新時(shí)代背景下職工需求分析與途徑選擇

文/ 王桂友

黨的十九大報(bào)告指出，中國(guó)特色社會(huì)主義進(jìn)入新時(shí)代，我國(guó)社會(huì)主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾。在新時(shí)代背景下，職工價(jià)值觀念日趨多元，需求向更加注重公平公正、地位尊嚴(yán)、自我實(shí)現(xiàn)等精神層面轉(zhuǎn)化。面對(duì)新時(shí)代，有必要從鞏固職工主體地位角度出發(fā)，探索和創(chuàng)新不斷滿足職工現(xiàn)實(shí)、關(guān)愛(ài)、提素等方面需求的途徑和方式，努力把職工對(duì)美好生活的向往變成現(xiàn)實(shí)。

尊重人格尊嚴(yán)滿足新時(shí)代職工現(xiàn)實(shí)需求

當(dāng)下，中國(guó)進(jìn)入了新時(shí)代，職工更渴望得到體面的、有尊嚴(yán)的工作生活。要改變企業(yè)管理方式和姿態(tài)，尊重、理解、引導(dǎo)職工，實(shí)現(xiàn)、落實(shí)、維護(hù)好職工尊嚴(yán)，增強(qiáng)職工主人翁責(zé)任感。

要?jiǎng)?chuàng)造體面的工作環(huán)境。職工待遇必須隨著企業(yè)發(fā)展而不斷提升，才會(huì)甘愿為企業(yè)奉獻(xiàn)自己的力量。新時(shí)代背景下，始終把職工作為企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力源泉，著力為職工營(yíng)造安全、舒適、溫馨、向上的氛圍，建立“崗位靠競(jìng)爭(zhēng)、收入憑貢獻(xiàn)”的激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)職工繼續(xù)學(xué)習(xí)深造，為職工做好職業(yè)生涯規(guī)劃，幫助職工向更高層次發(fā)展。想方設(shè)法落實(shí)提高職工工資、福利等方面的待遇，讓職工工作有成就感、獲得感，生活有幸福感，喚起職工對(duì)企業(yè)的強(qiáng)大認(rèn)同感和歸屬感。

要構(gòu)建和諧的人際關(guān)系。職務(wù)和工作性質(zhì)的差距，有時(shí)會(huì)產(chǎn)生不同的心態(tài)。必須竭力打造人人平等的文化氛圍，強(qiáng)調(diào)無(wú)論是公司領(lǐng)導(dǎo)、管理人員，還是操作人員，都是企業(yè)的一員，只是分工不同、責(zé)任不同，但目標(biāo)相同，權(quán)利平等。各級(jí)干部要樹(shù)立干群平等作風(fēng)，真正“接地氣”，多一份尊重、少一份命令，主動(dòng)參與到職工的娛樂(lè)活動(dòng)、學(xué)習(xí)交流和工作探討中，增強(qiáng)與職工之間的互融協(xié)作，使職工充分感受到被尊重的快樂(lè)，心甘情愿地將自己的思想、語(yǔ)言、行為同化于企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，為企業(yè)的健康發(fā)展盡職出力。

要鞏固職工的主體地位。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，職工的民主意識(shí)增強(qiáng)，更加關(guān)心企業(yè)發(fā)展，牽掛企業(yè)的興衰成敗。企業(yè)要重視和維護(hù)職工這種積極向上的愿望和需求，積極營(yíng)造出職工能夠充分表達(dá)意愿、主動(dòng)參與管理的氛圍和條件，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的人本管理、全員管理、公開(kāi)管理，切實(shí)尊重職工的主人翁地位。要使職工表達(dá)意愿無(wú)盲區(qū)，推行經(jīng)理民主聯(lián)系人制度，完善職工代表大會(huì)制度，延伸擴(kuò)大廠務(wù)公開(kāi)，提高職工對(duì)企業(yè)的關(guān)切度和滿意度，鞏固職工參與管理的主體地位。

創(chuàng)造親情氛圍滿足新時(shí)代職工關(guān)愛(ài)需求

黨的十九大報(bào)告指出，必須始終把人民利益擺在至高無(wú)上的地位，讓改革發(fā)展成果更多更公平惠及全體人民。要堅(jiān)持把“以人為本”的親情關(guān)懷融入到企業(yè)發(fā)展中，最大限度地激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造力。

要在制度管理上融入親情。注重把親情管理與硬性的體制或機(jī)制相結(jié)合，讓企業(yè)管理更加人性化，做到文化管理與制度管理的有機(jī)結(jié)合，使企業(yè)充滿生機(jī)與活力。健全“送溫暖送服務(wù)”工作機(jī)制，解決涉及職工切實(shí)利益問(wèn)題，讓職工享受到公平公正的待遇。制訂員工崗位流動(dòng)機(jī)制，推動(dòng)崗位有序流動(dòng)，實(shí)現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置，做到人盡其才。制訂“五必談”機(jī)制，即政策出臺(tái)必談、逢年過(guò)節(jié)必談、有訴求必談、有思想情緒必談、有疑惑問(wèn)題必談，疏通職工思想情緒，架起與職工溝通的橋梁。建立完善職工輪休機(jī)制，實(shí)行彈性倒班制，保證職工能定期輪休，使職工真切感受到人性化的關(guān)懷。

