關于網絡經濟下的市場營銷思考

凌玲

摘要：網絡經濟時代背景下，消費者的消費習慣和消費要求等均發生了很大變化，同時也使市場營銷模式發生了改變。本文對網絡經濟下市場營銷的優勢進行了分析，并提出了一些網絡市場營銷發展的建議。

關鍵詞：網絡經濟；市場營銷；優勢；發展建議

隨著網絡技術的發展，市場營銷環境發生了巨大的變化，對當下市場營銷發展和創新提出了新的要求，網絡經濟下，企業市場營銷手段和營銷策略等也需要創新，從而在當前激烈的市場競爭環境中為企業獲取更多效益，促進企業健康可持續發展。

1.網絡經濟下市場營銷的優勢

網絡經濟下，企業市場營銷環境發生了巨大變化，對傳統營銷方式和理念帶來了巨大沖擊，市場周期縮短，企業的競爭優勢也從根本上發生了改變。網絡經濟下，市場營銷具有以下幾大優勢：

（1）營銷市場具有虛擬性。傳統營銷模式是實體銷售模式，需花費大量人力財力物力，而客戶的選擇也具有一定局限性。網絡市場營銷則可通過網絡平臺進行銷售，無須耗費大量的人力財力物力，而且在線就能實現和客戶交流互動，及時解決客戶的問題。通過虛擬網絡空間就能展示所有商品，客戶可隨時隨地根據自身的喜好選擇自己需要的商品。

（2）能大大激發客戶的購買欲。網絡經濟下的企業可利用現代技術手段對客戶的實際需求以及需求量進行統計分析，從而調整銷售方式，制定一系列促銷活動，調低銷售價格，以便增強對客戶的吸引力，進而激發客戶的購買欲。

（3）降低企業運營管理成本。企業傳統營銷模式在運輸成本和庫存積壓方面均存在嚴重的問題，但是網絡市場營銷就不存在這一問題。網絡營銷無須儲存商品，將只需將所有商品信息羅列在網絡上，也無須專人管理，大大降低了儲存成本。同時管理人員可根據用戶的下單情況，調配用戶所選購的商品，大大減少了人力上的投入。因此，在降低企業運營管理成本上具有很大優勢。

2.網絡經濟下市場營銷策略

2.1轉變市場營銷觀念

網絡經濟下，使得企業市場營銷手段應更加多元化，才能滿足現代消費者的個性化需求，從而推動企業發展。首先，必須轉變營銷觀念。廣泛收集市場相關信息，統計并分析客戶的消費需求，在了解客戶的需求之后，將其投入到生產當中，和產品相結合，創新出新的產品，才能使產品最大化地滿足客戶的需求，提升他們的滿意程度，這樣才能更好促進企業市場營銷的發展與進步。同時網絡經濟下，客戶才是主體，在市場營銷過程中，應考慮到網絡具有交互性和實時性等特點，注重以客戶為中心，分析客戶的心理特征，和他們建立起長期合作的關系，只有這樣方能真正了解他們想要的。其次，主動提供優質服務。由于網絡經濟下，信息傳遞十分迅速快捷，在一定程度上企業的產品和服務在實體上存在的差異已逐漸被淡化了，面對競爭激烈的市場環境，企業應注重大力改善服務態度和營銷環境，致力于提升服務質量，從而提升客戶的滿意度，進而提升自身的競爭優勢。

2.2建立合作型的競爭關系

網絡經濟下，消費者對產品的要求越來越高，需求越開越多，企業必須進行營銷模式轉型，和其他企業建立合作型競爭關系，拓寬銷售渠道，保證產品的質量高，且能滿足更多消費者的需求。在這種情況下，營銷模式轉型的關鍵就是生產技術，企業和其他企業建立合作關系，共同開發新生產技術，提高產品質量，從而提升企業利潤。通過合作型競爭關系，能充分調動員工積極性，提升企業的核心競爭力，還能提供更加全面，更具個性化的服務。當市場不需要這種關系時，也可自行解除這種關系，不會對企業造成經濟損失。這種互利共贏關系使合作企業之間均能在市場中獲益。

2.3建設網絡平臺，創新促銷策略

網絡經濟時代，企業的市場營銷方式發展越加多樣化，給企業營銷帶來了新機遇。網絡營銷成本較低，企業可借助網絡打破地域的限制，高效且低成本地將企業產品遠銷世界任何角落，大大提升了營銷效益。廣大消費者也可隨時隨地買到極具個性化的商品，滿足消費需求。企業也可通過網絡平臺，第一時間將企業的產品展現出來，消費者只需瀏覽網絡網站就可獲知企業的核心產品信息。尤其是現代網絡技術發展越來越快，體制也越加完善，企業均需建立屬于自身的網絡平臺，建立獨立網站，為企業帶來更多效益。

2.4營銷手段越加多樣化

網絡經濟下，消費者習慣在網絡上進行搜索，從中找到自己所需要的信息，所以，為提高企業營銷能力，必須在網絡經濟環境下創新營銷手段。首先，使用智能化信息促銷手段，企業可借助微博和消費者進行互動、分享以及信息傳播，利用微博的時效快、傳播范圍廣、影響力大的優勢，大力推動企業的產品。也可將商品主題詞進行分類，并通過同類產品的聯想式搜索方式達到促銷目的。其次，加強營銷技術與策略的創新，促進營銷。在注重企業產品的宣傳的同時，還需注重消費者對產品的滿意度反饋以及使用效果反饋，縮小企業和消費者之間的溝通障礙，及時解決消費者提出的問題和反饋的信息。若不及時根據反饋信息改善產品，在網絡經濟市場環境下，很容易被其他企業的新產品所取代，不利于企業的發展。所以，企業必須及時與消費者進行交流和溝通，了解商品的優勢，加深消費者對企業的了解，提升消費者對企業產品的忠誠度，為商品銷售提供更多機會，也可促進消費者進行后續購買。

結語

綜上所述，網絡經濟下，企業市場營銷環境產生了巨大變化，當前，企業應對網絡市場營銷的優勢有一定了解，并根據企業自身的實際發展狀況，通過轉變市場營銷觀念、建立合作型的競爭關系、建設網絡平臺、豐富營銷手段等營銷策略，為消費者提供更加優質的服務，滿足消費者的需求，從而提升企業的市場營銷水平，促進企業實現健康可持續發展。

參考文獻：

[1]李麗萍.對網絡經濟下市場營銷的思考[J].中國商貿，2012（18）：33-34+38.

[2]劉軒.對網絡經濟下市場營銷的思[J].企業改革與管理，2014（24）：126-127.