以科室文化推動科室發展

張立娜+趙麗+任克+李松柏+徐克

摘 要：科室文化是滲透于科室所有行為的精神內涵，是一種強大的內在驅動力，是促進科室可持續發展的有效手段。本文從科室文化及意義，科室文化建設具體舉措及體會三方面論述了以科室文化推動科室發展的主題，并以具體舉措為論述重點，從物質層面、制度層面和精神層面3 個方面，特別對是最重要也是最困難精神層面做出了詳細的具體闡述。

關鍵詞：科室文化；可持續發展；凝聚力；人才激發

黨的十八大以來，習近平同志發表多篇關于文化發展的系列重要論述，把對文化的認識提升到了一個新的高度、新的境界，指引我們以文化的力量助推實現中華民族偉大復興的中國夢。如今，醫院文化建設已引起各級醫療管理者的高度重視，而隨著醫院文化建設工作的逐步深入，科室文化建設也應該隨之建立和規范，并貫穿醫院文化建設工作的始終[1]。本研究結合本科室文化建設的實踐，淺析醫院科室文化建設推動科室發展的意義、方法及自身體會。

一、科室文化及意義

科室文化是從文化的角度來思考管理行為，以共同的信念、價值觀、和諧的人際關系以及積極進取的精神為依托以實現管理目標；是一種滲透于科室所有行為的精神內涵，是科室的靈魂所在[2]。其核心因素有兩大方面：一是科室自身生長力，包括科室凝聚力、人才激發機制、可持續發展能力。二是科室對外競爭力，它包括科室信譽度、美譽度等。優秀的科室文化對科室團隊具有強大的推動作用，包括凝聚作用、導向作用、激勵作用、約束作用和感染作用[3]。科室文化能把從不同層次、不同類別的成員融合團結起來，在潛移默化中使科室成員形成科室共同價值觀念，使科室成員從內心深處自覺產生為科室拼搏的獻身精神和良性競爭的動力，有利于科室樹立良好的社會形象，激發科室創新動能，有利于科室吸引人才，增強發展的實力[4]。

二、科室文化建設舉措

科室文化建設要從物質層面、制度層面和精神層面3 個方面系統推進，互相呼應，協同建設，形成系統規范的文化體系。

1.物質層面是科室文化的表層部分，也是形成科室文化精神層和制度層的基本

科室制定科學的績效考核，將個人勞動與業績相結合，在文化建設之初對提升科室工作積極性和工作效率起到了直接的推動作用。

2.制度層面是科室文化建設的中堅力量，也是形成精神層面的基石

科室針對日常工作制定并嚴格執行合理可行的工作制度和管理制度，明確各項工作責任制度，通過科室領導團隊的相互配合、率先示范，引導科室全體人員將相關制度作為日常工作的依據，把科室管理漸漸轉化為自覺行為，形成健康向上的科風，為科室文化精神層面的進一步建設奠定了堅實基礎。

