CREAMS：開啟智能樓宇管理新時代

文／何林青

自2007年，當代生態思想家張榮寰先生提出“互聯網+”概念以來，互聯網行業迅速崛起，社會信息化程度越來越高，社會發展又取得長足進步的同時，樓宇管理卻依然停留在低效率、高耗能的傳統人工作業模式中。

并且，隨著寫字樓市場樓宇持有方大業主化、運營主體專業化、企業生命周期縮短化、付租周期縮短化等現象的出現，寫字樓在管理上亦開始面臨很多問題。

寫字樓傳統管理模式問題多，急需合適的寫字樓管理系統

拿租金管理來說，每棟樓的戶型、面積，甚至朝向不一樣，都可能造成每間辦公室具體租金的差異，如此一來，無論是租金報表制作，還是后期整合統計，都會面臨不小的工作量。同時，財務還需統計每期應繳資金，并且將制作好的租金繳納單遞交給運營人員，讓他們去通知客戶繳納租金，單子一多容易混亂，還有可能出現租金錯收、漏收、遲收等問題

除此之外，招商業績不穩定，客戶轉化率持續下滑，傳統人為管理易出錯，催收租金難度大等弊端集中式的爆發，傳統的管理模式顯然已經無法勝任寫字樓市場的日常管理工作。但針對“辦公樓宇系統管理”這一塊，現在市面上幾乎沒有一款完善的互聯網智能化平臺或工具來幫助業主智能、高效地管理寫字樓。

“接觸辦公租賃這一行時，我經常被各種報表、方案、文件等等一堆的雜活兒搞得疲憊不堪，然后我就在想如果能通過智能工具操作減少人工繁瑣，那樣最好了?！痹贑REAMS出現之前，這一切只是單純的個人吐槽。而對于現在的CREAMS負責人莊麗杰來說，她也沒想到有一天會由自己親手去實現這個東西，探索這些存在卻無人解決的難題。

直搗寫字樓行業鏈頂端，CREAMS應時代發展及行業要求而生

“如果把一棟寫字樓比作金字塔，大業主是處于最頂端的，其次是租客群，而中介方在塔的最基礎層。”莊麗杰的這個構想與CREAMS創始人項銘不謀而合。他希望可以將租樓與管樓打通，直搗行業鏈的頂端，從而疏通寫字樓的整體系統化操作，完成大業主的需求，最有效地掌控辦公租賃市場。

因此，在2016年年初，具有多年地產經驗的項銘邀請莊麗杰加入CREAMS，并召集了一批來自地產運營企業與互聯網巨頭的精英，開始著手CREAMS樓宇資產管理系統的研發。經過一年多的技術研發迭代與市場打磨，于2017年2月份正式推向市場，同期推出CREAMS APP版本。

通過市場的檢驗與試水，CREAMS在受到業界認可的同時，亦不斷接受來自各方的意見和建議，技術團隊不斷升級完善產品功能，達到了平均每25天完成一個新版本的開發迭代，只為給廣大用戶帶來更便捷的體驗，截止今年7月，CREAMS辦公樓宇資產管理云平臺更是升級至Web 2.0版本，IOS及Android手機端亦同步更新。“不斷完善產品，不斷進行產品升級，也是為了更加契合用戶需求，讓廣大用戶享受到我們這套樓宇管理系統更好的服務體驗?！盋REAMS的創始人項銘說。

隨著“互聯網+”的不斷推進，傳統的寫字樓管理模式已經逐漸向“智能、便捷、高效”的方向邁進。CREAMS當下具備的信息化的智能管理特色，再加上APP的可攜帶式操作，無論是走著、坐著，還是躺著，都能幫助樓宇管理者實時掌控項目。不僅可以實現一人管一樓，還能實現隨時隨地管樓。

CREAMS十大核心模塊，根本解決傳統樓宇招商慢、收租難、管理亂等弊端

據了解，CREAMS有樓宇資產組合、樓宇管理、招商管理、全維度報表、租金管理、合同管理、統計分析、權限管理、工作流、智慧樓宇十大主要模塊，首創樓宇剖面圖，功能涵蓋任意組合查看樓宇信息，一鍵發布房源，合同自動生成，全維度報表生成導出，智能付租提醒、到期提醒、大數據分析企業狀況等，實現租管一體，高效解決目前招商管理工作中存在的招商慢、管理亂、收租難等問題。實現智能化、信息化、數據化、安全化的樓宇管理，全方位提升樓宇業主方的招商和運營能力。

比如你手頭有很多個寫字樓，想要馬上就知道自己所有項目的租賃數據情況，一般你會怎么操作？翻閱表格？Excel數列求和匯總？手工計算？其實不用這么繁瑣整理，CREAMS的樓宇資產組合功能就能任意組合匯總不同樓宇的租賃數據、租期情況和招商面積等數據，想怎么查看就怎么查看，一切都隨性又有序。

