信通院許立東移動轉售價值增長現瓶頸 轉型迫在眉睫

本刊記者|舒文瓊

“目前我國移動轉售用戶規模已經突破6000萬戶，未來轉售企業需要由‘擴張用戶’轉向‘追求價值’，努力提高用戶活躍度和ARPU值，而能否轉型成功，將決定移動轉售行業的未來發展，也將決定我國移動轉售行業能否屹立于國際虛商之林。”在近日召開的“2018移動轉售業務全球發展峰會暨虛擬運營商泰山行動”上，中國信息通信研究院產業與規劃研究所許立東主任表示。

整體行業盈利狀況持續改進

移動通信轉售業務試點批文發放至今已經經過了4年左右時間。許立東表示，自移動轉售業務啟動以來，用戶規模始終保持快速發展的態勢，到2017年底我國移動轉售用戶規模已經突破6000萬戶，超過用戶規模為4000萬戶的美國，成為全球最大的虛擬運營市場。

從企業情況來看，2017年排名靠前的轉售企業繼續保持較快增長，行業前10名企業的收入、用戶占比均在75%左右小幅上下浮動，使得行業集中化格局進一步強化。同時，2017年用戶規模突破百萬大關的企業達到17家，比上年新增了6家，整體發展形勢良好。

可圈可點的是，2017年很多轉售企業都認識到要想持續健康發展就必須在創新上做文章。因此，2017年轉售企業創新逐步深化，在物聯網、可穿戴設備、平臺化運營、行業信息化、深度融合優勢業務等方面取得了非常大的進展。

規模持續增長、創新深入推進，兩方面因素推動下，2017年移動轉售行業整體盈利狀況持續改善。許立東表示，2017年累計盈利的企業由5家上升到13家，有多家企業全年盈利規模甚至超過1000萬元。同時，用戶排名前10的轉售企業有7家已經盈利。“這充分證明，盈利企業成功的關鍵是嚴格控制成本，追求用戶規模與用戶價值的平衡，側重低成本高效運營。”分析領先企業的盈利原因，許立東認為。

許立東進一步總結了以下兩條規律：第一，保持一定的毛利率是盈利的前提，13家盈利企業毛利率平均為31．4%，用戶排名前20的企業毛利率達到26．8%；第二，領先轉售企業在內部精細化管理和成本控制方面取得很大突破，梳理13家企業數據，可發現其網絡租賃成本、營銷支出和人工成本的收入占比分別為69%、8%和8%，個別企業的人工成本占比甚至只有3%。“良好的毛利率控制、內部精細化成本管理，促使13家企業率先實現盈利。”許立東總結。

價值增長遭遇“瓶頸期”

回顧過去4年的發展歷程，許立東表示，移動轉售業務初期，行業收入保持了高速增長，然而最近22個月以來，整個行業的收入增幅已經降低到兩位數以內，最近進一步降低到12%。“價值增長遇到瓶頸，希望轉售企業通過創新實現價值增長。”許立東表示，“未來轉售企業需要由‘擴張用戶’轉向‘追求價值’，努力提高用戶活躍度和ARPU值，能否轉型成功，決定了移動轉售行業的未來，也決定了我國移動轉售行業能否屹立在國際虛商之林。”

許立東提出，希望轉售企業繼續努力，充分利用互聯網運營和營銷優勢降低成本，向流量經營、物聯網、可穿戴設備、國際漫游、企業市場等新領域拓展，提升用戶活躍度和ARPU值。

2017年，部分虛商企業把握行業發展趨勢，探索物聯網新藍海。許立東建議，2018年轉售企業繼續深度關注物聯網市場。他援引麥肯錫的報告表示，在物聯網市場中，連接價值只占整個物聯網市場的10%左右，平臺化占整個價值的30%以上，所以在物聯網市場上運營商價值控制力度相對分散，其他企業存在很多機會，對于移動轉售企業而言也是一個巨大“金礦”。

移動轉售企業的發展離不開基礎運營商的支持。為此，許立東建議未來基礎運營商同步開放主流套餐，“這或許是解決流量單價的最好出路”。據悉，中國聯通2017年已經開放了1元/300M的Mini套餐，有效緩解了轉售企業和基礎企業在批發價方面的爭議和分歧。許立東建議，其他運營商也可借鑒中國聯通的思路。