人代會(huì)的掌上“微創(chuàng)新”

今年參加上海人代會(huì)的代表、工作人員與媒體記者手里多了一件“神器”，那就是市人大常委會(huì)信息中心專為這次會(huì)議打造的“上海人代會(huì)”App。

這款神器“神”在哪兒呢？登錄可以用刷臉的方式，充滿了濃濃的科技感。進(jìn)入App，與會(huì)人員需要獲得的會(huì)議信息，幾乎都能在這里找到：日程、通知、議案、建議、場地地圖、交通路線，一應(yīng)俱全；想找某個(gè)代表，想找會(huì)議的工作人員，他們的聯(lián)系方式都已經(jīng)列在了App中，一鍵就能直接撥打或發(fā)短信。

我的真切感受是：太方便了。以前人代會(huì)上，這些資料都十分分散，我得在世博中心多功能廳的不同格子間穿梭尋找，而且一般都只有紙質(zhì)版，去晚了領(lǐng)不到；就算領(lǐng)到了，厚厚的一大摞，背著在會(huì)場里跑一天也著實(shí)不輕松。現(xiàn)在只要點(diǎn)擊、滑動(dòng)幾下，立馬搞定。此外，App能實(shí)時(shí)錄音，還能方便地將錄音轉(zhuǎn)換成文字，幫我們做了筆記。

對(duì)于人大代表們，這個(gè)App也相當(dāng)好用。代表們?cè)诼穆氝^程中所產(chǎn)生的各種信息相當(dāng)珍貴，但也很分散。“上海人代會(huì)”App運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，將每位代表在大會(huì)期間分散在不同地方的各類履職信息，比如議案、建議、新聞報(bào)道、履職照片、審議發(fā)言等都整合到一起，并且自動(dòng)梳理、歸類，為他們形成完整而又清晰的個(gè)人專屬履職記錄。

我還注意到，從發(fā)給用戶的第一條短信里，客服團(tuán)隊(duì)就提供了他們的直接聯(lián)系方式，隨時(shí)答疑解惑；而在整個(gè)會(huì)期的短短一周里，App就升級(jí)更新多次，不斷完善功能，誠意滿滿，令人稱道。資源也不會(huì)浪費(fèi)，本次會(huì)議閉幕后，App將調(diào)整成“上海代表履職”，繼續(xù)發(fā)揮作用 。

打響“上海服務(wù)”的品牌的切實(shí)行動(dòng)，從人代會(huì)的掌上“微創(chuàng)新”，為參會(huì)人員貼心服務(wù)開始，可見一斑。

（記者 王 煜）endprint