關于整頓市場秩序、提升沈陽大型專業市場國內外聲譽的對策建議

摘要：活躍大型專業市場活力、提升其國內外聲譽是提升市場經濟的一個重要途徑。目前沈陽大型專業市場發展迅速，但也出現聲譽低、口碑差的問題。為了提升沈陽大型專業市場國內外聲譽，從整頓市場秩序出發，培育優質市場主體，建立健全規范的市場主客體秩序、競爭秩序、交易秩序、監管秩序和信用秩序來達到提升沈陽大型專業市場國內外聲譽的目的。

Abstract： It is an important way to boost the vitality of the market economy by vigorously boosting the vitality of large specialized markets and enhancing their reputation both at home and abroad. At present， the large specialized market in Shenyang is developing rapidly， but there is also a problem of low reputation and poor reputation. In order to enhance the reputation of Shenyang's large specialized market both at home and abroad， it is necessary to foster the main body of high-quality market from the rectification of the market order and establish the normative market order of subjective and objective bodies， the order of competition， the order of trading， the order of supervision and the credit order.

關鍵詞：市場秩序；大型專業市場；聲譽

Key words： market order；large specialized market；reputation

中圖分類號：F713.5 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2018）06-0069-02

1 沈陽大型市場國內外聲譽現狀

沈陽大型專業市場在東北地區擁有得天獨厚的區位優勢，如依托城市區位優勢的五愛服裝批發市場，依托東北大學發展起來的三好街數碼市場，依托沈陽站交通便利的南二食品批發市場等，都在東北經濟中發揮著巨大的作用。根據中國專業市場網的調研排名，沈陽金龍裝潢材料城在全國十大建筑裝飾材料市場排名中排名第七；沈陽五愛小商品批發市場在全國十大小商品批發交易市場中排名第七；沈陽五愛市場在中國十大服裝批發市場中排名第二。

2 沈陽大型市場發展中的問題

雖然沈陽大型專業市場在國內市場中具有較強的活力，但是課題組通過問卷調查發現，由于市場競爭日益激烈、產品同質化嚴重，眾多專業市場經營主體由于趨利的目標，導致假冒偽劣產品充斥市場，服務效率難以滿足客戶的需求，偷稅、騙稅活動屢禁不止，商業欺詐、逃廢債務現象日益嚴重，財務失真、違反財經紀律的行為比較普遍。加之這些大型專業市場的商戶散、小、多，以及商品的供大于求、商品本身的數量較多、質量較差等原因，使得沈陽大型專業市場的聲譽和口碑較差，這也嚴重制約了沈陽大型專業市場在國際市場中的競爭能力。

如何提升沈陽大型專業市場聲譽，增加其在市場競爭中的優勢，使專業市場聲譽成為同質化競爭中的獨特資源，這對專業市場的發展乃至生存的意義越來越重要。

3 提升沈陽大型市場國內外聲譽的對策建議

3.1 培育優質市場主體

培育市場主體是從專業市場內部各商戶自身出發，通過專業市場的自律機制，從商品質量、服務能力、與國際市場接軌這三方面，傳遞明確的市場及產品定位，以提升沈陽大型專業市場聲譽。

3.1.1 嚴格把控商品質量，提升專業市場產品定位

商品質量的優劣決定消費者購買程度。商品質量要能夠滿足消費者的需求，優質商品能夠打造專業市場的品牌效應。專業市場內商戶所售商品應該具有良好的使用性能，符合技術標準的使用壽命、可靠性和安全性、以及符合大型專業市場定位的經濟性。眾多優質的同質化商品的集合能夠展現沈陽大型專業市場高端的品牌定位，并能夠符合國際對外貿易標準，打破國際貿易進入壁壘。這就需要專業市場建立健全自律制度和內部管理制度，對內部經營主體的銷售商品或服務進行檢查和監控，對不合格商品或服務及時進行下市監管并進行信息公示，進而提升整個市場品牌定位。

3.1.2 提升市場服務能力，滿足經營者和消費者需求

大型專業市場的優質服務不僅能夠為經營者的經營活動提供便利，還對消費者的消費活動起到吸引作用。尤其對于消費者來說，消費者對消費的需求已經不僅僅滿足于商品質量本身，在購買商品過程中的消費體驗對消費者的影響越來越重要。

一方面沈陽大型專業市場應該開展大型、國際化的展（促）銷會和訂貨會、開展各種媒體的公關宣傳活動，打造專業市場形象并為眾多商戶提供更多的國內、國際市場機遇。另一方面沈陽大型專業市場應該從健全的物業設施、干凈衛生的市場環境、綜合的餐飲娛樂一體化、便捷的物流運輸、方便的信息溝通等多途徑入手，打造商品更加專業、服務更加多元化的市場綜合體，提升消費者的購物體驗。通過這兩方面舉措，既可以吸引更多的優質商戶進入市場，又能增加更好的消費粘性，從而提升大型專業市場國內外聲譽。

