新生代農民工工作家庭沖突對工作滿意度的影響

范涓涓

摘要： 在眾多工作滿意度的影響因素中，工作家庭沖突和工作滿意度之間的關系一直是人力資源研究的熱點，但目前很多關注于工作家庭沖突對工作滿意度的影響研究中，針對新生代農民工的研究很少。在回顧國內外相關研究的基礎上，本文提出研究工作家庭沖突與工作滿意度之間關系的框架。本文參考該領域經典量表，編制調查問卷，向廣東地區的新生代農民工發放問卷。然后利用SPSSl9.0統計軟件進行信度和效度分析、差異性分析以及相關分析。本文的主要結論如下：①年齡，父母情況，婚姻狀況和子女情況不同的新生代農民工所感知的工作家庭沖突、工作滿意度存在顯著差異，性別和學歷則不存在顯著性差異；②新生代農民工工作家庭沖突處于中偏下水平，其中工作對家庭沖突高于家庭對工作沖突；③新生代農民工的工作滿意度處于中等偏上水平，其中對上司關系和同事關系的滿意度最高，對薪酬水平和晉升機會的滿意度最低；④工作對家庭沖突水平與工作滿意度之間是顯著的正相關關系，而家庭對工作沖突水平與工作滿意度之間則不存在顯著的相關關系。

Abstract： How the Work-family Conflict affect the Job Satisfaction has been a hotspot of research on Human Resources. But the study on Work-family Conflict of the new generation of migrant workers in China is not so flourish. Based on the review of related research， this paper puts forward the research framework. Using SPSS l9.0 statistical software to analysis the data， includes reliability and validity analysis， variance analysis and correlation analysis. The main conclusions are： ①Age， parents， marriage and children held a significant effect on both the Work-family Conflict and the Job Satisfaction， gender and education did not hold significant effect； ②Work-family Conflict is in middle level， and the WIF level is higher than the FIW； ③The Job Satisfaction is in the middle level； ④There is a significant positive correlation between WIF and Job Satisfaction， while there is no significant relationship between FIW and Job Satisfaction.

關鍵詞： 新生代農民工；工作家庭沖突；工作滿意度；

Key words： new generation of migrant workers；Work-family Conflict；job satisfaction

中圖分類號：F323.6 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2018）06-0239-04

1 研究背景

廣東地區農民工用工形勢嚴峻，由于人口紅利的消失，供求關系的變化，農民工在與用人單位博弈時的議價能力不斷增強，僅僅通過提高薪資水平已經留不住農民工。影響新生代農民工工作滿意度的因素更多，不再局限于收入的多少，還包括個人發展空間，工作環境舒適度等等。其中工作家庭沖突和工作滿意度之間的關系一直是人力資源研究的熱點，國內外眾多研究人員都認為工作家庭沖突與工作滿意度之間存在相關關系。對于農民工群體而言，家庭生活是他們參與工作的基本動機，而工作則能讓他們維持家庭日常生活所需。從這個角度而言，農民工的工作家庭沖突與工作滿意度之間關系十分緊密。

按照2010年《廣東省職工隊伍狀況調查分析報告》的數據顯示，廣東省就業人員的組成結構與以往存在巨大的不同，具體表現在廣東省農民工的主體已經被新生代農民工所占據。據第六次全國人口普查資料測算，2010年廣東省農民工總量為2635.89萬人，從年齡看，農民工以青壯年為主，新生代農民工占49.5%。在農民工中，16～20歲占8.1%，20～30歲占41.4%，據此推算，2010年廣東地區新生代農民工數量高達1304.77萬人。作為在粵農民工的主體，新生代農民工的職業發展需求比前輩們高，具有較強的家庭歸宿感，所以說，如果他們不能同時兼顧工作和家庭這兩個角色時，這兩個角色間將相互負向影響，從而影響新生代農民工對工作的滿意度。因此，從這個角度來說，對廣東地區新生代農民工工作家庭沖突對工作滿意度的影響進行深入研究將有助于更有針對性地提出解決廣東地區“用工荒”的有效手段。

根據Kopelman，Connolly和Greenhaus于1983年提出的工作家庭沖突模型，角色間沖突會存在于工作和家庭之間，而角色間沖突會對工作滿意度、家庭滿意度產生影響，工作滿意度和家庭滿意度最終形成并影響了生活的整體滿意度。根據他們的研究成果，工作沖突與工作滿意度和生活滿意度都存在著顯著負相關關系，而家庭沖突與家庭滿意度和生活滿意度也存在顯著負相關關系。參考Tsai的研究成果，工作家庭沖突與工作滿意度不相關；但McManus et al.根據自己的研究結果則認為，家庭對工作沖突與工作滿意度之間不存在顯著的相關關系。endprint

本文將參考和借鑒工作家庭沖突相對成熟的理論框架，開展對新生代農民工的工作家庭沖突和工作滿意度關系的實證研究，希望為相關領域的實證研究提供有益的補充。

2 研究設計

2.1 研究假設

在人口統計學變量中，性別對工作家庭沖突的影響相對地被研究較多。國內學者的實證研究結論認為性別，涉及個人的年齡、學歷、婚姻狀況等因素對工作滿意度有不同程度的影響。因此本文推測，不同性別、年齡、學歷、婚姻狀況、需要贍養父母情況和子女情況的新生代農民工工作家庭沖突，工作滿意度均存在顯著差異。

