從新聞學視角分析高校微信公眾平臺的管理維護

彭斐

摘 要：隨著信息技術的發展，高校的思想政治途徑開始延伸到網絡中，微信公眾平臺就是一種重要的途徑。但是，從高校公眾平臺的維護管理來看，還存在許多問題，使得通過這種途徑對大學生進行思想政治教育存在一定的局限，效果不太明顯。因此，需要加強對高校微信公眾平臺的管理維護。本文從新聞學的視角對高校微信公眾平臺使用中存在的問題進行分析，并就相關的解決策略進行探討。

關鍵詞：新聞學視角；高校微信公眾平臺；管理維護

隨著教育部提出要通過網絡對大學生進行思想政治教育，各大高校紛紛開通微信公眾平臺。但是，由于高校對微信公眾平臺的管理缺乏足夠的認識，加上“跟風”現象比較嚴重，所以在微信公眾平臺的使用過程中，許多問題便逐漸的暴露出來。

1 問題分析

1.1 新聞欄目不具有吸引力

雖然許多高校都有自己的微信公眾平臺，但由于管理人員對微信公眾平臺的傳播模式沒有足夠的了解，加上不具備專業的新聞采編知識，所以在新聞采編過程中，仍然采用傳統的媒體采編形式。于是，高校微信公眾平臺中所發布的內容便會顯得呆板無趣，加上內容比較冗長，所以學生基本不具有閱讀興趣。甚至，有的高校微信公眾平臺，直接將其他網站中的內容復制過來，根本沒有將本校的思想政治教育理念體現出來。比如，在某高校的微信公眾平臺，推送名為《沉痛悼念申泮文先生》的文章，文中對申泮文先生的生平及其一生的成就進行詳細的描述，并表達校友對申泮文先生的哀思。雖然從申泮文先生的生平中，能夠讓學生學習到許多寶貴的精神，但由于文章的形式不夠新穎，所以很少有學生去閱讀。新聞欄目缺乏吸引力，不僅會降低微信公眾平臺的存在感，還會降低學生的閱讀興趣。

1.2 微信公眾平臺運行不穩定

從高校微信公眾平臺的使用情況來看，大部分高校的微信公眾平臺團隊建設都不夠完善，對于調動學生的主動參與性，以及豐富平臺的內容等問題，管理人員一直在摸索行之有效的解決方法。只有這些問題得到有效的解決，才能夠維持微信公眾平臺的穩定運行。但是，推送頻率低、推送內容質量得不到保障等問題卻普遍存在。比如，有些高校的在公眾平臺建立的最初一段時間內，基本每周都能推送幾期新聞，但隨著運營時間的增加，推送新聞的周期會越來越長，到最后基本不再對微信公眾平臺進行管理維護，使得其成為“僵尸號”。由于有的平臺管理員只有一到兩名，不僅要負責新聞素材的收集、整理，還要在后臺對素材進行編輯，并將信息推送出去，所以基本不會有第三方對推送信息進行審核。因此，大部分的高校公眾微信平臺都沒有形成自己的風格。

1.3 微信公眾平臺定位不清晰

微信公眾平臺是一種重要的新媒體形式，備受各界的關注，其推送新聞的效率高，受眾對微信公眾平臺的使用頻率也很高。因此，許多高校都建立起微信公眾平臺，用于發布通知消息。但是，在對微信公眾平臺進行實際的使用時，卻沒有達到預期的效果。之所以會出現這種結果，主要是因為大部分的高校將微信公眾平臺的性質定位為“訂閱號”。也就是說，微信公眾平臺每天能夠推送的消息只有一條，使得信息傳遞的實效性受到嚴重的影響。因此，要改變這一現狀，就需要明確微信公眾平臺的定位，不能將其局限在信息的通知上，而應該對各個欄目板塊進行精心的策劃，利用各個板塊中圖文并茂的內容，達到對大學生進行思想政治教育的目的。

