校園移動應用功能需求分析與研究

肖璐　王一鴻　陳波　楊庭春　王莉

摘要：移動互聯網已經廣泛應用到社會生活的各個領域中，教育信息化的進程也從數字化校園向智慧校園不斷快速深入推進。移動智能終端的發展也推動了校園移動應用平臺的建設，通過調查問卷的形式，了解本校學生對移動應用平臺中功能的基本需求，為學校移動應用平臺的建設提供依據，促進學校智慧校園的建設。以學生需求為重心，設計移動應用的功能，為學生用戶提供一站式、主動地、全生命周期、便捷地服務。

關鍵詞：智慧校園；移動應用；移動終端

中圖分類號：TP311 文獻標識碼：A 文章編號：1009-3044（2018）02-0280-03

Analysis and Research of Campus Mobile Application Function Demand

XIAO Lu， WANG Yi-hong， CHEN Bo， YANG Ting-chun， WANG Li

（Shanghai University of Medicine & Health Science， Shanghai 201318， China）

Abstract： Mobile Internet has been widely applied to all fields of social life，the evolution process of educational information is constantly changing from the digital campus to the wisdom campus.The development of mobile intelligent terminal also promotes the construction of campus mobile application platform.Through the questionnaire， getting students' basic requirements of the functions of mobile application provides the basis for the construction of mobile application platform to promote the construction of wisdom campus.Focusing on the requirements of students， designing the functions of mobile applicationsprovidesstudents with one-stop， proactive， full-life， and convenient services.

Key words：wisdom campus；mobile application； mobile terminal

1 概述

近年來，隨著互聯網技術、物聯網、大數據、移動智能終端的不斷快速發展，教育信息化的發展趨勢也從數字化校園建設向智慧校園建設方向轉變和演進。而智慧校園建設是目前教育信息化建設的重要組成部分，是實現教育現代化的重要步驟。因此，建設與時俱進的智慧校園已成為學校發展的迫切需要。全國各大高校也都以建設智慧校園為契機，加快推進學校的教育信息化建設進程。通過建設智慧校園，加強全校信息化服務功能，讓整個校園成為一所隨時隨地獲取信息，隨時隨地學習的校園。移動校園的建設就是智慧校園建設中的重點工作之一。

在移動智能終端和互聯網技術快速發展的信息化時代，越來越多的移動終端設備在人們的生活娛樂中扮演著越來越重的角色。本文希望通過對校園移動學習模塊的需求進行調研分析，探索出適合我校學生個性化需求的功能模塊結構，進而為未來學校建設校園移動應用提供理論依據，為學生創造隨時隨地、利用任何終端進行獲取資訊、學習的環境，讓學生實現“隨時、隨地、隨身”獲取資訊的目標，促進我校智慧校園的建設。本文將以學生的需求為研究重點，來探索學生對校園移動應用的基本功能需求。

2 建設校園移動應用平臺的意義

數字化校園建設時期，學校的各類信息通常依靠傳統的網站進行宣傳和發布。隨著智慧校園的建設，傳統的網站信息發布方式，已經不能滿足當前校園信息發布的需求。移動應用是高校PC端門戶官網的擴展和延伸，PC端門戶官網是一所學校在網絡上的名片，但PC端門戶在移動終端上沒有PC端的展示效果，因此有必要開發適合移動終端的移動應用。在移動互聯網時代，通過建設校園移動應用平臺，利用各類移動終端為學生的學習、生活、資訊等提供移動信息服務，同時可以根據需求進行服務功能擴展。

隨著移動互聯網時代的來臨，移動終端的快速發展，使用移動終端的用戶也快速增長，用戶在課間業余花在手機上的時間遠遠超出了PC端的時間。根據《第40次中國互聯網絡發展狀況統計報告》數據顯示，截止2017年6月，中國手機網民規模達7.24億，占全國網民96.3%。在所有網民中，學生群體是占比最高的，占全部網民數量的24.7%。學生群體占所有網民中的大多數，同時，超過95%的網民都是用手機移動端使用網絡，所以有必要建設校園移動應用平臺，滿足學生日益增長的移動應用需求。

3 平臺的類型兩大類對比

目前，在移動端提供應用服務主要有兩類方式，移動APP和微信服務號。無論是APP還是微信，都是為用戶提供服務的一種途徑。從用戶的角度來說，使用便捷、應用輕量便是用戶選擇的出發點。移動APP和微信服務號可以從以下幾個方面進行對比分析：

3.1 開發與維護成本

APP的開發和維護需要針對不同的操作系統做兼容性的考量。微信服務號以微信公眾平臺為基礎，運行于微信之上，開發難度較低的同時，大部分維護事宜也轉移給了微信平臺，維護成本自然也相對較低。endprint

3.2 功能滿足

微信公眾號依附于微信平臺，不一定滿足全部的功能需求。APP功能通常會比微信服務號更完善，內容更為充實。APP所具有的用戶體驗、框架優勢等，都是微信服務號不具備。

3.3 獨立性

APP獨立更新、獨立運營，自由度較高。功能性、安全性更有保證。微信服務號受制于微信平臺，功能上有一定的限制，自主性相對較弱。

3.4 應用體驗

APP需要下載而且體量較大，很難依靠移動網絡隨時隨地獲得。安裝一個APP都要獨立占用一份內存空間，卻不一定需要經常使用。微信服務器號只需關注即可使用，全部歸納在關注列表中，需要時隨時搜索。

