房地產(chǎn)企業(yè)運(yùn)營管理體系建設(shè)的幾點(diǎn)分析

文/岳磊 中國金茂控股集團(tuán)有限公司 北京 100045

現(xiàn)如今，房價(jià)的起伏不定、學(xué)區(qū)房、經(jīng)濟(jì)適用房等都是老百姓關(guān)注的焦點(diǎn)問題。近年來，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，房地產(chǎn)行業(yè)仍保持著快速發(fā)展的趨勢(shì)，更多房企在品牌、資金和技術(shù)等方面形成了自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，開發(fā)出了高質(zhì)量低成本的商品房，與此同時(shí)對(duì)房地產(chǎn)的服務(wù)水平有了更高層次的要求，不免就會(huì)有房地產(chǎn)企業(yè)因?yàn)轫槕?yīng)不了市場(chǎng)的發(fā)展而被淘汰掉，當(dāng)然也會(huì)有一部分越做越好。為了實(shí)現(xiàn)房地產(chǎn)企業(yè)效益最大化，促進(jìn)房地產(chǎn)行業(yè)飛速發(fā)展，科學(xué)的管理是必不可少的。因此，建立健全房地產(chǎn)企業(yè)運(yùn)營管理體系，提高企業(yè)對(duì)外核心競(jìng)爭(zhēng)力，在經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展的今天顯得尤為重要。

1、房地產(chǎn)企業(yè)運(yùn)營管理體系的現(xiàn)狀

房地產(chǎn)企業(yè)運(yùn)營管理現(xiàn)狀有：工作極其被動(dòng)，效率極為低下；各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)越級(jí)指揮，下達(dá)的命令不一致，工作計(jì)劃變化頻繁；類似的問題重復(fù)出現(xiàn)，不斷處理各種問題，無窮無盡；流程制度形同虛設(shè)；職工收入越高而滿意度卻在下降，二者成反比例關(guān)系；以上問題存在于幾乎所有房產(chǎn)企業(yè)中，筆者認(rèn)為，最根本的原因是，企業(yè)沒有建立一套由上而下、合理規(guī)范的管理體系。

2、房地產(chǎn)企業(yè)運(yùn)營管理體系建設(shè)的基本原則

2.1 嚴(yán)格遵守相關(guān)法律規(guī)定，充分了解國家相關(guān)法律法規(guī)、房地產(chǎn)行業(yè)的法律法規(guī)以及各個(gè)地方的政策方針，確保體系的合法性和合理性。

2.2 結(jié)合整個(gè)房地產(chǎn)行業(yè)的特點(diǎn)，不能脫離其本身的特點(diǎn)來建立運(yùn)營體系，而應(yīng)充分了解房地產(chǎn)行業(yè)本身的特點(diǎn)，建立最適合自身發(fā)展的運(yùn)營管理體系，才能更好地促進(jìn)房地產(chǎn)行業(yè)的健康發(fā)展。

2.3 要加強(qiáng)對(duì)相關(guān)影響因素的控制，健全相應(yīng)的房地產(chǎn)管理運(yùn)營信息體系。

信息體系的建立能夠隨時(shí)了解施工現(xiàn)場(chǎng)的狀況，起到很好的監(jiān)督作用，施工質(zhì)量得到有效保證，能夠有效控制整個(gè)施工過程。

3、房地產(chǎn)企業(yè)運(yùn)營管理體系建設(shè)

3.1 房地產(chǎn)企業(yè)運(yùn)營管理體系中常見的問題

房地產(chǎn)企業(yè)運(yùn)營管理體系的建設(shè)在企業(yè)發(fā)展過程中發(fā)揮著舉足輕重的作用，體系的建設(shè)也是刻不容緩的，需要耗費(fèi)大量的人力物力財(cái)力，協(xié)調(diào)各方面力量集中發(fā)力，然而在房地產(chǎn)企業(yè)運(yùn)營管理體系建設(shè)的過程中出現(xiàn)了諸多問題亟待解決，因此筆者認(rèn)為，房地產(chǎn)企業(yè)運(yùn)營管理體系要符合企業(yè)實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r，結(jié)合企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)狀和企業(yè)外部環(huán)境，針對(duì)性地改善企業(yè)的薄弱環(huán)節(jié)，以企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)為導(dǎo)向，進(jìn)行前沿性的設(shè)計(jì)保證其持續(xù)性。