3.精神層面是指科室的領導和員工共同信守的基本信念、價值標準、職業道德及精神風貌，是科室文化的核心和靈魂，是物質層和制度層的最終目標

建設精神層面的科室文化是最重要也是最困難、最漫長的部分。科室主要從以下四個方面做了大量工作：第一，制定切實可行的科室目標，并將部分目標分解到個人。科室目標明確、切實可行，并讓每一位成員對科室目標有足夠了解，可以有效激發科室成員集體榮譽感，增加科室凝聚力，帶動科室成員為共同的目標一起努力。同時，將科室科研、教學等可視化目標分解到個人，充分調動科室成員的主管能動性，激發科室成員主人翁意識，讓整個科室充滿戰斗力。第二，搭建多層面學習平臺，強化科室人才培養。針對科室不同層次不同年資醫護人員，采取多種靈活方式的學習活動。組織年輕醫生開展“青年醫師讀片會”，針對常見病多發病鑒別診斷以病例讀片形式進行學習，并邀請科室資深教授參與指導點評，全面提升科室年輕醫生臨床技能；每周科室業務學習，針對專業熱點及前沿開展學習，推動科室整體進步；積極創造出國學習機會，全方位提高人員素質；采取激勵機制，對在臨床技術創新、科研及教學方面有突出貢獻的人員給予獎勵，讓科室形成良好的學習氛圍，讓每一位成員熱愛學習、崇尚知識、不斷進步，從而推動科室醫教研全面、可持續發展。第三，重視人文關懷，開展科室文化活動。科室黨支部與工會協同合作，不斷加強科室員工人文關懷。努力改善醫護人員工作環境，深入了解醫護人員個人情況，科室人員及直系家屬生病有專人探望，家中有困難以集體力量幫助解決，春節前后科室領導專程探望科室退休老職工，為科室90歲高齡老教授慶祝生日，并將其為科室做出的貢獻裝訂成冊送給老人家，體現集體溫暖和歷史的傳承，為增強科室凝聚力不斷努力。制作科室文化展板，將科室歷史和發展進步的點點滴滴與科室員工分享，增強員工主人翁意識和集體榮譽感。第四，重視科室對外宣傳。科室建設官方網站和官方微信，并不斷增加新內容，吸引關注和點擊量。開發可存儲大量圖片數據的圖片庫，實現手機終端圖片調節功能，為科室微信實現繼續教育功能奠定良好基礎。第五，重視科室文化的穩定性與傳承性。系統和優秀的科室文化不可能一蹴而就，需要一個長期的、連續的和系統的建設過程。因此，必須重視科室文化的穩定性與傳承性，這就需要科室歷任領導和成員的共同努力。重視科室領導和骨干成員在科室文化的傳承和實踐中的重要作用，將有鮮明特色和穩定的科室文化不斷傳承下去。

三、科室文化建設幾點體會

1.要充分認識科室文化建設的意義

與傳統管理中硬性的紀律或制度不同，科室文化強調以文化來引導成員的行為，使人們在一種文化的潛移默化中接受共同的價值觀念，可形成強烈的使命感和持久的驅動力，使人產生認同感、歸屬感及安全感，起到相互激勵的作用。不重視科室文化建設的作用，在很大程度上將會影響科室的綜合建設，甚至影響到醫院的持續發展[5]。

2.科室文化建設必須先抓好科室領導團隊的建設

科室領導團隊對科室文化的的作用至關重要。科室領導團隊形成什么樣的文化，科室就會形成什么樣的文化。要嚴格要求科室領導團隊，不斷提高自身綜合素質，發揮領導者作用，分工合作、身體力行，引導科室員工目標同向、行動同拍、事業同干，從而促進科室整體水平的提高。

3.充分認識科室文化建設的持續性、長期性，要持之以恒，常抓不懈

要持續激發和提升全科員工對科室文化建設的參與意識與熱情，持續修煉道德品質、思想境界、高超醫術，使優秀科室文化變成員工的一種自覺、一種習慣。

科室文化是一種強大的內在驅動力，是促進科室可持續發展的有效手段，是取之不盡、用之不竭的財富和智慧之源。重視科室文化建設的重要推動作用，才能讓科室在激烈的競爭中立于不敗之地。

參考文獻：

[1]淺談醫院管理之科室文化建設.沙芳芳.《人力資源管理》，2016（11）：190-191

[2]加強醫院科室文化建設淺析.強玉華，畢默佳，張萍.《心理醫生》，2017，23（11）：269-270.

[3]淺談醫院科室文化的建設.邢玲.《大家健康旬刊》，2016，10（12）：295-295.

[4]李翠霞.淺談醫院科室文化建設[J].醫學信息，2011，24（12）：99-100.

[5]李桂蓉，李強.以科室文化建設推動醫院和諧發展[J].現代醫院管理，2008，24（3）：46-48.endprint