對于校園移動平臺來說，在滿足基本功能需求的前提下，用戶通常更傾向選擇方便應用、維護便捷、應用輕量的應用平臺。

4 功能模塊分析

通過對高校移動應用需求的調研和數據分析對比，本文了解到，目前，高校學生對移動校園應用的功能需求，主要集中在三個大的方面：校園資訊、信息查詢、生活服務。

校園資訊。主要包括學校新聞、通知通告、學術講座、實習信息、就業信息等。所有用戶都具有權限可以訪問信息公告。用戶可以獲取學校新聞，以及職能部門、二級學院下發的重要通知，可以查詢學校的一些基本信息，便于用戶第一時間獲取信息。通過及時發布校園中的重要信息，讓學生可以方便、快捷、高校的利用移動終端設備獲取、閱讀校園信息。

信息查詢。主要包括教務信息查詢、校歷查詢、圖書借閱查詢、圖書館開放時間查詢、迎新、離校業務辦理等。學生可以查詢教務信息，例如課表、成績等，還可以查詢圖書借閱信息、迎新、離校業務辦理。迎新工作是高校每年工作的一項重要內容，通過移動終端迎新，可以實現線上報到，減少迎新時人力物力的消耗，解決學生排長隊的情況，提高學生報到的服務效率，給學生帶來良好的用戶體驗。

生活服務，主要包括一卡通業務查詢、食堂、超時、浴室開放時間查詢、社團文化、二手市場等，一卡通業務是與學生個人緊密度相關性比較高的，學生應該可以通過移動終端隨時隨地查詢到自己在食堂、超時、浴室的消費信息，也可以隨時了解到食堂、超時、浴室在平時、假期的開放時間，提高學生在校園的生活便捷度。

5 問卷分析

通過前期的移動應用功能調研與分析，了解了高校學生對移動應用的基本需求以后，設計了校園移動功能需求調研問卷，希望通過此問卷了解我校學生對移動應用的實際需求。

問卷中，在選擇使用哪一種移動應用平臺一題中，問卷統計數據結果如圖1所示，絕大多數學生傾向選擇“學校微信服務號”。說明學生更偏愛輕量級的移動應用平臺，不需要安裝獨立的APP占用手機存儲。

在日常使用手機時間一題中，統計數據結果如圖2所示，可以看出，超過70%的學生使用手機時間在4小時以上，由此可見，學生對手機的依附性越來越強，隨來越多的咨詢、生活服務都需要通過手機來獲取，使用手機的時間也越來越長。

在對校園資訊、信息查詢、生活服務三個方面進行排序一題中，統計數據結果如圖3所示，信息查詢是排序最高的選項。可見，學生在校園內更多的是希望通過移動終端進行信息查詢。

校園資訊，主要是從通知公告、實習信息、學校新聞、學術講座、就業信息五個方面，了解學生的需求度，在對上述五個方面需求排序一題中，統計數據結果如圖4所示，可以看出，通知公告是學生最希望了解的，從通知公告，學生可以了解學校或者學院發布的最新的新聞動態，例如放假時間等信息。

信息查詢方面，從課表查詢、成績查詢、考試公告、校歷查詢、圖書借閱查詢、圖書館開放時間查詢、迎新、離校業務辦理七個方面，在需求度排序題中，統計數據結果如圖5所示，可以看出，學生最希望查詢的是課表、成績、考試公告等信息，學生最關心的還是教務類信息，可以隨時隨地，更加便捷地掌握課表信息、上課時間、上課地點等情況。其次是圖書館借閱查詢，能夠隨時查詢自己借閱圖書的數量和狀態，是否到期或者超期需要歸還。

生活服務方面，從一卡通業務查詢、食堂、超市、浴室開放時間、社團文化、二手市場四個方面，通過排序的方式，去了解他們的需求，在需求度排序題中，統計數據結果如圖6所示，可以看出學生們最希望查詢的是一卡通業務，其次是食堂、超市、浴室開放時間。一卡通業務是學生使用最多，也是需要查詢最多的業務。

6 功能設計

通過問卷調研及分析，了解到我校學生對移動應用功能的基本需求情況。學生在平時生活中使用手機更多是生活類的應用，包括娛樂，購物等。但在校園移動應用方面，學生對信息查詢類的應用功能的需求度是最高的。信息查詢中，對課表、成績、考試公告的查詢需求是最高的。校園資訊中，對通知公告的需求度最高。生活服務中，對一卡通業務查詢的需求度最高。針對以上問卷調查結果，本文可以從以下幾個模塊進行功能設計，如圖7所示。學生對課表、成績的需求度比較高，所以將教務信息作為一個獨立的大模塊。一卡通的需求也是生活服務類中需求度較高的，故將一卡通業務作為一個單獨的模塊。

7 結論

高校在智慧校園的建設中不斷突出和強化以人為本的理念，把為學生提供便捷、及時、高校、準確的信息服務作為目標，上海健康醫學院將在建設智慧校園的過程中，結合以人為本、以學生為中心的培養理念，將移動應用技術融合到學校的信息化建設中，整合校內學習、生活等信息，并通過移動終端應用為學生提供信息發布和互動服務。移動校園平臺的建設擴展了傳統門戶網站的展現方式，提升了學生獲取校園資訊的時效性，有效提升了學生的智慧校園體驗，提升學校的管理和服務效率，使校園信息化服務在時間和空間得到擴展。

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