河南職業院校跨境電子商務專業人才培養策略的創新研究

李瑩

摘 要：2017年度全球跨境電子商務大會在鄭州舉行。河南跨境電子商務的迅速發展造成了大量的人才缺口。職業院校作為人才培養的主要基地，應該適應新背景，創造新路徑，培養新型人才。本文分析了跨境電子商務專業的人才需求，對比了當前職業院校跨境電子商務人才培養的問題，提出了河南本土化的人才培養策略。

關鍵字：跨境電子商務；人才培養；職業院校

面對河南如火如荼的電商市場，80%的河南跨境電商企業卻認為目前處于人才短缺的狀態，并且現有的人才無法滿足跨境電商的快速發展。[1] 因此必須建立一個針對跨境電子商務發展的人才培養模式，來適應河南企業的發展需要。

1 河南跨境電子商務的現狀

跨境電子商務，屬于電子商務應用過程中的一種形式，交易雙方借由電子信息技術實現貿易全過程，其實就是產品進出口的新型貿易方式。

根據國務院批復的精神和商務部的要求，河南省政府明確了立足鄭州梯次推進，全省推開，共同發展的綜合實驗建設思路。堅持促進產業發展和擴大出口，做大做強B2B，規范發展B2C，主動融合線上線下發展。

河南省提出了注重主體培育，積極開展政府、高校、協會、企業之間的創新合作。建立了五個省級人才培養和企業培訓孵化基地，打造低門檻、多元化的產業孵化平臺，推動傳統外貿企業和制造業上線觸網。截至目前，全省跨境電商備案企業已經超過400多家，在各類跨境電商平臺開設店鋪超過50萬家，直接帶動全省就業近500萬人。

2 跨境電子商務的人才要求

在河南跨境電子商務的大背景下，對人才培養目標和要求逐漸清晰和明確。

2.1 外語能力

針對使用不同語言的電子商務平臺，跨境電子商務人才需要具備較高的外語能力。從前期的交易咨詢溝通、交互美工設計以及物流信息管理等都需要良好的外語基礎。

2.2 跨境電商知識

跨境電子商務企業需要復合型電商人才，對于員工的職業素質提出了更高的要求。員工除了熟悉電子商務、電子支付、電商物流、網絡技術等知識外，還需要掌握國際貿易、國際支付、國際物流、國際網絡營銷等知識。

2.3 實操能力

電子商務本身就是一種操作性很強的專業。要求從業員熟悉第三方電商平臺的使用，熟悉在線交易流程、支付和配送、熟悉客戶管理與客戶服務、網絡營銷多種手段的使用等。對于跨境電商，就要進一步加強國際貿易操作交易流程，報關、保險、單證等工作程序。

總的來說，跨境電商企業需要善于網絡溝通交流、熟悉網絡平臺操作、有一定的計算機設計能力，兼具國際貿易和較高外語水平的復合型人才。

3 職業院校跨境電子商務人才培養存在的問題

3.1 跨境電子商務專業迄今沒有明確的定位

跨境電子商務不屬于專業目錄，有時是電子商務專業下的一個培養方向，有時又從屬于國際貿易專業。當然，跨境電子商務短期內的飛速發展，使得職業院校對此的認識還有一定局限性。

3.2 教師隊伍水平亟待提高

同樣的問題，跨境電商在學術界以及應用領域也都處于初級階段。某些院校雖然開設了跨境電子商務專業，但教師來自于電子商務、國際貿易、商務英語等。專業知識扎實，但對于跨境電商方面的了解不深刻，造成理論和實際的脫節。

3.3 教學實踐環節不足

由于電子商務這一行業特點，使得實際操作成為人才培養的重點。教學軟件模擬跨境電商環境，對硬件要求是很高的，很多院校難以滿足。

4 河南本土化跨境電商的培養策略

4.1 明確培養目標，細化培養方向，配置模塊化教學

學校應該密切關注跨境電子商務的發展，深入開展和河南跨境電子商務企業、行業協會、用人單位、專家座談、多渠道信息收集等多種方式，了解跨境電商市場需求與人才需求。學校根據需求，進行進一步合理細分。目前，根據河南跨境電子商務的實際來看，可以將人才需求劃分為技術操作類人才、網絡美工類人才以及物流管理類人才。

學校根據這些分類，配置不同重點的教學模塊。選擇實際案例，甚至企業的實際項目，拆分其中的經濟、管理、國際貿易、市場營銷以及計算機操作技術等課程，務必做到理論聯系實際。學生可根據自己的喜好選擇一個崗位方向，深入學習相關知識，熟練掌握企業的實操技巧，真正成為適應企業需求的跨境電子商務人才。

4.2 創建跨境電商創業實驗室

對于校內的教學改革方面，首先要提高師資隊伍的建設。一方面鼓勵教師利用個人時間加強跨境電子商務的學習培訓，提高理論水平。教師之間定期進行教研交流或請企業專家到校講座，提高對跨境電商的認識；另一方面，鼓勵教師走出學校，進入企業，了解企業的真實業務流程，甚至參與到跨境電子商務的實際項目，真正提高實操水平。最后，學校也可以聘請一些跨境電子商務企業一線的技術骨干、專家等作為作課教師，給學生帶來企業的聲音。總之，學校首先要建立一支雙師型教師隊伍。

接下來，改造原有的電子商務實驗室，創建跨境電子商務創業實驗室平臺。把學校實驗室改造為企業模式。以企業的身份承接或合作跨境電子商務的項目，讓學生參與到跨境電商客戶服務、企業電子商務網站建設、網店美工規劃、跨境物流系統操作的實戰項目中去，形成邊學習邊實踐邊就業的模式。

在項目實戰教學，提高教師素養的過程中，還可以聯系教師、相關跨境電子商務企業人員，開發編寫緊缺的跨境電商教材。

4.3 利用好政府孵化基地，提高學生職業素養

河南省與鄭州大學等高校攻堅了五個省級人才培養和企業培訓孵化基地，打造低門檻、多元化的產業孵化平臺，推動傳統外貿企業和制造業上線觸網。利用政府的孵化基地，加強學生的職業素質培養。學生不僅要有專業知識能力，還要具備合作交流、人際溝通、團隊協作方面的職業素養。在孵化基地，讓學生循序漸進地了解企業，了解社會，實現走出學校迅速適應社會，校園社會零對接。

5 結語

相對國內電子商務的激烈競爭，跨境電子商務無疑是下一個藍海市場，發展前景十分廣闊。河南地處中原，處于全國物流的十字中心。伴隨著河南自貿區的發展建設，跨境電子商務具有很強的區位優勢。面對河南如火如荼的跨境電子商務大發展，河南電子商務相關的職業院校都要不斷創新人才培養模式，改革人才培養現狀，提高人才培養質量，為河南跨境電子商務的發展，提供強有力的支撐。

參考文獻

[1]付杰.“一帶一路”背景下跨境電商人才培養體系創新研究[J].設計藝術與理論，2014，3（01）：72-73

[2]陳旭華.跨境電子商務人才培養模式研究——以義烏市為例研究[J].價格月刊，2016，9（01）：66-67

[3]陳國雄.溫州跨境電子商務人才培養路徑與實踐[J].溫州職業技術學院學報，2015，3（01）：39-40endprint