用制度激勵人，用真情感動人

馬云說員工辭職的原因有很多，只有兩點最真實：一是錢沒給到位，二是心委屈了，的確點到了要害上。很多的員工臨走前還要費盡心思找靠譜的理由，也說明員工本性上還是很善良的，如何讓這些本性善良的員工覺得自己現在拿到的工資就是與其能力對等的？如何讓他們不再心涼？這的確是我們管理上要思考的重點。

在員工流失及人才培養這兩個方面，湖北三寧化工股份有限公司錦綸公司環己酮各車間做出了一些成績。他們的主要做法和經驗分享如下：

規范的制度和公平公正的考評讓員工“放心”。2018年車間對部分管理制度進行了重新修訂，如環保、7S、現場跑冒滴漏檢查、合理化建議獎勵標準等，一方面讓這些制度具有更高的可操作性，簡單、明了，提高員工參與度；另外，制定相應的檢查表格，形成相應的“簽字打卡”制，從固定性工作中形成規范，督促員工去完成這些例行工作。該獎勵或考核的絕不疏忽或遺忘，只有這樣，才能讓員工放心，自己并不是在一個“朝令夕改”的環境中工作。

“崗位資質鑒定”讓員工能始終保持一顆上進的“恒心”。2018年，環己酮車間根據人員和支援項目建設的實際情況，率先開展了“核心崗位資質鑒定”工作，在1月和7月分別開展了一次，雖然做的不是那么的全面，體系也不是很完善，但正是這一作法，穩定了幾名后備核心人員的心態，也給他們無形中施加了相應的壓力，在PC項目抽調核心人員后，這幾人能迅速擔負起核心崗位的重擔，有效緩解了人崗不匹配的問題，而且，這也讓車間優秀員工有了一顆上進的“恒心”。

時刻關注成長，一對一幫扶讓員工對工作更有“信心”。環己酮工藝流程長，工藝復雜，所以一名熟練工的培養周期也很長，很多員工搞著搞著就對弄懂這套裝置失去了信心，業務能力停滯不前，所以這需要師傅和管理人員要長時間的關注他們的成長狀態，及時重建信心。所以，在環己酮車間現場，你不僅僅經常看到崗位上的師傅帶著徒弟在現場講解，你也會經常看到管理人員帶著老員工或新工去做某件事情，過程中他們會不停地交流或講解，務必清楚為什么要去這樣做，會針對不同層級的員工進行不同程度的提問，無關獎懲，僅僅是讓你知道為什么要這樣去做，有一名新工因基礎比較差，對氧化大循環和小循環始終理解不了，一名管理人員連續三天在這名員工下班后跟他進行講解，布置學習任務，直至他完全搞懂了為止；有些新工因剛到崗位缺乏動手的鍛煉，管理人員或師傅在現場會專門安排一臺備泵讓你來開，找感覺。

替你解決工作和生活中的困難讓員工“暖心”。“有困難，向車間反應，我們會給予你最大的幫助”，這是車間經常向各級員工做出的最暖心的承諾，而一直來也是這么做得。在平時，車間和班組組織的各項集體活動、慰問，富有人性化的代班制度等，也是大大提高車間員工認同度，讓他們切實感受到了車間的溫暖。