物聯網如何影響服裝業

保蓉

如今全球零售業的促進動力平衡正在發生變化。而市場正從賣家轉移到買家手中。消費者決定著什么時候買、買什么、如何買以及在哪里買，這無疑會給傳統實體零售模式帶來影響。但這種轉變為有遠見卓識的賣家提供了巨大的機會，這些賣家應對帶來的結果心領神會并尋求技術解決方案，如物聯網。物聯網不僅可幫助降低成本，提高利潤率，還可以幫助企業發展，為產品配置增加服務，提高客戶的購買體驗。

現在世界上大多數紡織企業都在打算開創互聯網和網絡之間的下一個步驟，關于這一步，所有的預測都趨向于利用物聯網改變自身，而過去物聯網對紡織服裝業的影響似乎還微不足道。

什么是紡織服裝的物聯網？試想，日常物品在互聯網上需要交互，它將給予一個機械自動化的世界。在這個世界中，每個人的需求和欲望都可通過大數據而被感知到。從家具到服裝，內置傳感器和制動器的物體將有能力通過互聯網與人交流。物聯網是一種來自物質世界可預測途徑變化的信息。當物體可感知環境并可交流時，它們將成為一種信息傳遞和全球共享的手段。

如今寬帶互聯網廣泛使用，連通性成本持續下降。越來越多的設備通過WiFi并經由建立在內置傳感器來連接和操縱。因此，本質上來說，物聯網使大家得以將任何設備、人或對象、互聯網彼此連接起來。這種連接將通過開關來管理，這種開關使人能夠通過它們控制通信。然而，它卻要將對隱私和數據安全產生影響。它也給零售業帶來了最大的機遇。

一家零售系統研究所（RSR）最近的報告指出，大多數與零售行業有關的人都一致認為，在未來三年內，物聯網將徹底改變經營模式，即世界上數以億計的服裝產品都將擁有物聯網的數字功能。這將使賣家要讓產品對消費者更具交互性、信息性和個性化，就必須很好地利用物聯網和實時數據分析，以解決諸如產品認證、品牌保護和提高供應鏈透明度和效率等問題。

零售商必須引進技術以塑造未來。到2021年，紡織服裝公司必須實現：

（1）網絡化。給人提供數字信息、操作過程和事項，改善顧客體驗，提高供給鏈透明度并增加收益機會。

（2）機器學習/認知計算。分析和預測模型幫助零售商使客戶體驗更加個性化，確保庫存需求、預測和可見性。

（3）自動化。對包裝、運輸訂單、庫存追蹤、店內庫存量核查和協助顧客找到商品進行自動化。

產品和賣家通過數字線將物聯網與單個項目連接為一體，使產品和銷售者得以直接與客戶進行交流甚至個性化交流，這必須基于客戶的需求和關注。

物聯網可向零售商提供多種好處，這可以作為他們的競爭優勢。目前為止，時尚領域可穿戴技術已或多或少地關注到技術噱頭的特點。有了物聯網，更多涉及到可穿戴技術的應用和數字衣櫥將被研發出來。客戶只是想了解他們的產品是如何制造的，應如何養護它，也就是如何處理產品及產品的性能特性。物聯網將使零售商能夠與其客戶就特定產品以及對產品的定制需求進行溝通。你可以想象一下，根據行走的步數，以及你行走的地理環境，你會得到關于運動鞋的詳細護理和使用說明。

除了改善顧客的售后體驗外，物聯網還為零售商提供了改善顧客購買過程的機會。在一家商店里，物聯網可根據客戶的購買歷史、品牌忠誠度等特點，在網上提供個性化定價等功能，使零售商能夠更有效地收集訂單。個人的商品信息可沿著物聯網的全渠道行為提供的供應鏈進行跟蹤。

物聯網提供的另一個好處是損失預防和贗品識別。世界上約有5%～7%的商品或貿易是假冒偽劣品。品牌需要投入大量的時間和金錢來應對欺詐行為。物聯網將使品牌能夠有效地追蹤和識別商品，并防止在品牌名義下欺詐銷售。

最后，物聯網技術可提供關于庫存量的清晰圖像，該圖像可運用簡單而準確的方法幫助品牌優化存貨和自動補給，而這個方法是根據顧客的實際需要，不僅僅是零售商的訂單而制定的，并且從單個產品收集的數據可適用于世界任何地方。

物聯網的發展以及融入服裝零售中仍處于方興未艾階段。最近一項調查發現，40%的受訪者認為現在是投資物聯網技術的最佳時機。物聯網技術不應局限于戰略發展或數據收集領域，而應被視為對服裝供應鏈的整體信息技術準備。

（據印度《針線日記》http：//stitchdiary.com/internet-of-things/最新資料）endprint