2 對策分析

2.1 對板塊內容進行精心設計

要充分發揮微信公眾平臺的作用，就需要對其進行的設計，增強內容的吸引力。在對板塊內容進行設計時，要將大學生的生活、學習等實際情況結合起來，使板塊內容既具有實用性，又能夠通過其中的熱點問題對學生進行引導，從而增強平臺使用者的互動溝通。比如，平臺的板塊分成兩種類型，一種是實用性板塊，一種是娛樂性板塊。在實用性板塊中，由可細分為多個小類，分別用于通知學校的相關信息、展示豐富的校園活動、為學生提供生活服務等。而在娛樂板塊中也可以進行細分，用于展示各類主題活動、師生風采，并為學生提供凈化心靈的素材，對學生進行互動獎勵。同時，要豐富信息的內容，既要滿足師生之間的溝通，又要能夠對學生進行思想政治教育。比如，心理健康知識、就業指導教育、安全教育等內容。此外，微信公眾平臺中應該有自己的原創性欄目，通過連續性的推送，使學生能夠受到潛移默化的教育。比如，在學生即將畢業時，推送有關“面試技巧”、“面試著裝”等有關的信息，最好能夠對本校面試成功的案例進行展示，從而提升微信公眾平臺的使用價值。

2.2 加強管理維護團隊建設

高校微信公眾平臺的運營效果，在很大程度上取決于管理維護團隊的整體素質和水平。因此，高校應加強對微信公眾平臺管理維護團隊的建設。首先，要提升編輯記者團隊的能力。高校的微信公眾平臺是一種重要的校園媒體，其編輯記者需要具備一定的媒介素養。比如，高校可對其進行有關新聞記者專業素養的培訓，以提升編輯記者的新聞敏感度和新聞策劃能力。其次，要加強各個高校之間的交流溝通。比如，關注并學習其他相對比較成熟的微信公眾平臺、通過相關的QQ群進行交流、參加高校間的媒體聯席活動等，對微信公眾平臺的后臺管理及維護進行學習，以促進本校微信公眾平臺的完善。最后，高校應關注微信公眾平臺互動功能的開發。要對平臺進行“微信認證”，通過專業的網絡設計企業，提升高校微信公眾平臺的互動性，使平臺用戶在閱讀完相關的新聞信息后，能夠與信息的發布者或者其他的閱讀者盡心交流互動，從而將平臺使用者的興趣激發出來，充分發揮微信公眾平臺的作用。

2.3 明確微信公眾平臺的定位

微信公眾平臺能夠在較短的時間內覆蓋比較多的受眾，所以其定位的非常重要的。高校建立微信公眾平臺的主要目的，是要利用平臺對大學生進行思想政治教育。所以，在對其進行定位時，應從校園媒體的角度出發。在對微信公眾平臺的板塊進行設計是，要形成自己的特色和風格，并要通過簡明的版面吸引用戶的注意。比如，在對信息進行推送時，要堅持簡明、貼切的原則，及時通過微信公眾平臺為學生推送有關學習、就業和發展等信息，這些信息與學生的生活和學習息息相關，能夠引起學生的關注。同時，通過校園文化的宣傳、學生風采的展示，能夠潛移默化的對學生進行思想政治教育。只有將微信公眾平臺打造成為親切、穩定的形象，才能夠受到學生的一致好評，從而提升學校的形象。并且，微信公眾平臺要在學生之中形成良好的口碑，能夠對學生產生重要的影響，才能夠使學生樂于在平臺中接受思想政治教育。

3 結束語

綜上所述，新聞視覺下的高校微信公眾平臺，應該具備對學生進行思想政治教育的功能。而要維持高校微信公眾平臺的穩定運行，就需要對平臺的板塊進行精心設計，宣傳校園文化，展示學生風采。同時，要加強管理維護團隊建設，并明確微信公眾平臺的定位，形成自己獨特的風格，從而達到對學生進行思想政治教育的目的。

參考文獻

[1]隋祎.高校微信公眾平臺的新聞宣傳研究[J].新聞研究導刊，2015，（7）：219-219，172.

[2]曾潤喜，楊喜喜.移動互聯情境知識傳播平臺管理效果研究*--基于全國406個大學圖書館微信公眾號的調查[J].圖書館，2016，（7）：79-84，105.

[3]潘曙雅，翁之顥.媒體微信公眾賬號如何做突發新聞報道——以“央視新聞”賬號對韓國“歲月”號客輪沉沒事件的報道為例[J].新聞與寫作，2014，（7）：81-84.

[4]張雨杉.基于使用與滿足理論的高校微信公眾平臺研究 ——以重慶大學微信公眾平臺為例[J].新聞研究導刊，2016，7（12）：354.endprint