒙文互聯網使用現狀調查》通過網絡平臺，供內蒙古各地區的蒙族公眾自愿參與調查，2017年12月底關閉問卷，共收回252份有效問卷。

2、訪談

從2015年3月-2017年12月，研究采用個人一對一訪談的方式，采訪蒙文互聯網使用者共計40余人。

二、調研數據分析

1、使用情況

（1）參與對象

在本次研究中，參與訪談的對象主要是高校的在校大學生和經常需要使用互聯網進行工作的政府在職人員和高校科研工作者。這些受訪者的整理年齡在20歲-55歲之間，屬于管理層的共5位，在校大學生33位。答題者中，男性77人，占30.56%，女性175人，占69.54%。年齡分布在13-60歲，其中，21歲-40歲占比達到84.13%，成為絕大多數。從受教育程度來看，本科生為80.56%，碩士及以上學歷11.51%，大專為3.17%，高中、初中及以下分別為3.57%和1.19%。

（2）使用目的

在進行一對一訪談的過程中，被訪談者均表示，在使用互聯網的過程中，中文比蒙文更方便，之所以會使用蒙文，首先是對蒙古族文化和傳統的情感需求，其次是了解本民族的鄉土人情，再次是對蒙語體系下的文體娛樂信息的需求，最后是信息檢索和使用。

從網上問卷收集的數據來看，在使用蒙文軟件的過程中，有77%的被訪者表示，使用互聯網的主要目的是為了學習，而在使用互聯網時間和社交軟件在線時間調查結果顯示，受訪者互聯網在線時間主要集中在社交軟件的使用中。

（3）使用頻率分析

根據訪談和網絡問卷調查的統計結果，使用具備蒙文社交功能的軟件時間和頻率和使用互聯網的時間和頻率并不一致。總體來說，被調查者使用互聯網的時間和使用社交軟件的時間明顯大于使用蒙文互聯網系統的時間。上網時間幾乎不登出，一直在線的比例為40.08%，而蒙文社交軟件的使用頻率明顯低于這個水平，有31.35%的受訪者一個星期也登錄不了幾次。

2、使用內容

在使用互聯網的過程中，社交軟件、公共服務類軟件、新聞信息、搜索功能，各類手機APP，娛樂，學習等各類網上常用功能中，社交軟件使用人數232人，公共服務軟件，如公交查詢、醫院掛號、政務網站功能等使用人數僅為72人，新聞信息相關內容128人，搜索功能161人，各類蒙文手機APP使用人數147人，娛樂相關資源152人；學習、相關資料查詢156人。顯然，社交軟件中，蒙文語音功能成為最受歡迎的服務。而公共服務類功能的使用率最低，不足30%。

3、使用形式

根據《第40次〈中國互聯網絡發展狀況統計報告〉》，截止2017年6月，我國網民規模達7.51億，手機網民規模達7.24億，比例達到96.3%。在本調查問卷中，當下手機上網功能基本普及，有87.30%的受訪者主要使用手機上網，10.71%的受訪者使用電腦上網。可以說，手機的上網功能基本滿足了公眾對于互聯網獲取信息、社交、娛樂的基本需求。蒙文手機APP的開發、推廣和使用成為當下蒙文互聯網使用的主要關注點。

4、使用效果

蒙文信息化工程從上世紀70年末、80年代開始，經過40多年的努力，已經取得了一定的成果。蒙文輸入法、office軟件、網站等基本互聯網功能都已實現。蒙文互聯網使用的第一步就是建立在蒙文信息化處理的基礎之上的。本次調查分別調查了受訪者是否安裝了蒙文信息系統，安裝蒙文信息系統受訪者是否會使用蒙文信息系統。有76.98%的受訪者都安裝了蒙文輸入法。有50.79%的受訪者使用蒙文功能，有19.84%的受訪者安裝了蒙文輸入功能，但不經常使用，有29.37%的受訪者沒有安裝蒙文功能。安裝了卻不太使用的受訪者給出的理由多集中在輸入法繁瑣、識別困難、錯字、收費、軟件之間不兼容的問題，網站少、功能單一、反應速度慢的問題，手機安卓系統與蒙文的兼容問題等等。

5、使用期望根據內蒙古統計局的數字，2015年底，內蒙古自治區共有人口2424萬人，其中蒙古族457.8萬人，占全區總人口的18.8%。蒙文作為蒙古文化的載體，使用的權力雖然受到國家和自治區相關法律的保護，在全球化、數字化、標準化的互聯網時代要求下，蒙文互聯網使用的現狀并不令人滿意。

