有人要逼奔馳扛西方價值觀大旗（社評）

奔馳公司日前在一則英文廣告圖片印上了達賴喇嘛的話，將之作為廣告語，引起中國網友的強烈不滿。奔馳公司繼通過新浪微博官方賬號道歉后，其全球總裁、大中華區董事長兼首席執行官又聯名致函中國駐德國大使正式道歉。

不難想象的是，奔馳的道歉又在德國和西方輿論中引發反彈。德國政黨人物及人權組織也摻和進來，指責奔馳向“中國專制政權磕頭”。

必須指出，已將中國作為最大市場的奔馳公司發布那則廣告，是其商業上的敗筆。在互聯網時代，朝著一個方向說話，一定要想到聲音很可能會傳到其他方向人們的耳朵里，但是奔馳的全球公關管理沒有顯示出這種應有的視野和悟性。

中國社會的反應基本是互聯網層面的。世界上哪的網民都眼里揉不進沙子，中國網民看到奔馳那則廣告很不高興，是互聯網世界再正常不過的反應。針對奔馳形成網上輿論事件，這是奔馳為其公關管理不善需要付出的代價。

事情的性質一直很清楚，它先是奔馳的公關或銷售部門捅了簍子，然后奔馳作為商業公司希望挽回自己在中國市場上的形象。中國官方在這個過程中沒有扮演任何角色。想必奔馳希望這起風波盡快平息，但是事情被越炒越熱，這是互聯網時代無處不在的邏輯。

這件事當然會影響奔馳的形象，這不光是它讓一些中國人不高興了，還包括它讓更多人看到它這個制造業頂級公司的全球公關協調挺笨拙的，對互聯網的了解太淺，在不同的價值體系之間顧了腳就顧不了腦袋。

世界不同地區的價值分裂向跨國公司提出了挑戰，這并非奔馳一家的問題。誰能處理得好，誰不斷陷入糾紛，很大程度上取決于各公司的管理能力。

當出了奔馳廣告語風波并形成輿論熱點時，媒體參與進來是必然的，不同媒體維護自己所處的價值體系也天經地義。但是如果有哪些政治人物主動在這當中置喙，就屬于低格調的蹭熱點了。奔馳風波是商業公司與消費者之間的事，它不該被當成政治事件，放到更高的力量層面去消費。

如果來自德國或者西方的力量想把奔馳廣告風波升級，變成正兒八經中西沖突一個著力點，那也無妨。中西之間的價值糾紛層出不窮，少數有影響力的力量如果想“大鬧一場”，理由總是可以信手拈來的。

我們想說的是，請不要就這起風波指責中國的網友，事實上，那些就此事抨擊奔馳的中國網友一點也不比罵奔馳“骨頭軟”的德國及西方人更加激進。要求奔馳強硬對抗中國輿論的人似乎不想讓這件事過去，他們大概想逼奔馳這樣一家商業公司來扛西方價值觀的大旗。他們才是真的在害奔馳。▲