初創企業死亡報告

梁云珊

一將功成萬骨枯。創業者從不吝嗇對成功的總結，但往往缺少對失敗的剖析。而失敗才是創業的常態，更值得去歸納，去避免。

無市場需求、產品太少、業務不聚焦、轉型失敗……創業失敗的原因不勝枚舉。但其“通病”究竟是什么？這個問題對于創業者、投資者、學者和企業都有很大的價值。風險投資數據公司CB Insights通過分析101個創業失敗的案例。總結、篩選出了創業失敗的前十大原因，幾乎是創業失敗的“必選項”。前事不忘，后事之師。也許創業者離成功就差一份“初創企業死亡報告”。

第10名：在錯誤的時間發布產品

把握產品的發布時間是一門學問。過早發布的產品往往功能不夠完善，系統不夠穩定，用戶體驗不佳。如果產品給用戶的第一印象不好，90%的用戶不會選擇再次使用。而如果發布產品太遲，則可能錯過市場的空白窗口期。

第9名：不積極尋求客戶反饋

目光短淺和不收集用戶反饋是大多數初創公司的致命錯誤。網絡內容管理公司eCrowds的教訓是：花費了太多時間自己制造需求，而沒有從客戶那里搜集反饋。缺少與用戶的交流，很容易導致企業視野狹隘。

第8名：不良的營銷

成功企業最重要技能之一是了解目標顧客，知道如何獲得他們的關注，并將他們轉化為最終客戶。產品能否被推向市場和公司創始人有緊密的關系。喜歡寫代碼或創造產品，但對產品推廣不感興趣的創始人，往往在營銷方面表現不力。在101個案例中，因為不良營銷導致創業失敗的企業占14%。

第7名：有了產品，現在我只差商業模式

失敗的創始人似乎都同意商業模式是重要的——固執于一個單一的渠道或者無法找到賺大錢的方法，會使投資者變得猶豫，使得創始人無法利用獲得的每個機會。

美國初創企業Tutorspree的創始人總結說：“我們沒能創建一個可擴展的業務，依賴于單一的渠道，即搜索引擎優化。搜索引擎優化從一開始就融入我們的產品模型，隨著企業的成長和發展，它對業務變得越來越重要。但很快，巨頭提供了免費的搜索引擎優化服務，而我們卻找不到其他的可擴展業務。”

第6名：產品對用戶不友好

無論是有意還是無意，當企業開始忽略用戶需求時，壞事就會發生。

游戲公司Game Layers評價自己的操作界面時說道：“有時技術團隊的概念對于大多數人來說太深奧以致無法接受，有的用戶評價我們過分炫技，華而不實。回頭看，我相信我們需要放下身段，做一些讓玩家在最初接觸到游戲的時候覺得更容易玩，更好玩的東西。”

第5名：定價或成本問題

定價是一門黑暗藝術，當談到創業的成敗時，更突顯了在一個公司特定成本的背景下通過對產品適當定價來賺錢的難度。Delight IO是一家數據服務商，為軟件開發公司采集用戶的使用數據。Delight IO從幾個方面看到了平衡成本與定價的艱難。

按照數據的提供次數收費，是導致Delight IO客戶流失的最主要原因。軟件開發企業需要不斷更新、試錯，并多次搜集用戶的使用數據。而將一項高頻服務按照使用次數收費是非常不科學的。Del ight IO創始人也意識到應該按照數據的總量來定價，但為時太晚。

不僅定價方式要科學合理，企業在定價時也要做好成本核算。創業公司希望把產品和服務都做得非常好，給用戶最好的體驗和感受，但往往這些服務都需要很高的成本來支撐。這時就一定要控制成本，否則回報率太低。

第4名：被競爭出局

比如，彼時面對烏云壓城的假貨指責，面對一瀉千里的股價，陳歐發了一條極具情懷的微博《你永遠不知道，陳歐這半年在做什么》。微博中，陳歐以極為委屈的姿態回應了相關律所對公司的質疑和假貨傳聞。

隨后的兩個交易日，聚美股價止跌反彈，分別上漲7.96%和11.5%。信任陳歐的投資者們戲稱“一條微博拯救了聚美優品10億元市值。”

本來嘛，事情到了這里也就應該見好就收，但陳歐似乎對自己的影響力過于迷之自信，接下來的亂帶節奏就令人瞠目結舌了。

2015年，陳歐與微博大V“留幾手”就假貨問題公開撕逼。起初，“留幾手”原本沒想炮轟聚美，其初衷是就假貨問題映射京東和淘寶，要是沒有聚美優品的正面回應，估計也就不了了之。但陳歐反應過度，親身下場與“留幾手”硬杠，讓假貨事件大幅度升級，導致網絡上掀起各種關于聚美優品和假貨的揭秘熱潮。對于網上假貨的控訴浪潮，聚美優品最初矢口否認，然后又將責任歸咎于第三方商家……

第3名：不合適的團隊

擁有一個具有不同技能的多樣化團隊常被認為對創業公司的成功至關重要。失敗的企業經常哀嘆“我希望我們從一開始就有一個首席技術官，或者有一個愛研究商業的創始人”。

在企業成立之前，創業者就應該考量團隊的配置是否均衡。如果創始團隊無法獨立開發產品并快速迭代，最終適應市場需求，就不應該創辦一家初創公司。還有一個解決辦法是，為公司加入更多的聯合創始人，這部分人的薪酬可以以股權的方式支付。投資之前，投資機構首先考慮的是團隊，其次才是創意。創業團隊的組建有一個“415”原則：創業團隊最初的人不要超過四個，因為超過四個以后一定會形成幫派。“1”是指必須1股獨大，一個人說了算。“5”代表的是凝聚力，團隊彼此之間誰都離不開誰，離開了以后自己的價值就會減少。

團隊人員的配置還應該達到企業內部的制衡效果。如果創始人擅長經營，但在技術層面知之甚少，那么就應該配置一位首席技術官。如果創始人就是技術人員出身，那么CEO則應該在市場、商業模式和業務方面為創始人的決策提供全面檢查。

第2名：耗空財政

有限的金錢和時間需要被合理分配。如何使用公司手里的錢是一個被經常問起的問題，也是讓29%的初創公司走向失敗的一大原因。

沒有錢就相當于公司沒有彈藥和補給，沒法打仗。創始團隊一開始會為企業提供種子資金團隊，但企業想做大做強，僅靠種子資金是遠遠不夠的，還需要借助資本的力量。創業公司一開始拿不到錢會死，拿了一部分錢后沒拿到下一輪也會死，拿了投資卻不能科學規劃、精打細算地用，也會讓自己缺錢而死，很多項目都會至少給自己預留1年以上的資金用于尋找下一輪融資。

第1名：構建問題解決方案

而不是瞄準需求

解決有趣的問題而不是能服務市場需求的問題，被42%的初創企業列為失敗的首要原因。

創始人執著于執行自己的創意，卻沒有弄清楚創意是否符合市場需求。創業公司存在的意義或者成功的一大前提是能否解決用戶真實存在的痛點和需求，但不少創業公司掉入了偽需求的陷阱。醫療科技公司Patient Comunicator的創始人對CB Insights說：“我意識到實際上我們沒有客戶，因為沒有人對我們開發的產品感興趣。醫生需要更多的病人，而不是一個效率更高的辦公室。”

（編輯/張本科）endprint