對于很多體量較大的，或比較新的寫字樓、園區來說，招商必定是重要一環。由于房源發布渠道不全，他們一般會通過微信群或一些網絡平臺發布信息，但由于里面相似信息更新太快，自身的房源消息就很容易被沉淀，導致房源信息曝光率不高，整體帶看量偏低。CREAMS渠道管理為招商人員免費提供約1萬人的海量寫字樓租賃經紀人數據庫，無論你有多少房源，只要一鍵發送房源推廣短信，他們都能幫你一起招商，快速完成招商指標。

此外，拿招商簽訂合同的環節來說，傳統的手工合同包括租金單價、年遞增、每期付款時間等重要信息，涉及到的數據很多，手動計算制作合同費時費力，這也是目前招商工作中普遍存在的一個問題。而CREAMS的自動計算功能可以完美解決以上問題。通過填寫一個單價、年遞增、付款方式，提交即刻生成租金明細合同，同步線上審批，短短10分鐘就能完成一份高質量的合同。

同時，為了讓運營人員更清楚地掌握租賃動態，CREAMS統計分析模塊從12個數據維度分析的角度，展現出多圖表類型的可視化數據，每月成交企業數、出租率、空置率、行業類型、行業面積、退租原因等詳情一目了然，方便運營人員隨時下載表格，迅速做出決策，提升出租率，降低空置率，找到自身的市場需求定位。

又或者，一些管理者會安排專人做數據，不過因為數據比較多，整理起來也確實麻煩，每次想要某個數據可能都要等好久。如今在CREAMS系統中有全維度報表導出功能，支持隨時隨地下載租賃、招商、租金、租期類數據報表，比原來專人做表格，數據更準確，類型更多樣，效率更快捷。

搶占市場開啟全國戰略，超3000萬平方米辦公樓宇正在使用CREAMS

目前，CREAMS智慧樓宇管理系統已經在全國的3000多萬平方米辦公樓宇項目中投入使用，覆蓋樓宇超過1000幢，年租金總數多達200多億，已經能夠滿足招商、運營、財務等不同人員的需求。截止2017年7月，CREAMS已經與杭州多家知名辦公樓宇達成戰略合作關系，觸點延伸至全國各省市，包括北京、上海、深圳等地，其中包括杭州余杭高新園區、亞科中心、坤和中心、保億中心、上海米域MIXPACE、上海歆翱集團、北京保利大廈、樂成中心、北京國際飯店、朗園、北京KASO木棉創谷、深圳物資集團、深圳中科納能大廈、重慶高科等各地代表性地產項目都在使用這套行業標配工具。

作為國務院批準的國家級經濟技術開發區，杭州余杭經濟技術開發區已成為當地產業發展的主平臺、主陣地，而落成于此并運作十余載的余杭高新園區創業中心，則承載著巨大的創新力量和希望，吸引了無數創業者、投資者的目光，是余杭區首家國家級科技企業孵化器。CREAMS與余杭高新園區創業中心的合作，不僅滿足其當前的創新需求，更對其未來的管理運作有著更深遠的影響。針對其園區規模大，企業入駐類型多的特點，CREAMS 2.0新增設的內部管理功能，可以針對性勾選管理人員所負責的空間區域，將各部人員職權進行區分，使內部人員的管理權責得到更清晰全面的展示。

此外，CREAMS與其他城市的大型地產合作項目的進展也十分順利。例如與CREAMS正式簽訂戰略合作協議的北京樂成中心，它是是樂成集團在北京開發的代表作品，由兩棟電梯樓層達30層的國際甲級寫字樓與一座商業中心組成，地處國貿橋南1000米“金十字”東北角，與地鐵10號線直接連通，并與中關村、亞奧商圈、國貿商圈等重要商務結集地高效對接，地理位置十分優越，是京城CBD商務圈的地標性建筑。由于樂成中心的招商人員會不定期制作和收集宏觀的租賃數據，工作量極其繁瑣復雜。而通過CREAMS，招商人員就可以通過直觀的剖面圖清晰的看到每一個樓層，每一個套房的租賃情況，CREAMS數字化的管理思維，能為其整棟大廈的運營提供更加科學精準的判斷分析。

上海歆翱旗下50幾個總面積超過80萬平米的項目，也已經與CREAMS正式簽訂戰略合作協議，開啟全新數字化園區管理模式。上海歆翱專注于產業地產領域，是一家集園區投資、建筑設計、招商定位、運營管理、整合創新、物業服務于一體的產業地產綜合服務商。由于上海歆翱管轄的項目眾多，涉及到的細枝末節包括招商、物業、人員流動和內部運營，都會面臨不小的挑戰。基于原先的行業運營經驗，上海歆翱相信CREAMS數字化的管理決策，將為它旗下項目的運營提供更加科學精準的判斷分析。

目前，CREAMS已經完成杭州、北京、上海、深圳這四大城市的市場拓展，“百城萬樓”城市合伙人計劃也今年6月份正式啟動，CREAMS智慧樓宇管理系統正不斷被應用于全國各省市的高端寫字樓、辦公園區、聯合辦公、眾創空間，未來，我們將更深入的推進CREAMS的全國戰略布局，完成“管好天下樓”的企業愿景，讓CREAMS智慧樓宇管理系統成為每個辦公樓宇的標配工具。