（1）滿意度調查

在訪談和網絡問卷調查中，幾乎所有的受訪者都對蒙文互聯網發展的必要性持肯定態度。被訪者盡管對現有的蒙文互聯網使用有諸多不滿，但仍然認為這是保持蒙古族文化傳承和發展的必要途徑，需要大力弘揚。

在參與調查問卷的252為受訪者中，76.89%的受訪者都在自己的電腦和手機上安裝了蒙文軟件，部分沒有安裝的受訪者也是因為軟件不兼容的問題，想安裝而無法安裝。在已經安裝了蒙文軟件的受訪者中，僅有50.79%的受訪者會經常使用。在使用過程中存在困難的開放性問題中，有118位受訪者，從硬件、軟件、社會推廣等等方面提出了困難和亟待提升的部分。可見蒙文互聯網在使用中滿意度并不高。

（2）期望

鑒于公眾對于現有的蒙文互聯網存在不同程度的不滿意，問卷最后收集了關于“你喜歡的蒙文網站”和“蒙文互聯網有待改進的地方”兩個開放性的問題。其中，最喜歡的網站前三名是好樂寶、蒙科立和草原雄鷹，最喜歡的聊天軟件是Bainu，最喜歡的音樂平臺是Ehshig。

最需要改進的前三名分別是輸入法、網頁和APP的蒙文兼容性方面。其中，輸入法問題占比達到75%，主要集中在不同的輸入法使用的編碼原則不同，很難兼容，每換一種輸入法，就需要重新學習一種輸入原則。蒙文輸入過程中出現錯字，輸入比較繁瑣，反應速度減慢，與部分操作系統不兼容的問題。網頁的主要訴求包括內容的豐富性，對搜索、檢索類功能的需求，網頁內容不能及時跟新，相對陳舊的問題。在關于蒙文APP的訴求上，可以概括為，希望所有面向中文的APP也能兼容蒙文系統，希望蒙文APP在使用過程中，輸入法、排版、插入圖片、影片等功能能夠更全面更便利。

可以說，對于能夠使用雙語的蒙文互聯網使用者來說，使用蒙文承載著蒙古族對本民族文化的認可，也是國家法律賦予的權力。蒙古族作為跨界民族，與蒙古國在互聯網使用過程中，承載著國家文化安全的責任。

三、研究結論

1、提高信息素養是改善蒙文互聯網使用現狀的根本。

當下，能夠使用蒙文互聯網的前提是能夠精通蒙漢雙語的讀寫，這是內蒙古自治區多年來民族教育努力的成果。然而，會讀寫雙語并不等同于能夠有效的提取互聯網上的有用信息。從調查問卷中可以看出，安裝了蒙文系統的被訪者遠遠多于使用者。也就是說，在硬件軟件條件都基本具備的情況下，有效提取蒙文互聯網上的信息，是當下的主要困難之一。

2、蒙文相關硬件建設任重道遠

中文信息化處理的歷程艱巨而卓有成效。現在已經躋身世界前列。蒙文的信息處理工作幾乎與中文信息處理工作同步進行，而就目前的成效來看，其發展速度已部分的落后于西藏、新疆地區民族語言信息化處理工作。起步早、發展慢的原因，既有蒙文自身語言特點所帶來的困難，也和政府、相關研究部門以及相關企業的重視程度和投入程度有關。在居住較為分散的偏遠牧區，網絡使用的穩定性還不能滿足現實需求，上網費用超高可負擔范圍等，限制了牧民上網的意愿。

3、蒙文相關軟件開發不能滿足公眾的使用需求。

本次調查是通過互聯網上的問卷調查網展開的，一項面向蒙文互聯網使用現狀調查的問卷最終是以中文的形式分發收集的，這也從一個側面反映出蒙文互聯網使用的困境。首先是可供使用的蒙文網站、搜索引擎、翻譯軟件、社交軟件和中文相比從數量、種類、質量、推廣程度方面，尚不能滿足一場網上調查問卷工作的實施。互聯網軟件、APP開發人員對蒙文相關領域的市場需求不敏感，幾乎沒有投入。

[1]中國互聯網絡信息中心，第39次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》，2017.http://www.cnnic.net.cn/hlwfzyj/hlwxz bg/hlwtjbg/201701/t20170122_66437.htm

[2]內蒙古統計局，全區數據http://www.nmgtj.gov.cn/ac mrdatashownmgpub/tablequery.htm?cn=C0101

[3]白喜文.中國蒙古文信息處理技術發展歷程研究[D].內蒙古師范大學,2012.

[4]吳劍明.中國民族自治地方政府信息化研究[D].云南大學，2012.

[5]潘文君.新媒體時代民族高校網絡文化建設[D].中南民族大學，2012.

[6]趙國宏.少數民族文化網絡傳承的教育人類學研究——演變地區朝鮮族個案考察[D].中央民族大學，2010.