基于上文的分析，本研究提出如下研究假設：

H1：不同性別、年齡、學歷、婚姻狀況、需要贍養父母情況和子女情況的新生代農民工工作對家庭沖突與家庭對工作沖突均存在顯著差異。

H2：新生代農民工的工作對家庭沖突強于家庭對工作沖突。

H3a：新生代農民工的工作對家庭沖突與工作滿意度有顯著的負相關關系。

H3b：新生代農民工的家庭對工作沖突與工作滿意度有顯著的負相關關系。

2.2 調查樣本

為了獲取研究所需數據， 筆者在2016年3月到4月期間對廣東省外來務工者數量較多的廣州、深圳、中山等地進行了相關調查。問卷發放對象是年齡在18歲-33歲之間的廣東新生代農民工。本文的樣本發放有三種形式：一是選取筆者所在的廣州大學城外來務工人員集中地進行書面問卷的發放；二是委托家人和朋友在其工作單位中有目的性地進行發放；三是通過一定的方式進行網上問卷的發放，包括在農民工QQ群，社交網絡等。

本次問卷調查一共發放問卷200份，回收問卷共169份，其中有效問卷為158份，問卷回收率為84.5%，有效回收率達79%，總體情況良好。其中11份問卷作為無效問卷處理。作為無效問卷的主要有兩類：一是問卷沒有填寫完成或答案模糊，只要有一個問題答案無法確定，都作為無效問卷處理，這類問卷有7份；二是問卷中有連續9個問題均選擇相同的答案，也作為無效問卷處理，此類問卷有4份。

3 數據分析結果

3.1 變量基本情況

針對收集的問卷數據，第一步先如下六個方面進行分析，結果如表1。

在樣本當中，證實了由于義務教育的普及和教育水平的提高，廣東地區新生代農民工群體的教育程度普遍在初中以上；同時已婚的比例（43.0%）和有子女的比例（44.3%）一般，工作和家庭之間的相互影響具有一定的典型性和代表性。

3.2 信度與效度的分析

工作家庭沖突量表經過因素分析得到兩個因素，其中第14個項目的因素負荷量為0.298，低于0.40的負荷水平標準，故刪除這個項目。刪除這個項目后重新進行因素分析。工作家庭沖突量表經過因素分析后，13個題項可以萃取出兩個因素，分別是工作對家庭沖突因素和家庭對工作沖突因素，這兩個因素的累積方差解釋率達70.274%。而且這兩個因素中項目的歸類與原量表的結構完全相同，說明問卷的結構穩定。至于各項目的共通性方面，13個題項的共通性全部大于0.6，說明本問卷建構效度良好，本次因素分析的效果較好。

下面將利用α系數對工作家庭沖突量表進行信度檢驗，結果如表2。

根據經驗，當內部一致性系數大于0.70時，表示問卷信度良好，在可接受范圍內。

從總體平均值的比較來看，廣東地區新生代農民工所感知的工作對家庭沖突水平平均值要略高于家庭對工作沖突水平平均值。此數據驗證了本研究的假設H2：新生代農民工的工作對家庭沖突強于家庭對工作沖突。總體上，被調查對象的工作家庭沖突水平中等偏下，且標準差適中，被調查者意見總體一致。

工作滿意度量表通過探索性因素分析為單因素結構，與原問卷完全吻合，說明原問卷工作滿意度量表的結構穩定。

繼續利用α系數對工作滿意度量表進行信度檢驗，結果如表3。

根據經驗，當內部一致性系數大于0.70時，表示問卷信度良好，在可接受范圍內。從總體平均值可以看出，廣東地區新生代農民工的工作滿意度為3.09，其中對同事關系，上司關系的滿意度最高，對薪酬和晉升機會的滿意度最低，而整體工作滿意度為3.06。

3.3 差異性

用方差分析法研究控制變量對工作家庭沖突、工作滿意度的影響。結果如表4。

控制變量（包括性別，年齡，受教育程度，需要贍養老人情況，婚姻狀況和子女情況）對工作家庭沖突，工作對家庭沖突，家庭對工作沖突和工作滿意度的顯著性差異情況各不相同。本研究的假設H1：不同性別、年齡、學歷、婚姻狀況、需要贍養父母情況和子女情況的新生代農民工工作對家庭沖突與家庭對工作沖突均存在顯著差異得到部分驗證。

3.4 相關性

為了了解工作家庭沖突與工作滿意度之間的關系，本文對數據進行相關性分析。本文采用Pearson相關系數來分析工作對家庭沖突和家庭對工作沖突與工作滿意度之間的關系，可得新生代農民工的工作對家庭沖突與工作滿意度之間的Pearson相關系數是0.191，且在0.05水平上顯著相關，從中可以發現，兩者存在較強的正相關關系。也就是說新生代農民工的工作對家庭沖突與工作滿意度兩者之間相關關系比較顯著，但兩者存在的是較強的正相關關系，因此本文的假設H3a：工作對家庭沖突和工作滿意度之間存在著負相關關系不成立。

