科技型小微企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系探索與實(shí)踐

肖 盛

新疆質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督干部教育中心，新疆烏魯木齊 830011

小微企業(yè)數(shù)量龐大，在我國(guó)市場(chǎng)中占主體地位，科技型小微企業(yè)屬于小微企業(yè)中最有發(fā)展?jié)摿突盍Φ钠髽I(yè)。當(dāng)前科技型小微企業(yè)尚處于成長(zhǎng)初期階段，在發(fā)展過程中面臨著非常多困難，比如，人才緊缺、資金投入不足等，嚴(yán)重影響到科技型小微企業(yè)的發(fā)展進(jìn)步。在實(shí)踐中要重視對(duì)科技型小微企業(yè)自主創(chuàng)新能力的提升，更好地幫助處于萌芽階段科技型小微企業(yè)發(fā)展，必須要提高在科技型小微企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系構(gòu)建方面重視度，本文就此展開了研究分析。

1 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)成和特征

1.1 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)成

企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系以技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)為主題，包含管理標(biāo)準(zhǔn)等方面內(nèi)容。管理標(biāo)準(zhǔn)主要是指企業(yè)在工作事項(xiàng)協(xié)調(diào)和統(tǒng)一方面所制定的標(biāo)準(zhǔn)，有崗位職責(zé)、工作內(nèi)容、基本技能等方面內(nèi)容。技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)主要是企業(yè)針對(duì)需要協(xié)調(diào)統(tǒng)一技術(shù)事項(xiàng)多制定的標(biāo)準(zhǔn)，有規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)指導(dǎo)等方面內(nèi)容。企業(yè)在標(biāo)準(zhǔn)體系的建立和實(shí)施過程中，需要結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)總的方針、目標(biāo)，尤其要遵守國(guó)家和當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)規(guī)定。

當(dāng)前很多企業(yè)在標(biāo)準(zhǔn)體系的建立方面僅有技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容，對(duì)于管理標(biāo)準(zhǔn)沒有足夠重視，影響企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化理念發(fā)展全面性。技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)在企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中占據(jù)主要地位，管理標(biāo)準(zhǔn)在實(shí)際應(yīng)用中不僅可以提高企業(yè)的管理水平，還能保證技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)更好的實(shí)現(xiàn)，因此，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和管理標(biāo)準(zhǔn)兩者缺一不可。

1.2 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的特征

第一，層次性。企業(yè)系統(tǒng)非常復(fù)雜，想要充分全面發(fā)揮出企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的作用，就必須要分層管理，從企業(yè)系統(tǒng)要素關(guān)系、作用方式、運(yùn)動(dòng)規(guī)律等方面出發(fā)，對(duì)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系層次性有清楚的認(rèn)識(shí)，高層次能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)低層次的制約，低層次又是高層次的基礎(chǔ)；第二，目的性。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的建立必須要明確建設(shè)目的，比如，提高產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量、降低資源消耗、保護(hù)環(huán)境等，提高企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系目標(biāo)的合理性，為企業(yè)各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作的開展打下良好基礎(chǔ)；第三，階段性。在企業(yè)發(fā)展過程中，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的建立還存在明顯的階段性，當(dāng)前企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系相對(duì)較為穩(wěn)定，受到標(biāo)準(zhǔn)化基本特點(diǎn)影響，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的發(fā)展需要從非穩(wěn)定狀態(tài)過渡到穩(wěn)定狀態(tài)，之后再發(fā)展為更加穩(wěn)定狀態(tài)；第四，集成性。現(xiàn)代標(biāo)準(zhǔn)體系存在相互作用和相互關(guān)聯(lián)特點(diǎn)，隨著產(chǎn)品和服務(wù)的規(guī)模化水平不斷提高，單獨(dú)的標(biāo)準(zhǔn)在實(shí)際應(yīng)用中很難發(fā)揮作用，將相互關(guān)聯(lián)的標(biāo)準(zhǔn)集成為一個(gè)系統(tǒng)，才能更好的實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)目標(biāo)，另外，系統(tǒng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)受到標(biāo)準(zhǔn)集成程度和優(yōu)化程序等因素影響；第五，動(dòng)態(tài)性。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的制定一直受到企業(yè)目標(biāo)方針因素制約，在發(fā)展過程中需要及時(shí)淘汰功能低劣和不適用目標(biāo)，適當(dāng)補(bǔ)充新的要素，及時(shí)糾正無法滿足生產(chǎn)、管理等項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的優(yōu)化和完善。