3.2 建立健全規范的市場主客體秩序

3.2.1 建立健全規范的市場主體進出機制endprint

市場主體是指大型專業市場中從事經營活動的經營者的總稱，是整個專業市場生存和競爭的基礎。市場主體是否優質也成為專業市場聲譽的重要基石。市場準入機制是市場監管部門認定經營主體是否具備經營條件并獲得經營資格的制度，市場退出機制是市場監管部門對不具備經營條件和經營資格的經營主體進行清理和退出的制度。是否符合經營條件、是否具有經營資格是通過法定程序核準并確認的。規范合理的市場主體進出機制，一方面能夠保障對其他經營業者的公平競爭，另一方面能夠保障消費者的合法權益。因此，健全規范的市場主體進出機制是確保沈陽大型專業市場品質聲譽的重要手段。

這就需要市場監管部門鼓勵并引導經營主體辦理營業執照，并確認其經營商品范圍。對不合法的市場經營主體要及時敦促辦理營業執照或清理、取締經營資格失效的經營主體，并及時進行公示。

3.2.2 建立健全規范的市場客體進出機制

市場客體是指從事經營和交易的商品，包括有形商品和無形商品。由于經濟體的逐利性，具備合法經營資格的市場主體并不一定就會自覺經營資格范圍內的商品以及合格的商品。只要有一家經營主體經營違法、違禁、違規的商品就可能會損害整個大型專業市場的聲譽。

這就需要市場監管部門根據相關法律、法規對經營主體的商品交易范圍、商品的質量和商品商標進行監督管理，并監督管理市場主體對其提供的產品或服務的質量承擔保證責任。

3.3 建立健全規范的市場競爭秩序

市場競爭秩序體現的市場經營主體之間的關系，是整頓市場秩序提升沈陽大型專業市場國內外聲譽的核心內容之一。需要相關市場監管部門以及大型專業市場自身建立制度整頓和規范市場中的競爭行為，使市場主體能夠依照國家法律、法規和規章的規定做到合法、規范、誠信經營。

①建立健全價格管理制度，商品應明碼標價，標明產品信息和價格編號。

②監督和制止哄抬物價、傾銷等不正當價格競爭行為。

③打擊虛假廣告、營銷手段和非法營銷策略。

此外還要監督市場主體經營商品質量應符合相關規定，不仿冒知名品牌和商標包裝等、不進行不正當競爭、講究商業道德，促進公平競爭、規范有序市場體系的建立和完善。

3.4 建立健全規范的市場交易秩序

交易秩序涉及到經營者與消費者之間的交易是否公平、公正、公開，是否出于自愿平等的規則。需要相關市場監管部門以及大型專業市場自身建立制度整頓和規范市場中的交易行為，包括：

①對市場計量行為進行監督管理。相關市場監管部門要對經營主體計量工具進行檢查，另外大型專業市場應設置公用的計量工具便于消費者參與監督。

②對交易合同和協議進行監督管理。監督市場主體提供正規發票、合同、信譽憑證，確保消費者權益得到合法的保障。發票、合同及信譽憑證應包括交易商品品種、數量、規格、交易日期、售后保障條款、交易方式等內容。

③大型專業市場應申請設置“消費者維權”服務站，協助解決經營者與消費者之間的交易糾紛。通過多種方式、多種途徑進行監督管理。比如通過微博、微信等網絡方式促進消費者的監督。通過行業協會或大眾媒體協助進行監督。

3.5 確保市場監管秩序有效實施

規范的市場主客體秩序、競爭秩序、交易秩序都需要市場監管部門進行約束和監管。另外針對專業市場，行業協會的管理和約束機制也能夠發揮重要的示范和監督制約作用。

①相關政府市場監管部門完善監管約束機制，應該本著平等和公平的原則，不僅要對自身隊伍的權力嚴格自律，同時也應該公平地監督市場主體遵守規則。

②由于大型專業市場內經營主體眾多，相關市場監管部門完善監管約束機制，應該本著穩定和效率的原則，不僅要對大型專業市場及其內部經營主體進行長期監管，同時也應該不定期針對某一特定待整治內容進行集中整治。

③要充分發揮行業協會的監督管理作用。大型專業市場是針對同質化或替代商品的集中交易的場所，整個市場經營的商品基本都是同類商品。行業協會通過科學而規范的同行業商品的標準和質量的制定，能夠配合市場監管執法、提高專業市場自我管理水平、規范市場經營秩序。

3.6 完善市場信用秩序

信用是市場關系的基本準則，遵守信用能夠提升市場主體的競爭水平，是市場主體競爭的無形財富。信用體系分級評定一定程度上能夠代表市場主體的聲譽水平。沈陽市目前針對各專業批發市場已經建立不同信用等級的信用分類監管制度，但就目前落實情況并不理想。涉及信用等級評定的相關信息采集和錄入、針對不同類型的專業市場信用等級的科學標準和評定的執行都存在一定的困難及滯后。

各相關市場監管部門可以通過多種形式來推進和落實專業市場信用分類監管體系的實施，從而提高信用監管水平。比如相關市場監管部門可以將信用評級業務外包給第三方組織或行業協會，多方面聽取各研究機構的專業意見等方式，政府部門只負責協調和監督，而專業內容交由專業部門負責，這樣對落實信用秩序更加有利，才能更加科學、及時地體現大型專業市場的聲譽水平。

參考文獻：

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