至于新生代農民工的家庭對工作沖突與工作滿意度之間的Pearson相關系數是0.086，但兩者的相關程度不顯著，從中可以發現，兩者存在不顯著的正相關關系。也就是說新生代農民工的家庭對工作沖突與工作滿意度兩者之間相關關系不顯著。本文的假設H3b：家庭對工作沖突和工作滿意度之間存在著負相關關系不成立。endprint

4 研究結論

對于性別這一控制變量，不同性別的新生代農民工在工作對家庭沖突，家庭對工作沖突，工作家庭沖突以及工作滿意度方面不存在顯著差異，說明了對于新生代農民工這一群體而言，性別這一控制變量并沒有產生顯著的影響。

而對于年齡這一控制變量，由于研究對象選的是新生代農民工，故年齡這一控制變量中只有18歲-24歲和25歲-33歲這兩個選項。而對處于這兩個不同的年齡段的新生代農民工而言，可能是因為對處于這兩個不同的年齡段，他們正處于不同的人生階段（如婚姻，子女）和職業階段，對工作家庭沖突水平和工作滿意度水平的感知情況具有明顯差異。

對于受教育程度這一控制變量，不同學歷的新生代農民工在工作對家庭沖突，家庭對工作沖突，工作家庭沖突以及工作滿意度方面不存在顯著的差異。因此可以判斷，對于新生代農民工這一群體而言，學歷并沒有對工作對家庭沖突，家庭對工作沖突，工作家庭沖突以及工作滿意度水平存在顯著影響。

對于贍養父母程度這一控制變量，需要贍養父母情況不同的新生代農民工在工作對家庭沖突方面存在顯著差異，但在家庭對工作沖突，工作家庭沖突以及工作滿意度方面不存在顯著的差異。因此可以判斷，對于新生代農民工這一群體而言，需要贍養父母的情況不同，對工作對家庭沖突的感知水平是有明顯差異的。

對于婚姻狀況這一控制變量，不同婚姻狀況的新生代農民工在工作對家庭沖突，家庭對工作沖突，工作家庭沖突以及工作滿意度方面存在顯著的差異。因此可以判斷，對于新生代農民工這一群體而言，婚姻狀況不同，工作家庭沖突，工作對家庭沖突，家庭對工作沖突以及工作滿意度水平存在顯著性差異。

對于子女情況這一控制變量，有不同子女情況的新生代農民工在工作對家庭沖突，家庭對工作沖突，工作家庭沖突以及工作滿意度方面存在顯著的差異，與婚姻狀況相似。根據上文的分析，新生代農民工具有中等偏下水平的工作家庭沖突，且工作對家庭沖突水平普遍比家庭對工作水平沖突水平要高。這一結論與陸佳芳、時勘和Lawler一致。這一結論說明雖然在城市的生活成本大幅提升，貧富差距逐漸拉大，新生代農民工的工作壓力不斷加大。

本文的數據分析結果顯示，對新生代農民工而言，工作對家庭沖突和工作滿意度呈顯著正相關關系；家庭對工作沖突與工作滿意度的相關關系不顯著。

5 總結

根據上文的研究結論，工作對家庭沖突和工作滿意度之間存在顯著的正相關關系。與之前很多研究結論不同，本文中新生代農民工的工作對家庭沖突水平和工作滿意度顯著正相關，即工作對家庭沖突的水平越高，工作滿意度水平也越高，工作滿意度的提升可以帶來廣泛的管理實踐的后果。由于時間和空間等客觀因素的因素影響，工作對家庭產生沖突影響時，新生代農民工會加強為了工作而犧牲家庭的印象，因此也會更加盡力地工作，盡量用物質來補償家庭，因此工作滿意度也會較高。所以，企業和政府如果希望通過制定有效針對新生代農民工工作家庭沖突來提高工作滿意度，從而留住農民工，則不能單純降低工作家庭沖突來提高滿意度。首先，政府和企業應該及早制定針對新生代農民工工作家庭平衡的策略，這樣才能在新生代農民工進入工作家庭沖突水平普遍比較高的下一個人生階段時起到有效的預防作用。其次，政府和企業應當加強農民工尤其是新生代農民工有關平衡工作家庭方面的培訓教育。要緩解工作家庭沖突，企業方面要了解新生代農民職業生涯不同階段的特點以及家庭各階段的需要、工作情境對家庭生活的影響，然后給予適當的幫助。最后，爭取將工作家庭平衡策略制度化，在工作家庭沖突理論的指導下，發達國家的用人單位已經把工作家庭平衡政策作為吸引應聘者的一項政策，留住員工。政府和企業也應該學習這一經驗做法，及早制定符合我國新生代農民工實際的工作家庭平衡政策，并形成有效的制度，由此來吸引和留住農民工，這樣才能有效防止“民工荒”。

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