要在幫困解憂上體現(xiàn)親情。時(shí)刻把職工冷暖、安危、憂愁煩惱掛在心上，才能真正從內(nèi)心深處激發(fā)職工、感召職工。要注重以情感人、以情化人，把溫暖和關(guān)愛(ài)送到職工心坎上，使職工人散心不散。要通過(guò)建立幫扶檔案、定期走訪、電話咨詢等方式，幫助職工解決實(shí)際困難，溫暖人心，也穩(wěn)定人心。同時(shí)，要?jiǎng)?chuàng)新方式方法，通過(guò)在一線建立流動(dòng)文化景觀、為基層建立文化角等方式，潛移默化傳遞親情文化。采取到職工家里拍攝生活照片、錄制影像短片，讓家人寄語(yǔ)職工、開(kāi)通衛(wèi)星電話等形式，緩解外部市場(chǎng)職工思家之情，縮短職工同家人的距離。

要在成果惠及上彰顯親情。企業(yè)的發(fā)展最終要惠及職工，這樣職工才能積極主動(dòng)地為企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)力。要堅(jiān)持把加快發(fā)展的過(guò)程轉(zhuǎn)化為職工創(chuàng)造幸福、分享幸福、提升幸福的過(guò)程。盡心竭力搞好廠區(qū)配套建設(shè)，配齊配全娛樂(lè)設(shè)施、搞好營(yíng)地建設(shè)、提高工資待遇、解除后顧之憂，確保前線職工安心、順心、開(kāi)心地工作。發(fā)展成果更多地向苦、臟、累、險(xiǎn)、遠(yuǎn)等崗位惠及，更多地向生活困難的職工側(cè)重，更多地體現(xiàn)以人為本、公平合理，在職稱(chēng)評(píng)聘上、職位晉升等方面向一線傾斜，維護(hù)一線職工的利益，充分調(diào)動(dòng)他們?cè)谝痪€工作的積極性。

彰顯職業(yè)價(jià)值滿足新時(shí)代職工進(jìn)步需求

黨的十九大報(bào)告指出，必須堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，不斷促進(jìn)人的全面發(fā)展。企業(yè)要關(guān)懷職工的生活與工作，更要關(guān)注職工個(gè)性化成長(zhǎng)，為職工全面發(fā)展創(chuàng)造良好的平臺(tái)和環(huán)境，實(shí)現(xiàn)職工價(jià)值與企業(yè)價(jià)值的和諧統(tǒng)一。

要提升技能創(chuàng)造價(jià)值。具備過(guò)硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)是創(chuàng)造價(jià)值、實(shí)現(xiàn)價(jià)值的前提和必要條件。要以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和自身發(fā)展，在推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)中重點(diǎn)構(gòu)建“學(xué)習(xí)型”企業(yè)，把學(xué)習(xí)看成是核心力量，開(kāi)展全員性、個(gè)性化的培訓(xùn)活動(dòng)，對(duì)不同崗位、不同層次的職工進(jìn)行分層培訓(xùn)，嚴(yán)格考評(píng)考核督導(dǎo)推進(jìn)，把個(gè)人培訓(xùn)檔案作為崗位調(diào)整、提拔任用、職稱(chēng)聘任、評(píng)先創(chuàng)優(yōu)等重要依據(jù)，建立選、訓(xùn)、用一體化的學(xué)習(xí)培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制，促使每名職工學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化，專(zhuān)業(yè)知識(shí)能說(shuō)得清，操作規(guī)程能記得住，崗位工作能干好，各種考核能通過(guò)，營(yíng)造出抓學(xué)習(xí)、強(qiáng)素質(zhì)的濃厚學(xué)習(xí)氛圍，實(shí)現(xiàn)人力資源的增值創(chuàng)效。

要人盡其才實(shí)現(xiàn)價(jià)值。人盡其才，潛能充分釋放，才能實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化。人各有異，因性格、氣質(zhì)、興趣不同，為人處世及工作的方式就不同，只有把職工放在適合自己的崗位上才能夠發(fā)揮其專(zhuān)長(zhǎng)。要綜合考量配置人員，做到各盡所長(zhǎng)，最大限度地調(diào)動(dòng)職工工作熱情，保持企業(yè)強(qiáng)大的凝聚力，創(chuàng)造更多價(jià)值。要遵循公開(kāi)平等、競(jìng)爭(zhēng)擇優(yōu)的用人原則，打破學(xué)歷、資歷等方面限制，采取職工自薦、崗位競(jìng)聘、公開(kāi)招聘等方式，優(yōu)化配置人員崗位，促進(jìn)崗位良性競(jìng)爭(zhēng)，使職工感受到只要主觀積極努力，就能抓住發(fā)展機(jī)會(huì)，找到合適崗位，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。

要?jiǎng)?chuàng)造條件釋放價(jià)值。滿足職工自我實(shí)現(xiàn)的需求，不僅要把職工放置到合適的崗位，還應(yīng)多份肯定，多交任務(wù)、敢壓擔(dān)子，創(chuàng)造有利條件，幫助職工在崗位上彰顯價(jià)值。舉辦內(nèi)容豐富、輻射面寬、實(shí)效性強(qiáng)的綜合性運(yùn)動(dòng)會(huì)，為各個(gè)層面、各個(gè)系統(tǒng)、各個(gè)崗位的職工搭建展示技能特長(zhǎng)的舞臺(tái)，營(yíng)造比學(xué)趕幫超的氛圍，進(jìn)一步陶冶職工情操，提升職工素質(zhì)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。定期開(kāi)展以安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理、科技創(chuàng)新、人力資源、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、企業(yè)文化等為主題的專(zhuān)題報(bào)告會(huì)，把實(shí)踐升華為理論，促進(jìn)職工思想認(rèn)識(shí)的提升，充分營(yíng)造體現(xiàn)知識(shí)和技術(shù)密集型企業(yè)的人文氣息和學(xué)術(shù)氛圍。