2 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系建立原則

第一，目標(biāo)原則。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的制定主要是為企業(yè)科研、生產(chǎn)、服務(wù)等工作服務(wù)，以此為基礎(chǔ)，提高企業(yè)生產(chǎn)效益、縮短產(chǎn)品研發(fā)周期；第二，層次性原則。在一定范圍內(nèi)，將各項(xiàng)通用標(biāo)準(zhǔn)相互結(jié)合，形成一定的層次，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的建立，需要將標(biāo)準(zhǔn)安排在不同層次，簡(jiǎn)化標(biāo)準(zhǔn)體系組成；第三，系統(tǒng)性原則。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系屬于一個(gè)復(fù)雜系統(tǒng)，在標(biāo)準(zhǔn)體系建立方面，結(jié)合相應(yīng)的準(zhǔn)則和特性，展開必要的維護(hù)，對(duì)系統(tǒng)整體性、集合性、層次性等有充分全面分析考慮；第四，協(xié)調(diào)原則。體系內(nèi)不同標(biāo)準(zhǔn)之間存在密切聯(lián)系，只有保證彼此之間的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，才能將整個(gè)標(biāo)準(zhǔn)體系的功能充分全面發(fā)揮出來，取得理想的經(jīng)濟(jì)效益；第五，立足實(shí)際。不同企業(yè)有自身特點(diǎn)，在開展標(biāo)準(zhǔn)化工作時(shí)也需要有所側(cè)重，符合企業(yè)實(shí)際情況的標(biāo)準(zhǔn)在實(shí)施之后才能夠更快、明顯的獲取效益；第六，全面成套。對(duì)企業(yè)當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)、生產(chǎn)和管理活動(dòng)等充分分析考慮，做好各種重復(fù)性事物等方面的研究，以此為基礎(chǔ)，使標(biāo)準(zhǔn)全面成套；第七，科學(xué)先進(jìn)。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系中的標(biāo)準(zhǔn)不僅可以正確歸類，同時(shí)還能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)各個(gè)標(biāo)準(zhǔn)之間關(guān)系的準(zhǔn)確反映，符合企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要。

3 完善企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的關(guān)鍵因素

3.1 轉(zhuǎn)變企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和標(biāo)準(zhǔn)化人員觀念

當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈化，企業(yè)在標(biāo)準(zhǔn)化改革方面，必須要將標(biāo)準(zhǔn)化的市場(chǎng)功能、行政功能等作用充分全面發(fā)揮出來，為企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)更多主動(dòng)。想要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，需要做好以下幾個(gè)方面工作：第一，轉(zhuǎn)變多年一貫制，從技術(shù)發(fā)展角度和用戶要求角度對(duì)現(xiàn)有的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行修訂和復(fù)審，提高標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)濟(jì)與技術(shù)之間的統(tǒng)一性；第二，轉(zhuǎn)變以往只重視標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)功能思想，提高對(duì)行政功能重視度，使標(biāo)準(zhǔn)化的市場(chǎng)功能得以充分全面發(fā)揮；第三，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化不再只是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化部門的工作，需要面向企業(yè)其他技術(shù)、管理、生產(chǎn)等部門，使標(biāo)準(zhǔn)化有關(guān)部門對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化在崗位工作方面責(zé)任有清楚、全面的認(rèn)識(shí)和了解；第四，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)自上而下的“督導(dǎo)式”管理模式，向著企業(yè)自主經(jīng)營(yíng)的“自主式”管理方向發(fā)展；第五，產(chǎn)品選用標(biāo)準(zhǔn)需要結(jié)合用戶要求、市場(chǎng)情況、國(guó)家規(guī)定等，維持供需雙方之間的利益；第六，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化管理目標(biāo)和策略的制定。