3.2 房地產(chǎn)企業(yè)運(yùn)營組織系統(tǒng)設(shè)計(jì)

組織系統(tǒng)的設(shè)計(jì)旨在將各個(gè)部門完整的結(jié)合起來，而制度的建立有利于實(shí)現(xiàn)高效有序的整合，因此，建立一套簡潔高效的管理制度是房地產(chǎn)企業(yè)組織系統(tǒng)建設(shè)的關(guān)鍵因素，制度具有強(qiáng)大的約束性，能夠有效整合各種資源，促進(jìn)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展。管理制度應(yīng)該最大限度覆蓋公司的所有環(huán)節(jié)，也要盡量明確和詳細(xì)，即管理制度要體現(xiàn)廣和深的原則，只有二者合二為一，才能創(chuàng)造綜合效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)資源共享和優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，大大提高效率，降低管理成本。建立一套完整規(guī)范的系統(tǒng)要以制度為導(dǎo)向，淡化個(gè)人因素，加強(qiáng)制度約束力。

3.3 房地產(chǎn)企業(yè)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)

企業(yè)管理制度對(duì)企業(yè)各個(gè)部門所管理部分的基本要求和詳細(xì)做法進(jìn)行了全面且深刻的說明，這些具體的說明用于規(guī)范有關(guān)部門的具體業(yè)務(wù)內(nèi)容和相關(guān)業(yè)務(wù)要求，有利于更好地落實(shí)企業(yè)的管理制度，細(xì)化到每一個(gè)具體的部門，部門的管理辦法即是對(duì)某一項(xiàng)業(yè)務(wù)具體的操作過程和方式方法的詳細(xì)說明，是對(duì)管理制度的進(jìn)一步補(bǔ)充和細(xì)化，體現(xiàn)了對(duì)具體工作標(biāo)準(zhǔn)的量化評(píng)定。此外，房地產(chǎn)企業(yè)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的建立要根據(jù)自身的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行設(shè)計(jì)，如此才能讓房地產(chǎn)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)體系有效穩(wěn)步運(yùn)行，保障企業(yè)日常運(yùn)作有章可循。

3.4 房地產(chǎn)企業(yè)運(yùn)行流程系統(tǒng)設(shè)計(jì)

在房地產(chǎn)企業(yè)運(yùn)行流程設(shè)計(jì)過程中必須嚴(yán)格遵循以下相關(guān)的原則和要求，它們分別是戰(zhàn)略導(dǎo)向原則、有效原則、高效原則和持續(xù)原則。除此之外，應(yīng)按規(guī)定的步驟進(jìn)行，第一，業(yè)務(wù)關(guān)系清楚，各司其職，分工合理，第二，規(guī)范流程體系的運(yùn)營，第三，標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營過程及結(jié)果，使運(yùn)營效果量化，第四，制定正式的流程系統(tǒng)文件，文件應(yīng)詳細(xì)規(guī)定做什么，怎樣做等，覆蓋所有的業(yè)務(wù)要求。

結(jié)語：

綜上所述，房地產(chǎn)企業(yè)運(yùn)營管理體系的建立對(duì)我國房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展百利而無一害，不僅能優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部管理，還能提升企業(yè)形象和核心競(jìng)爭(zhēng)力，以此促進(jìn)我國房地產(chǎn)企業(yè)的快速健康發(fā)展。筆者詳細(xì)分析了房地產(chǎn)企業(yè)如何構(gòu)建有效的運(yùn)營管理體系，希望這篇文章可以在一定程度上幫助房地產(chǎn)企業(yè)走出當(dāng)前的困境?？傊?，房地產(chǎn)企業(yè)發(fā)展的好壞離不開一套完善運(yùn)營體系的建立。