旅游場景驅動的大數據應用

李云鵬

百度指數顯示，“大數據”一詞從2012年5月27日開始有搜索記錄，隨后每年都會出現一個周搜索峰值，5年來最高搜索量達到每周10435次。近期“大數據”的搜索熱度超過了“人工智能”，對旅游業來講大數據應用更有價值和意義。

大數據在旅游業的應用

基于游客數據的統計分析

在旅游業這樣一個邊界模糊的復雜開放系統中，伴隨著游客空間位置實時變化，動態數據隨時產生、隨時發生變化。旅游業擁有龐大、類型多樣的數據，且涉及到很多關聯行業的數據。總之，大數據在旅游業的應用研究是非常復雜的，目前旅游大數據應用主要聚焦于客源市場分析領域。

旅游目的地大數據統計分析

目前，承擔旅游目的地大數據分析業務的企業，通過對通信運營商手機位置數據、搜索數據、交通流量數據、交易數據、社交數據等不同來源數據的系統整合分析，為旅游目的地構建了全面的客源市場分析。旅游目的地基于大數據的統計分析日漸成型，實現了使用大樣本量（幾乎接近全體樣本）數據取代傳統抽樣調查進行客源市場分析，且在分析維度和顆粒度上，基于大數據的統計分析比抽樣調查更加豐富，幫助目的地旅游管理部門更加全面地認知客源群體，實時了解客源群體在目的地空間分布狀況，從而對客流預警和調控形成一定的幫助。

互聯網平臺交易大數據分析

平臺型旅游企業，如攜程、去哪兒、飛豬、金棕櫚等利用其平臺經營過程產生的交易數據、評價數據和日志數據，對用戶進行全方位畫像和消費行為分析，形成對于其產品信息瀏覽情況、產品受歡迎程度等諸多方面準確的統計分析，賦予游客多個維度的屬性標簽。……