3.2 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系與其他體系的兼容

首先，對(duì)企業(yè)管理體系要求進(jìn)行完善，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系建立方面，需要融合有質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康等方面內(nèi)容，對(duì)其適當(dāng)補(bǔ)充和完善；其次，在企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系子系統(tǒng)中納入質(zhì)量管理體系相關(guān)內(nèi)容，包含設(shè)計(jì)、采購(gòu)、操作工藝、產(chǎn)品防偽等相關(guān)內(nèi)容，同時(shí)子系統(tǒng)中還需要包含職業(yè)健康安全管理體系以及環(huán)境管理體系等方面內(nèi)容；最后，對(duì)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系標(biāo)準(zhǔn)與管理體系文件進(jìn)行整合，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系、質(zhì)量管理體系等實(shí)施過程中，需要做好體系各項(xiàng)文件的整理，包含技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)等方面內(nèi)容，將其作為質(zhì)量管理體系重要組成。

3.3 結(jié)合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求展開產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的制定

在產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)制定方面，需要充分考慮適用性，結(jié)合用戶需求明確產(chǎn)品功能，標(biāo)準(zhǔn)化工作人員需要對(duì)企業(yè)產(chǎn)品構(gòu)成有充分全面的分析掌握，尋找機(jī)會(huì)加強(qiáng)與用戶的接觸，了解用戶對(duì)產(chǎn)品的要求，掌握關(guān)鍵信息，對(duì)企業(yè)的加工水平和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等充分分析考慮，制定出適用性強(qiáng)的標(biāo)準(zhǔn)以及售后服務(wù)相關(guān)資料，產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的制定要有一個(gè)高起點(diǎn)，以此為基礎(chǔ)，展開新產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計(jì)。

3.4 加大企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系制定經(jīng)費(fèi)投入力度

當(dāng)前我國(guó)企業(yè)在標(biāo)準(zhǔn)體系假設(shè)方面的資金投入尚未形成穩(wěn)定的投入制度，更多的通過標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)助費(fèi)用實(shí)現(xiàn)，企業(yè)管理人員需要提高在企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)方面重視度，將標(biāo)準(zhǔn)體系的建設(shè)和完善納入議事日程，明確經(jīng)費(fèi)投入額度，營(yíng)造一個(gè)良好的內(nèi)部環(huán)境，提高員工對(duì)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作參與積極主動(dòng)性。

3.5 提高企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系管理水平

企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系管理工作的開展需要做好以下幾個(gè)方面工作：第一，保證各項(xiàng)責(zé)任制度得到落實(shí)，提高標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施監(jiān)督有效性；第二，制定詳細(xì)的工作計(jì)劃和規(guī)范；第三，提高在標(biāo)準(zhǔn)文件控制方面有效性，在文件控制方面嚴(yán)格遵循相關(guān)文件要求，提高整個(gè)標(biāo)準(zhǔn)制定的適宜性、有效性和符合性；第四，重視會(huì)審控制，征求多個(gè)方面意見，做好不同單位利益協(xié)調(diào)，保證各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)有效落實(shí)；第五，標(biāo)準(zhǔn)的制定需要堅(jiān)持協(xié)調(diào)、優(yōu)化、統(tǒng)一等原則。

3.6 對(duì)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作優(yōu)化和完善

企業(yè)的生存和發(fā)展離不開創(chuàng)新，為了更好地促進(jìn)企業(yè)發(fā)展進(jìn)步，需要不斷拓展新的領(lǐng)域，完善企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作。比如，在信息管理系統(tǒng)發(fā)展過程中，計(jì)算機(jī)管理網(wǎng)絡(luò)普及率越來越高，以計(jì)算機(jī)管理網(wǎng)絡(luò)為支撐，能夠使標(biāo)準(zhǔn)化審查和信息查詢效率有明顯提升，保證標(biāo)準(zhǔn)化工作可以取得理想的應(yīng)用效果。

4 結(jié)語

企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的建立對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展有重要影響和幫助，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的完善，首先，要轉(zhuǎn)變企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和標(biāo)準(zhǔn)化人員的觀念；其次，要與其他體系兼容，還需要結(jié)合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求展開產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的制定，加大企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系制定經(jīng)費(fèi)投入力度，提高企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系管理水平；最后，要對(duì)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作優(yōu)化和完善，通過這些方式，提高企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系建立有效性，將企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的作用充分全面發(fā)揮出來，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展進(jìn)步，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展打下良好基礎(chǔ)。